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problemas con mi laptop, aparece una pantalla azul RRS feed

  • Pregunta

  • saludos, me a salido la pantalla azul en mi laptop toshiba satellite del 2010. esto me sale en bluescreen la siguiente información: 

    ==================================================
    Dump File         : 033114-55099-01.dmp
    Crash Time        : 31/03/2014 07:47:17 p.m.
    Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    Bug Check Code    : 0x0000000a
    Parameter 1       : 0x6c734d46
    Parameter 2       : 0x00000002
    Parameter 3       : 0x00000000
    Parameter 4       : 0x82ab1f00
    Caused By Driver  : ataport.SYS
    Caused By Address : ataport.SYS+9a02
    File Description  : ATAPI Driver Extension
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+40b7f
    Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+98f00
    Stack Address 2   : ntkrnlpa.exe+98d9b
    Stack Address 3   : ataport.SYS+fb95
    Computer Name     : 
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\033114-55099-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 145.056
    Dump File Time    : 31/03/2014 07:49:52 p.m.
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 033114-48984-01.dmp
    Crash Time        : 31/03/2014 11:57:33 p.m.
    Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    Bug Check Code    : 0x0000000a
    Parameter 1       : 0x00000018
    Parameter 2       : 0x00000002
    Parameter 3       : 0x00000000
    Parameter 4       : 0x82ad13e9
    Caused By Driver  : ataport.SYS
    Caused By Address : ataport.SYS+a06f
    File Description  : ATAPI Driver Extension
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+40b7f
    Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+923e9
    Stack Address 2   : ntkrnlpa.exe+98e1b
    Stack Address 3   : ntkrnlpa.exe+98edb
    Computer Name     : 
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\033114-48984-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 145.064
    Dump File Time    : 31/03/2014 11:59:08 p.m.
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 033114-44741-01.dmp
    Crash Time        : 31/03/2014 09:24:04 p.m.
    Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    Bug Check Code    : 0x000000d1
    Parameter 1       : 0x00405e35
    Parameter 2       : 0x00000002
    Parameter 3       : 0x00000000
    Parameter 4       : 0x884018ab
    Caused By Driver  : ataport.SYS
    Caused By Address : ataport.SYS+18ab
    File Description  : ATAPI Driver Extension
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+40b7f
    Stack Address 1   : ataport.SYS+18ab
    Stack Address 2   : ataport.SYS+3f6c
    Stack Address 3   : ataport.SYS+40e0
    Computer Name     : 
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\033114-44741-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 145.064
    Dump File Time    : 31/03/2014 09:27:13 p.m.
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 033114-40700-01.dmp
    Crash Time        : 31/03/2014 10:17:14 p.m.
    Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    Bug Check Code    : 0x000000d1
    Parameter 1       : 0x00000005
    Parameter 2       : 0x00000002
    Parameter 3       : 0x00000000
    Parameter 4       : 0x884138ab
    Caused By Driver  : ataport.SYS
    Caused By Address : ataport.SYS+18ab
    File Description  : ATAPI Driver Extension
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+40b7f
    Stack Address 1   : ataport.SYS+18ab
    Stack Address 2   : ataport.SYS+3f6c
    Stack Address 3   : ataport.SYS+40e0
    Computer Name     : 
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\033114-40700-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 145.064
    Dump File Time    : 31/03/2014 10:19:09 p.m.
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 033114-37892-01.dmp
    Crash Time        : 31/03/2014 05:00:58 p.m.
    Bug Check String  : BAD_POOL_HEADER
    Bug Check Code    : 0x00000019
    Parameter 1       : 0x00000003
    Parameter 2       : 0x84828a40
    Parameter 3       : 0x00030030
    Parameter 4       : 0x84828a40
    Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
    Caused By Address : ntkrnlpa.exe+12068c
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+12068c
    Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+b98b
    Stack Address 2   : aswSP.SYS+4ff3
    Stack Address 3   : aswSP.SYS+542b
    Computer Name     : 
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\033114-37892-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 145.056
    Dump File Time    : 31/03/2014 05:10:48 p.m.
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    como lo soluciono?


    martes, 1 de abril de 2014 5:19

Respuestas

  • Ese error suele salir cuando estas instalando los controladores de algún hardware que no es el correcto, en el mensaje te lo dice, verifica cual fue el ultimo que instalaste y desisntalo y busca el correcto, ingresa en la pagina del fabricante de tu laptop, allí buscas el modelo de la misma y el sistema operativo que instalaste y descarga el driver mas reciente.

    si no sabes cual fue el que instalaste que te empezó a dar el error restaura el equipo antes de haber hecho la instalación, la forma de restaurarlo depende del SO que tenga.

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 4 de abril de 2014 13:47
    martes, 1 de abril de 2014 21:43