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Windows encontró un problema al instalar el software de controlador del dispositivo RRS feed

  • Pregunta

  • Saludos ...

    Tengo una Laptop Asus G75VW con Windows 8.1 (actualizado del 8.0 pre instalado). Ha funcionado sin problemas desde el día que la compré, sin embargo hoy noto que no tiene sonido. Al buscar la causa doy con que los controladores no están siendo cargados.

    Intenté por medio de restaurar sistema para tratar de corregir el fallo pero no funcionó, usé una fecha en la que sabía que no había problemas, luego el solucionador de problemas recomendó reinstalar el controlador, lo cual hice usando primero el disco del fabricante del equipo así que desinstalo, reinicio e instalo nuevamente, pero la instalación falla. Intento hacer la instalación mediante el administrador de dispositivos pero falla nuevamente ya sea buscando el controlador actualizado en línea o los archivos del CD de controladores. En ambos casos obtengo el siguiente mensaje:

    Windows encontró software de controlador para el dispositivo, pero se produjo un error al intentar instalarlo

    VIA High Definition Audio

    El sistema no puede encontrar el archivo especificado

    Y eso no es todo, para salir del paso conecté unos audífonos USB los cuales traen su propio controlador de audio... pues bien, al conectarlos el sistema los reconoce y procede a instalar el controlador, pero igual falla la instalación, el mensaje que obtengo es

    Windows encontró software de controlador para el dispositivo, pero se produjo un error al intentar instalarlo

    USB Audio Device

    El sistema no puede encontrar el archivo especificado

    Pues bien, ese es mi problema...

    He considerado hacer una restauración completa del sistema para volverla a su estado de fábrica, pero dada la enorme cantidad de datos que debo respaldar y programas a reinstalar es una tarea que tomará mucho tiempo además que requeriré de una unidad externa y es casi un hecho que perderé la actualización que deberá descargarse e instalarse nuevamente.

    Por lo que si  es posible dar con una solución que me evite ese paso, estaré muy agradecido de su ayuda.

    Gracias.

    miércoles, 11 de junio de 2014 5:14

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