Buenas,
¿Puedes indicarnos más información, como el nombre de la aplicación que intentas instalar?
También sería adecuado que revises la documentación del fabricante sobre los requisitos previos para instalar la aplicación, como por ejemplo:
- Tener instaladas las librerías de software necesarias para la aplicación (runtimes).
- Tener el NetFramework 3 o 4 instalado.
- Requerimiento de la versión del sistema operativo.