Hola Karlacopp
Con respecto a su consulta le informamos que si es un PC de marca debe comunicarse con el fabricante del computador para que este le brinde los discos de instalación.
Si el cliente no cuenta con los discos de instalación y el proveedor no los proporciona el cliente puede acceder a la página web y solicitar el medio de instalación directamente con Microsoft pagando los gastos de envió.
La opción para descarga de sistemas operativos Microsoft no está habilitado para el mercado latino esta opción solo está vigente y válida
para estados unidos, cañada y comunidad europea.
La pagina web por medio de la cual el cliente puede realizar el pedido.
http://support.microsoft.com/kb/326246/es
Saludos
Cesar Benavides
