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El fondo de escritorio esta negro y el menú inicio esta vacío RRS feed

  • Pregunta

  • Hola Amigos, sucede que en un computadora Dell con Windows 7 Home el fondo de escritorio está negro y no me aparece la opción de cambiar el tema, el menú de inicio está vacío, no se ve ningún botón como el Panel de Control y los demás.

    El equipo es nuevo y por ser de fábrica tiene el Windows Original.

    ¿Podrían decirme si es un error de configuración o un virus?

    martes, 22 de mayo de 2012 0:20

Respuestas

  • Por los sintomas parece un virus

    martes, 22 de mayo de 2012 18:42
  • Hola SamuelMX

    Puede ser que el servicio "Desktop Window Manager Session Manager" no esta arrancado.

    En el menu windows, pon "services.msc" y busca el servicio.

    Espero que te ayude!

    Gracias.

    Saludos.


    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    jueves, 24 de mayo de 2012 12:36

Todas las respuestas

  • Por los sintomas parece un virus

    martes, 22 de mayo de 2012 18:42
  • Hola SamuelMX

    Puede ser que el servicio "Desktop Window Manager Session Manager" no esta arrancado.

    En el menu windows, pon "services.msc" y busca el servicio.

    Espero que te ayude!

    Gracias.

    Saludos.


    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    jueves, 24 de mayo de 2012 12:36