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    Buendia miembros Technet, bueno el punto esque tengo un problema con una maquina.

    Tengo una PC con Windows 7 instalado, uso un Antivirus (NOD32). Bueno el problema es que como hace 4 dias un pen drive fue conectado a dicha PC, pero este PEN DRIVE me parecio q estaba infectado porque despues al dia siguiente la PC no podia actualizarse y como esta maquina tenia instalada una impresora en RED y compartida; las otras PC ya no podian imprimir (mensaje como "NO SE ENCUENTRA LA IMPRESORA" errores empezaron a aparecer). De tal forma que niguna PC de la RED podia imprimir, pero si la PC principal a la que estaba conectada la impresora. ¿A que se debe esto y como podria solucionarlo?.

    PUNTOS A TOMAR EN CUENTA:

    -quise entrar al firewall de windows y me salian el error 0x80070424

    -Trate de compartir nuevamente la impresora pero salia el error 0x000006d9

    Por favor, necesito ayuda con esto, mis usuarios no pueden imprimir.

    Saludos cordiales, y espero que me puedan brindar una solucion a este problema.....

    sábado, 31 de marzo de 2012 6:14

Respuestas

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    Hola Jasie

    Unas preguntas:

    -El pc esta en la Red? Tiene una dirección IP válida? 

    -Del pc que quieres imprimir, puedes hacer PING a esta pc que tienes el problema?

    Se si, puedes hacer un System Restore

    O puedes hacer una prueba, con otro login.

    Gracias.

    Saludos.

    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    martes, 3 de abril de 2012 12:39
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    Buendia miembros Technet, bueno el punto esque tengo un problema con una maquina.

    Tengo una PC con Windows 7 instalado, uso un Antivirus (NOD32). Bueno el problema es que como hace 4 dias un pen drive fue conectado a dicha PC, pero este PEN DRIVE me parecio q estaba infectado porque despues al dia siguiente la PC no podia actualizarse y como esta maquina tenia instalada una impresora en RED y compartida; las otras PC ya no podian imprimir (mensaje como "NO SE ENCUENTRA LA IMPRESORA" errores empezaron a aparecer). De tal forma que niguna PC de la RED podia imprimir, pero si la PC principal a la que estaba conectada la impresora. ¿A que se debe esto y como podria solucionarlo?.

    PUNTOS A TOMAR EN CUENTA:

    -quise entrar al firewall de windows y me salian el error 0x80070424

    -Trate de compartir nuevamente la impresora pero salia el error 0x000006d9

    Por favor, necesito ayuda con esto, mis usuarios no pueden imprimir.

    Saludos cordiales, y espero que me puedan brindar una solucion a este problema.....


    si el pen estaba infectado, lo cual es muy normal si se pasan cosas... porsiblemente se activado un "exploit", y se te ha metido hasta la cocina. De por si volver a un punto de restauracion como te ha comentado Eduardo, es una posible solucion, pero recomendacion y esto es asi. Formatear y reinstalar el SO, lo siento pero aunque sea incomodo debes de evitar estos problemas. Suerte.
    martes, 3 de abril de 2012 18:49

Todas las respuestas

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    Buendia, gracais pro el redireccionamiento a lo de Versioones anteriores.

    pero aun trate de busarle una solucion pero no pude hayarla. Espero una ayuda sobre estos errores.

    domingo, 1 de abril de 2012 5:10
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    Hola Jasie

    Unas preguntas:

    -El pc esta en la Red? Tiene una dirección IP válida? 

    -Del pc que quieres imprimir, puedes hacer PING a esta pc que tienes el problema?

    Se si, puedes hacer un System Restore

    O puedes hacer una prueba, con otro login.

    Gracias.

    Saludos.

    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    martes, 3 de abril de 2012 12:39
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    Buendia miembros Technet, bueno el punto esque tengo un problema con una maquina.

    Tengo una PC con Windows 7 instalado, uso un Antivirus (NOD32). Bueno el problema es que como hace 4 dias un pen drive fue conectado a dicha PC, pero este PEN DRIVE me parecio q estaba infectado porque despues al dia siguiente la PC no podia actualizarse y como esta maquina tenia instalada una impresora en RED y compartida; las otras PC ya no podian imprimir (mensaje como "NO SE ENCUENTRA LA IMPRESORA" errores empezaron a aparecer). De tal forma que niguna PC de la RED podia imprimir, pero si la PC principal a la que estaba conectada la impresora. ¿A que se debe esto y como podria solucionarlo?.

    PUNTOS A TOMAR EN CUENTA:

    -quise entrar al firewall de windows y me salian el error 0x80070424

    -Trate de compartir nuevamente la impresora pero salia el error 0x000006d9

    Por favor, necesito ayuda con esto, mis usuarios no pueden imprimir.

    Saludos cordiales, y espero que me puedan brindar una solucion a este problema.....


    si el pen estaba infectado, lo cual es muy normal si se pasan cosas... porsiblemente se activado un "exploit", y se te ha metido hasta la cocina. De por si volver a un punto de restauracion como te ha comentado Eduardo, es una posible solucion, pero recomendacion y esto es asi. Formatear y reinstalar el SO, lo siento pero aunque sea incomodo debes de evitar estos problemas. Suerte.
    martes, 3 de abril de 2012 18:49