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Error de disco o de red RRS feed

  • Pregunta

  •  Buenos días,

    Quería solicitarles ayuda con un problema que estoy teniendo en las últimas semanas en un servidor que tiene instalado WIndows Server 2008 r2. La máquina está unida a un dominio.

    EL Office que utiliza es el 2010.

    Están instaladas todas las actualizaciones en el Sistema.

    El problema es el siguiente:

    Tengo en mi servidor una aplicación que utiliza varias bases de datos en formato .mdb. Estas bases de datos están alojadas en una carpeta compartida en un NAS.

    Semanalmente, casi siempre los domingos alrededor de las 7:30, se produce un mensaje de error que indica "error de disco o de red" al querer abrir la aplicación.

    De momento, la única solución es reiniciar el servidor y cuando vuelve a estar activo, la aplicación funciona correctamente.

    He probado a dar permisos a los usuarios en las carpetas temporales que están configuradas en la variables de entorno.

    El servidor tiene una dirección ip fija. Como DNS está apuntando al controlador de dominio.

    He revisado el programador de tareas y no hay nada.

    También he analizado el equipo con varios antivirus y no ha encontrado nada.

    He revisado los logs del visor de eventos, y sólo he encontrado este error: 

    - Nivel Advertencia:

    Se agotó el tiempo de espera para la resolución del nombre dns.msftncsi.com después de que ninguno de los servidores DNS configurados respondiese.

    - ID: 1014

    Parece una advertencia sobre DNS pero está bien configurado.

    Además dispongo de otra máquina con la misma configuración y la misma aplicación que utiliza las mismas Bases de datos y no ocurre este mensaje de error.

    Lo último que he probado es cambiar la arquitectura del Office de 32 bits a 64 bits.

    ¿Alguien ha tenido algún error similar o se le ocurre que puede ser?.

    Muchas gracias

    un saludo,

    miércoles, 7 de septiembre de 2016 7:43

Respuestas

  • Hola Jose, eso de agregar la dirección del DNS del ISP, no es bueno y es conocido que trae problemas, no sólo no va a solucionar sino que además te puede producir problemas en el Dominio. Nunca las máquinas que forman parte del AD tienen que tener configurado un DNS externo. Para resolver nombres de Internet es sólo con los "Reenviadores" en el DNS

    Es muy raro porque se produce siempre a la misma hora, pero si en una máquina no hay problemas y en otra sí, teniendo ambas la misma configuración en el sistema, entonces me orientaría al hard

    Cambiar cable, switch, placa de red, etc. que puede hacer que se genere un error de disco de la NAS

     


    Guillermo Delprato
    Buenos Aires, Argentina
    El Blog de los paso a paso

    MVP - MCSE - MCSA2012
    MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration

    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 13 de septiembre de 2016 15:00
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 19 de septiembre de 2016 14:04
    martes, 13 de septiembre de 2016 10:59
    Moderador
  • Buenos días Guillermo,

    Ya lo tengo solucionado, al final ha sido la cosa más tonta....

    El firewall que administra la red se estaba reiniciando todos los domingos a las 7:30....

    Lo extraño es que los servidores se recuperaban de este reinicio menos uno, que para que volviera a tener red había que reiniciarlo...

    muchas gracias por todo

    un saludo,

    lunes, 26 de septiembre de 2016 9:34

Todas las respuestas

  • Hola JMSN, si casi siempre se produce el mísmo día y hora, y además en un momento que no es horario normal de trabajo localmente, yo orientaría la búsqueda por otro lado, no en el servidor

    He conocido un caso un caso donde el personal de limpieza sacaba un toma de corriente momentámente para conectar una aspiradora "total no había nadie trabajando" :)

    Por si te sirve de ayuda, el error de no poder encontrar "dns.msftncsi.com" implica que ha perdido la conectividad a Internet. Ese es una de las direcciones que usa Windows para detectar si tiene conexión a Internet o no

    Cómo Detecta Windows Conectividad a Internet | WindowServer:
    https://windowserver.wordpress.com/2011/10/22/cmo-detecta-windows-conectividad-a-internet/ 

     


    Guillermo Delprato
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    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 7 de septiembre de 2016 14:51
    miércoles, 7 de septiembre de 2016 10:15
    Moderador
  • En principio un NAS no necesita DNS salvo que gestiones Google Drive y cosas así, por lo demás no necesita navegar el solo por allí, si lo accesas desde otro sitio lan basta que tenga IP y gateway.
    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 8 de septiembre de 2016 15:26
    jueves, 8 de septiembre de 2016 3:07
  • Buenos días Guillermo,

    Lo primero agradecer tu respuesta.

    El domingo pasado (día 11), volví a tener el mismo error, pero esta vez no hay registro en el visor de eventos...

    El error que anteriormente aparecía de DNS ya no sale. 

    Añadí la dirección DNS de nuestro proveedor de Internet junto a la dirección privada del controlador de dominio.

    El caso es que en otro servidor (dónde realizo copias de seguridad diarias), los domingos me la corta justo sobre esa hora (7:30-7:35). Pero tampoco deja registro en el visor de eventos...

    Con esto yo creo que el problema puede venir del servidor NAS. Pero claro, que sea justo el mismo día a la misma hora....

    He revisado el servidor NAS y está todo correcto, los discos están bien, la red está bien configurada...

    He revisado que no haya ninguna tarea programada en el servidor, ni que haya algún tipo de malware y nada.

    No sé me ocurre ahora mismo que más probar o revisar.

    Gracias 

    un saludo,

    jose 

    martes, 13 de septiembre de 2016 7:54
  • Hola Jose, eso de agregar la dirección del DNS del ISP, no es bueno y es conocido que trae problemas, no sólo no va a solucionar sino que además te puede producir problemas en el Dominio. Nunca las máquinas que forman parte del AD tienen que tener configurado un DNS externo. Para resolver nombres de Internet es sólo con los "Reenviadores" en el DNS

    Es muy raro porque se produce siempre a la misma hora, pero si en una máquina no hay problemas y en otra sí, teniendo ambas la misma configuración en el sistema, entonces me orientaría al hard

    Cambiar cable, switch, placa de red, etc. que puede hacer que se genere un error de disco de la NAS

     


    Guillermo Delprato
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    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 13 de septiembre de 2016 15:00
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 19 de septiembre de 2016 14:04
    martes, 13 de septiembre de 2016 10:59
    Moderador
  • Buenas tardes Guillermo,

    Nada, revisé el enlace que me pusiste (https://windowserver.wordpress.com/2011/10/22/cmo-detecta-windows-conectividad-a-internet/), pero está todo bien.

    El pasado domingo día 18 volvió a suceder, esta vez volvió a aparecer el error del DNS. Que no es un error sino una advertencia: "Se agotó el tiempo de espera para la resolución del nombre dns.msftncsi.com después de que ninguno de los servidores DNS configurados respondiese."

    EL único DNS que tengo configurado en el servidor es la dirección ip privada del controlador de dominio.

    ME resulta esxtraño porque sólo me ocurre en este servidor.

    He probado a cambiar el cable de red. El adaptador de red no me es posible cambiarlo.  

    Muchas gracias de antemano

    un saludo,

    Jose Manuel 

    lunes, 19 de septiembre de 2016 14:22
  • Esa advertencia sólo indica que pierde la conexión a Internet, el tema que tienes que averiguar es qué sucede los Domingos

    Y por eso es que hice las sugerencias anteriores, me parece que no te va a quedar más remedio que pasar un fin de semana en la empresa :)

    No puedo hacer demasiado desde acá, te toca hacer trabajo de detective

     


    Guillermo Delprato
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    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 20 de septiembre de 2016 16:42
    lunes, 19 de septiembre de 2016 18:01
    Moderador
  • Buenos días Guillermo,

    Ya lo tengo solucionado, al final ha sido la cosa más tonta....

    El firewall que administra la red se estaba reiniciando todos los domingos a las 7:30....

    Lo extraño es que los servidores se recuperaban de este reinicio menos uno, que para que volviera a tener red había que reiniciarlo...

    muchas gracias por todo

    un saludo,

    lunes, 26 de septiembre de 2016 9:34
  • Tal como te había puesto al principio :D

    ---
    Hola JMSN, si casi siempre se produce el mísmo día y hora, y además en un momento que no es horario normal de trabajo localmente, yo orientaría la búsqueda por otro lado, no en el servidor
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    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    lunes, 26 de septiembre de 2016 10:56
    Moderador