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Acceso restringido RRS feed

  • Pregunta

  • Restringí el acceso a mis documentos de Excel y Word mediante el Information Rights Management.
    La credencial para abrirlo es mi Windows Live ID, pero ahora no puedo abrirlos.
    ¿Por qué?
    • Cambiado Leandro CippitelliMicrosoft Support martes, 22 de diciembre de 2009 18:04 Motivo: La consulta se ajusta mejor a esta categoría. (De:Microsoft Office - Otros Productos)
    sábado, 21 de noviembre de 2009 0:38

Todas las respuestas

  • Restringí el acceso a mis documentos de Excel y Word mediante el Information Rights Management.
    La credencial para abrirlo es mi Windows Live ID, pero ahora no puedo abrirlos.
    ¿Por qué?

    Hola!

    Comprueba si realizas lo correcto verificando la siguiente ayuda online de Microsoft Office: http://office.microsoft.com/es-es/help/HP062208593082.aspx

    ¿Aparece un error? ¿En dónde encuentras la dificultad?


    Saludos!
    martes, 24 de noviembre de 2009 18:22
  • Restringí el acceso a mis documentos de Excel y Word mediante el Information Rights Management.
    La credencial para abrirlo es mi Windows Live ID, pero ahora no puedo abrirlos.
    ¿Por qué?

    Hola!

    Comprueba si realizas lo correcto verificando la siguiente ayuda online de Microsoft Office: http://office.microsoft.com/es-es/help/HP062208593082.aspx

    ¿Aparece un error? ¿En dónde encuentras la dificultad?


    Saludos!

    Hola:

    Gracias Leandro.

    Sigo con el problema.

    El proceso para restringir fue el que menciona la página y tengo 4 años haciéndolo (2006, 2007 y 2008 con la versión
    Office 2003 y 2009 con Office 2007).
    Ahora aparece un msgbox que antes no aparecía y que dice:

    "El permiso para este libro está restringido actualmente. Microsoft Office debe conectarse a
    https://licensing.drm.microsoft.com/licensing para comprobar las credencialesy descargar el permiso."

    Selecciono aceptar y aparece otro mensage que dice:

    "No tiene las credenciales para abrir este libro.
    ¿Desea abrirlo con un conjunto de credenciales diferentes?"

    Este último mensaje sólo aparecía cuando intentaba abrir el archivo desde una computadora por primera vez,
    y me permitía abrirlo después de instalar mi Windows LIVE ID en esa computadora.

    Continuando con el asunto, si elijo abrirlo con otra credencial diferente aparece la lista de credenciales.
    En tal lista aparece únicamente mi LIVE ID porque soy el único que usa mi computadora.

    Instalar la credencia en otra computadora no funciona, abrir el respaldo en CD tampoco, reinstalar mi disco duro
    viejito como esclavo o como maestro no funciona.

    Si esa es la única credencial que hay en la computadora y es la única con la que se restringieron los archivos
    y es con la que se solicita que se abran ¿Por qué no funciona?

    Supongo que lo que falla es la credencial ¿Habrá hecho algo Microsoft con ella?

    Gracias por la atención.




    miércoles, 2 de diciembre de 2009 2:57