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compra de paquete multilingüe RRS feed

  • Pregunta

  • Hace un año, compré office 2013, junto con el CD de respaldo y el  Microsoft Office Multi-Language Pack 2013 en inglés. Instalé ambos en mi computador sin ningún problema. Hace 2 días tuve que formatear mi computador porque estaba presentando una serie de inconvenientes. Cuando intenté instalar office 2013 nuevamente, dicha instalación se llevó a cabo exitosamente y sin ninguna clase de problema. No obstante, cuando quise instalar el paquete multi-lenguaje no me dejó hacerlo y el vínculo que recibí en el correo cuando realicé la compra inicialmente ya no funciona. Por tal razón, quiero saber que sucedió y como puedo hacer para solucionar este inconveniente. O si es que no lo puedo solucionar y fui estafada y perdí mi dinero?

    Muchas gracias...

    lunes, 25 de agosto de 2014 2:17

Respuestas

  • Hola, Lilisu15:

    Para un primer diagnóstico, lo idóneo es conocer al menos qué dice el mensaje de error que te aparece al tratar de implementar el paquete de idiomas. Normalmente, los problemas del MS Office se refieren a las licencias operativas que tengas para implementar el paquete de aplicaciones, pero sin más información es bastante complicado darte una respuesta definitiva, compañera..


    En todo caso, para una correcta implementación/licenciamiento del paquete de idiomas, es probable que exija un acceso al centro de datos para la descarga de actualizaciones del mismo. Te recomiendo lleves a cabo éstos pasos para la correcta instalación del LIP:

    1.- Revisa el acuerdo de licenciamiento de tu softwa MS Office, para verificar que el CD adicional que te hubieran facilitado NO era una promoción especial. Para ello, te sugiero contactes con tu proveedor de software MS y/o contactes con tu agente comercial. Más info:

    · Microsoft Software License Agreement (MS Office 2k13):
    http://products.office.com/en-us/microsoft-software-license-agreement

    2.- Con las credenciales de acceso que sin duda te habrán facilitado para la correcta activación del paquete MS Office, accede all site OEM Partner center y verifica (o descarga, de ser necesario) el software y la licencia actualizadas de tu paquete MS Office. Más info:

    · Office 365 and Office 2013 licensing and packaging:
    http://www.microsoft.com/OEM/en/licensing/productlicensing/Pages/office-2013-licensing-packaging.aspx#fbid=oyIgmT4r9n7

    3.- Posiblemente haya habido alguna actualización de tu paquete de idiomas (LIP) de MS Office. Te recomiendo trates de descargar/instalar  las distribuciones más recientes. Más info:

    · Descargas de paquetes de interfaz de idiomas (LIP) de Office:
    http://office.microsoft.com/es-es/downloads/descargas-de-paquetes-de-interfaz-de-idiomas-lip-de-office-HA001113350.aspx

    Desiderio Ondo | Bachellor Science in Computer engineering | MCSE certified | ITIL certified | Exchange mailing certified

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra lunes, 25 de agosto de 2014 17:04
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra jueves, 28 de agosto de 2014 16:45
    lunes, 25 de agosto de 2014 9:41