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Error en copia de seguridad Windows Server 2016 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, buenos días.

    Resulta que hace un mes que vengo observando problemas en las copias de seguridad de Windows Server 2016. He intentado aplicar varias soluciones, pero pero vuelve a aparecer el error.

    Cuando inicio la copia de seguridad por primera vez y la configuro para que todos los días realice una copia, la primera copia la realiza sin problemas, que es cuando hace la copia de todo el sistema que son 32GB, pero si vuelvo a indicarle que realice otra copia después de configurar la primera, me sale este error:

    • Error en la operación de copia de seguridad iniciada a las "‎2019‎-‎07‎-‎01T10:13:13.544540000Z", código de error: "0x807800C5" (Error al preparar la imagen de copia de seguridad de uno de los volúmenes en el conjunto de copia de seguridad.). Revise los detalles del evento en busca de una solución y después vuelva a ejecutar la operación de copia de seguridad una vez resuelto el problema.

    La copia de seguridad se está realizando en un disco duro externo de 2,5 WD RED NAS, el cual funciona perfectamente y no tiene ningún tipo de sector defectuoso. También estuve haciendo las pruebas con otro disco externo de 1 TB, y me seguían dando los mismos errores.

    Os adjunto una imagen mostrando el tiempo entre la primera copia que he realizado, que es una configuración inicial de todo sistema, en la que formateado el disco desde la propia aplicación, para realizar una copia limpia de todo el sistema.

    Muchas gracias.





    • Editado Robertomcat lunes, 1 de julio de 2019 11:02 Información añadida
    lunes, 1 de julio de 2019 10:57

Todas las respuestas

  • Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te hago la recomendación de ingresar al siguiente enlace en donde puedes encontrar una posible solución para tu problema.

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/d4cab3dd-4c54-4c92-9c32-2cc80239060c/error-en-la-copia-de-seguridad-windows-server-2016

    Gracias por usar los foros de TechNet.
    Erick Rivera
     ____
    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.
    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft. 
    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    jueves, 4 de julio de 2019 17:48
  • Hola, buenos días.

    Gracias por contestar, pero en ese enlace no se menciona el mismo error que sale en mi caso.

    viernes, 5 de julio de 2019 9:53
  • Hola Robertomcat, el problema que veo reportado, aunque es sobre W10, entiendo que también vale para un server, ya que se está usando un disco externo o NAS, y es la imposibilidad de borrar la copia anterior, por eso la primera vez funciona y luego no

    Revisa estos enlaces que plantean alguna solución sencilla, como por ejemplo si queres conservar más de una versión, renombrar la anterior

    Windows 10 Backup Error 0x807800C5
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/bb38e3e2-b475-42a2-abed-32c8c02d81fc/windows-10-backup-error-0x807800c5?forum=win10itprogeneral

    Backup Error 0x807800C5 when backing up to a server
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/5a22be31-a4bf-4960-a52a-9b2491639fd5/backup-error-0x807800c5-when-backing-up-to-a-server?forum=win10itprogeneral

    Backup Error (0x807800C5) on Windows 10
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/1f40cfdd-93ad-4183-8a9a-8d55b4d38ead/backup-error-0x807800c5-on-windows-10?forum=win10itprogeneral

     


    Guillermo Delprato
    Buenos Aires, Argentina
    El Blog de los paso a paso

    MCSE - MCSA2012
    MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration

    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    • Propuesto como respuesta eRiver1 viernes, 5 de julio de 2019 21:48
    viernes, 5 de julio de 2019 18:00
    Moderador
  • Hola Robertomcat, el problema que veo reportado, aunque es sobre W10, entiendo que también vale para un server, ya que se está usando un disco externo o NAS, y es la imposibilidad de borrar la copia anterior, por eso la primera vez funciona y luego no

    Revisa estos enlaces que plantean alguna solución sencilla, como por ejemplo si queres conservar más de una versión, renombrar la anterior

    Windows 10 Backup Error 0x807800C5
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/bb38e3e2-b475-42a2-abed-32c8c02d81fc/windows-10-backup-error-0x807800c5?forum=win10itprogeneral

    Backup Error 0x807800C5 when backing up to a server
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/5a22be31-a4bf-4960-a52a-9b2491639fd5/backup-error-0x807800c5-when-backing-up-to-a-server?forum=win10itprogeneral

    Backup Error (0x807800C5) on Windows 10
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/1f40cfdd-93ad-4183-8a9a-8d55b4d38ead/backup-error-0x807800c5-on-windows-10?forum=win10itprogeneral


    Hola Guillermo, buenas tardes.

    He estado revisando tus enlaces, y cada uno proporciona soluciones distintas al problema que tengo. En mi caso no tengo carpetas compartidas en red, y uno de los enlaces que es el que más cercano podría ser para la solución del error, es el de re nombrar la carpeta donde se guardan las copias de seguridad.

    La cuestión es que tengo programada la copia de seguridad para que se realice una vez al día a las 7:00 de la mañana. Cuando configuras por primera vez la copia de seguridad y le indicas que quieres guardarla en un disco duro USB externo, el programa ya te advierte que ese disco duro será íntegro para las copias de seguridad y no se podrá acceder a él de ninguna forma para que no haya intrusiones de ningún tipo.

    Pues cuando programo la primera copia de seguridad, la siguiente copia de seguridad ya no se puede realizar, apareciendo el error motivo de este post. Gracias por sus respuestas.

    martes, 9 de julio de 2019 14:56
  • Históricamente Microsoft tiene sus "vueltas" con el tema del Backup, recuerdo que en los NT4 sólo lo hacía "tape" que era algo que muy pocos tenían por lo caro, y no sobre "diskettes" que por el tamaño era posible. Luego, al contrario, cuando todos tenían un "tape" decidieron que no era el medio adecuado y no permitía, y aún más :)

    Creo que vas a tener que elegir algún método que cumpla con lo que más te convenga, pero no todo

    Revisa la siguiente nota que aunque es "vieja" supongo que el asistente debe tener opciones parecidas, a ver si consigues la forma. De otra manera habrá que probar cada una de las opciones para que tome el disco como dedicado

    https://windowserver.wordpress.com/2012/02/27/controladores-de-dominio-copia-de-seguridad-y-recuperar-domain-controllers-backup-restore-backup-parte-2-de/

     


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    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    martes, 9 de julio de 2019 19:16
    Moderador
  • Hola Robertomcat

    Puedes usar lo siguiente.

    En la cual se van a verificar todos los VSS writers, que son los encargados de compilar la información necesaria previo al backup. Tenemos que tener en consideración que el BackUp va a necesitar el servidor en un estado offline en caso de ser una VM o un Controlador de dominio.

    use vss listwriters como primer paso en un cmd para conocer problemas con dichos componentes.

    https://kb.datto.com/hc/en-us/articles/205356544-Resolving-VSS-Writer-Errors-in-Windows-8-Server-2012-and-Up

    Para reparar el VSS que es el servicio que da previo a los servicios de reparación

    Déjeme saber si necesita algo más para atenderlo mejor o de requerir soporte adicional de Microsoft en éste tema.

    Gracias por usar los foros de TechNet.
    Erick Rivera
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    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    jueves, 11 de julio de 2019 22:08
  • Históricamente Microsoft tiene sus "vueltas" con el tema del Backup, recuerdo que en los NT4 sólo lo hacía "tape" que era algo que muy pocos tenían por lo caro, y no sobre "diskettes" que por el tamaño era posible. Luego, al contrario, cuando todos tenían un "tape" decidieron que no era el medio adecuado y no permitía, y aún más :)

    Creo que vas a tener que elegir algún método que cumpla con lo que más te convenga, pero no todo

    Revisa la siguiente nota que aunque es "vieja" supongo que el asistente debe tener opciones parecidas, a ver si consigues la forma. De otra manera habrá que probar cada una de las opciones para que tome el disco como dedicado

    https://windowserver.wordpress.com/2012/02/27/controladores-de-dominio-copia-de-seguridad-y-recuperar-domain-controllers-backup-restore-backup-parte-2-de/

     


    Hola Guillermo, buenos días.

    Estuve revisando el enlace, y no detecto nada distinto a lo configuración que se puede realizar en el Windows server 2016, son pasos básicos en el que se configura la copia de seguridad y no encuentro nada raro. Gracias

    viernes, 12 de julio de 2019 7:01
  • Hola Robertomcat

    Puedes usar lo siguiente.

    En la cual se van a verificar todos los VSS writers, que son los encargados de compilar la información necesaria previo al backup. Tenemos que tener en consideración que el BackUp va a necesitar el servidor en un estado offline en caso de ser una VM o un Controlador de dominio.

    use vss listwriters como primer paso en un cmd para conocer problemas con dichos componentes.

    https://kb.datto.com/hc/en-us/articles/205356544-Resolving-VSS-Writer-Errors-in-Windows-8-Server-2012-and-Up

    Para reparar el VSS que es el servicio que da previo a los servicios de reparación

    Déjeme saber si necesita algo más para atenderlo mejor o de requerir soporte adicional de Microsoft en éste tema.

    Gracias por usar los foros de TechNet.
    Erick Rivera

    Hola Erick, buenos días.

    Ese procedimiento que me indicas también lo estuve viendo en un post, y también lo comprobé en mi servidor para ver si había algún problema y me mandaba algún error, pero lo he vuelto a probar y sigues y mandarme ningún error. De normal siempre utilizo la copia de seguridad VSS completa, ya que no dispongo de otro software para realizar las copias de seguridad de aplicaciones. Gracias!

    viernes, 12 de julio de 2019 7:04
  • En este caso me parece que no te va a quedar más alternativa, que si quieres conservar múltples copias hacerlas sobre medios diferentes, que por otra parte es bueno. Por acá hay un dicho que dice algo así como "no hay que poner todos los huevos en la misma canasta" :)

     


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    viernes, 12 de julio de 2019 11:03
    Moderador
  • En este caso me parece que no te va a quedar más alternativa, que si quieres conservar múltples copias hacerlas sobre medios diferentes, que por otra parte es bueno. Por acá hay un dicho que dice algo así como "no hay que poner todos los huevos en la misma canasta" :)

    Hace algún tiempo funcionaba la perfección, y no sé qué pasó que dejó de funcionar. Es más, el indicador de copias realizadas en total me marca 211 copias, pero llegó el día en que ya no quiso trabajar. También provee para realizar las copias en dos discos duros externos diferentes, y el problema persiste.

    • Editado Robertomcat viernes, 12 de julio de 2019 11:09
    viernes, 12 de julio de 2019 11:08
  • Por mi parte no tengo ninguna idea más :(

    Revisa bien, aun en las cosas más poco probalbes, si a partir de que comenzó a producirse el problema, qué se configuró o cambió

    O espera a ver si a algún compañero se le ocurre otra idea

     


    Guillermo Delprato
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    viernes, 12 de julio de 2019 19:06
    Moderador
  • Hola Robertomcat,

    Pienso que seria considerable conocer mas allá su infra, me refiero a capacidades del server, el tipo de storage que tiene y como están distribuidas sus unidades de disco es una SAN, NAS, un arreglo RAID {X,E,F } aunque me gustaría pensar que puede su problema residir en que puede existir un limite de escritura por parte de su storage, ahora también es recomendable limpiar las shadow copies en ciertos periodos de tiempo si es que los TAPES no se utilizarán para futuros, esto considerando que la capacidad de almacenamiento y posibilidad de agregar más recursos de computo o dicho de almacenamiento; a el server es baja por el momento. 

    Podría seguir el siguiente procedimiento 

    https://kb.datto.com/hc/en-us/articles/200554735-Disabling-and-purging-Shadow-Copies-on-Windows-Servers

    Déjeme saber sus comentarios.

    Gracias por usar los foros de TechNet.
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    • Editado eRiver1 jueves, 25 de julio de 2019 16:46 grámatica
    jueves, 25 de julio de 2019 16:45
  • Hola Robertomcat,

    Pienso que seria considerable conocer mas allá su infra, me refiero a capacidades del server, el tipo de storage que tiene y como están distribuidas sus unidades de disco es una SAN, NAS, un arreglo RAID {X,E,F } aunque me gustaría pensar que puede su problema residir en que puede existir un limite de escritura por parte de su storage, ahora también es recomendable limpiar las shadow copies en ciertos periodos de tiempo si es que los TAPES no se utilizarán para futuros, esto considerando que la capacidad de almacenamiento y posibilidad de agregar más recursos de computo o dicho de almacenamiento; a el server es baja por el momento. 

    Podría seguir el siguiente procedimiento 

    https://kb.datto.com/hc/en-us/articles/200554735-Disabling-and-purging-Shadow-Copies-on-Windows-Servers

    Déjeme saber sus comentarios.

    Gracias por usar los foros de TechNet.
    Erick Rivera

    Hola, buenos días.

    Pues las características y configuración del servidor son las siguientes:

    HPE ML110 G9

    RAID 1 de 2x250GB SSD, donde está instalado el sistema operativo Windows Server 2016, y el RAID lo gestiona la controladora integrada HP b14.De esta configuración es donde Windows Server realiza la copia de seguridad, y la copia de seguridad se realiza en un disco duro externo WD RED 750GB dedicado exclusivamente a esta tarea.

    RAID 5 8X10TB, este RAID es únicamente para datos, y de aquí no se realiza ninguna copia de seguridad. Está controlado a través de una tarjeta hardware HPE P440 4GB.

    sábado, 27 de julio de 2019 11:36