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Crear Un Usuario Restringido RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos Dias

     

    Mi consulta es:  como puedo configurar un "usuario" en CRM de Microsoft que solo Pueda ver Sus propios Casos y ninguna otra informacion 

    ya ingrese a

    configuracion -> Configuracion de roles 

    - y Cree un rol restringiendo todo, pero necesito que no pueda ver los casos de los demas usuarios sino solo los "propios" 

     

    muchas gracias por su ayuda 

    jueves, 19 de enero de 2012 16:34

Respuestas

  • o.k amigo.. mira.. no se si tu conoces la configuracion de CRM pero te cuento que el CRM funciona con unidades organizativas.. y basjo estas se rigen los permisos... te lo explico en este dibujo.

    el usuario A puede ver todo pues esta en la gerarquia maxima...

    mientras qeu los usuarios tipo B solo pueden ver lo de el y no lo del usuario del tipo E

    de igual manera C D F asi funciona el CRM..

    despues de eso lo debes manejar por permisos...

     

    pero asi es como funciona el CRM y asi se pueden ocultar los permisos o registros de otras personas

     

    saludos y me cuentas

    • Propuesto como respuesta Cristian Guapi jueves, 19 de enero de 2012 21:00
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra miércoles, 18 de septiembre de 2013 21:28
    jueves, 19 de enero de 2012 20:46

Todas las respuestas

  • hola amigo lualceor.. esto lo puedes hacer dependiendo de como has realizado la estructura de tu organizacion... de esta manera tu puedes restringuir a los usuarios...

    si nesecitas mas info me cuentas..

    saludos

    • Propuesto como respuesta Cristian Guapi jueves, 19 de enero de 2012 21:00
    jueves, 19 de enero de 2012 19:11
  • Bueno  muchas gracias por responder 

    y con respecto al tema ...

    primero

    no veo por que tenga que depender de la estructura si para eso viene una configuracion de usuario....

    solo quero que el usuario que creo para que ingrese al CRM solo pueda ver los casos que son "propios" ninguno mas Existe alguna solucion para esto 

     

    muchas gracias

    jueves, 19 de enero de 2012 20:32
  • o.k amigo.. mira.. no se si tu conoces la configuracion de CRM pero te cuento que el CRM funciona con unidades organizativas.. y basjo estas se rigen los permisos... te lo explico en este dibujo.

    el usuario A puede ver todo pues esta en la gerarquia maxima...

    mientras qeu los usuarios tipo B solo pueden ver lo de el y no lo del usuario del tipo E

    de igual manera C D F asi funciona el CRM..

    despues de eso lo debes manejar por permisos...

     

    pero asi es como funciona el CRM y asi se pueden ocultar los permisos o registros de otras personas

     

    saludos y me cuentas

    • Propuesto como respuesta Cristian Guapi jueves, 19 de enero de 2012 21:00
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra miércoles, 18 de septiembre de 2013 21:28
    jueves, 19 de enero de 2012 20:46
  • exacto eso es lo ke hice y explique en la primera parte :D !!!

     

    lo unico es que no me deja configurar un usuario para que solo pueda ver sus propios casos ... que no pueda ver nada mas .. solo sus propios casos... pero en la parte de configuracion del usuario no encontre nunguna opcion donde se pueda hacer esto...

    en la parte donde se configuran los roles no existe tal opcion 

    solo pregunto siexiste alguna forma de hacer dicha restriccion 

     

    jueves, 19 de enero de 2012 20:51
  • pues amigo la forma es como le digo... en la parte de arriba si no tienes la estructura de esa forma es complejo.. si deseas podemos hacer una sesion por algun lado para ver tu escritorio y miramos.. si te parece.. y te ayudo
    jueves, 19 de enero de 2012 20:53
  • ok que te parece si agendamos una sesion dejame tu correo y revizamos el tema muchas gracias
    jueves, 19 de enero de 2012 21:37
  • caog22@hotmail.com saludos.. recuerda calificar si te sirvio mi ayuda..
    jueves, 19 de enero de 2012 22:02