Hola freyes1804
Con respecto a tu consulta, recomiendo hacer lo siguiente:
1. Revisar si se tienes instalados los complementos necesarios para el buen funcionamiento, para ello recomiendo visitar el siguiente enlace:
https://docs.microsoft.com/es-es/outlook/add-ins/
2. Crea una cuenta nueva como prueba e intenta crear una firma. Recomiendo visitar el siguiente enlace:
https://support.office.com/es-ES/article/Crear-un-perfil-de-Outlook-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d
Gracias por usar los foros de TechNet. Pablo Rubio
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