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Problema con powerpoint 2007 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola. No puedo instalar powerpoint 2007 cuando va x la mitad de la instalacion me sale un letrerito en el cual pone : La funcion que estas intentando usar esta en un recurso de rerd que no esta disponible. Haga click en aceptar para intentarlo de nuevo o escriba en el recuedro siguiente una ruta alternativa hasta una carpeta que contenga el paquete de instalacion "PPVIEWER.MSI".

    Espero k me podais ayudar.

    Gracias.
    lunes, 29 de junio de 2009 18:59

Respuestas

Todas las respuestas

  • Hola:
    ¿Desde dónde estás intentando instalarlo?
    Saludos. Aprendiendo siempre cada día
    jueves, 2 de julio de 2009 19:21
  • desde el escritorio me lo e descargado de internet

    sábado, 4 de julio de 2009 16:04
  • ¿De Internet? ¿Es la versión de prueba de la página de Microsoft? ¿En los archivos que te has bajado está el pptviewr.msi? Si lo tienes, cuando te saque el mensaje de error busca ese archivo y acepta. Si no está, es posible que la bajada del archivo no halla sido correcta. Prueba a descargarlo de nuevo.
    Saludos. Aprendiendo siempre cada día
    sábado, 4 de julio de 2009 16:26
  • no es una version de prueba y si esta el archivo pptviewr.msi pero cuando le doy a aceptar me sale otro cartelito que pone  El archivo H/archivos de programas/MSE Cache/PPTViewer/ppviewer.msi" no es un paquete de instalacion valido para el producto Microsorf office PowerPoint Viewer 2003. Buesque el paquete de instalacion  "PPVIEWER.MSI" en una carpeta desde la que puedas instalar Microsorf office PowePoint viewer 2003.

    Y con el PowerPoint Viewer 2003 me sale lo mismo.

    Gracias por tu ayuda.
    sábado, 4 de julio de 2009 16:37
  • Hola:
    Entiendo entonces que estás instalado el visor de powerpoint y no el powerpoint en sí mismo. ¿No?
    Revisa el visor de sucesos a ver si da alguna información más. ¿Qué versión de Windows usas?
    Saludos. Aprendiendo siempre cada día
    sábado, 4 de julio de 2009 17:18
  • Si estoy instalando el visor de PowerPoint como es para Revisar el visor de sucesos yo esque entiendo poco de esto jeje y uso windows XP Profesional
    sábado, 4 de julio de 2009 17:39
  • Hola:
    Ok. El visor de sucesos puedes encontrarlo si en Inicio / Ejecutar escribes eventvwr.exe Revisa el apartado de aplicación si hay algo que haga referencia a la instalación del visor. También en la carpeta de archivos temporales (en Inicio / Ejecutar y allí escribes %temp% ) revisa si hay algún archivo con extensión .log que se refiera al momento de instalar el visor.
    Otra cosa ¿Windows XP está totalmente actualizado?
    Saludos. Aprendiendo siempre cada día
    sábado, 4 de julio de 2009 17:48
  • tengo la version 2002 con  service pack 3
    sábado, 4 de julio de 2009 17:52
  • ¿Y lo del visor de sucesos y los archivos temporales lo has revisado?
    Saludos. Aprendiendo siempre cada día
    sábado, 4 de julio de 2009 17:59
  • da varios problemas diferentes uno de ellos es : La instalacion de  H/archivos de programas/MSE Cache/PPTViewer/ppviewer.msi no esta permitida debido a un error en el proceso de directiva de resticcion del sofware. No hay confianza en el objeto.

    otro es: Nose puede conectar al servido error:0x8007043C

    Y el ultimo es: Producto Microsorf office PowerPoint Viewer 2007 error en la instalacion.
    sábado, 4 de julio de 2009 18:00
  • Hola:
    Intenta aplicando la segunda solución de este artículo http://support.microsoft.com/kb/925336/es
    Saludos. Aprendiendo siempre cada día
    • Propuesto como respuesta MartaPM sábado, 4 de julio de 2009 18:28
    sábado, 4 de julio de 2009 18:07
  • en archivos temporales no veo nada relaccionado con el PowerPoint en el visor de suceso solo e encontrado eso que te e dicho.

    sábado, 4 de julio de 2009 18:08
  • ¿Has visto mi otra respuesta?
    Saludos. Aprendiendo siempre cada día
    sábado, 4 de julio de 2009 18:29
  • e echo las soluciones que ponian en la pagina esa que me as puesto pero no a dado resultado sigue igual dandome el mismo problema

    sábado, 4 de julio de 2009 18:35
  • Supongo que habrás reiniciado el equipo. ¿Los errores son los mismos?
    ¿Puedes indicar el número de ID del evento a ver si encuentro mayor información?
    Saludos. Aprendiendo siempre cada día
    sábado, 4 de julio de 2009 18:55
  • si e reiniciado el equipo lo e vuelto a intentar instalar y nada, donde miro el numero de ID del evento?
    sábado, 4 de julio de 2009 18:59
  • En el visor de sucesos están los ID de los eventos.
    ¿Tienes algún archivo con extensión .log en la carpeta de archivos temporales?
    Aunque creo que el problema es el que comenta ese artículo.
    Saludos. Aprendiendo siempre cada día
    sábado, 4 de julio de 2009 19:30
  • === Verbose logging started: 17/06/2009  19:23:54  Build type: SHIP UNICODE 3.01.4001.5512  Calling process: H:\WINDOWS\system32\msiexec.exe ===
    MSI (c) (74:EC) [19:23:54:437]: Resetting cached policy values
    MSI (c) (74:EC) [19:23:54:437]: Machine policy value 'Debug' is 0
    MSI (c) (74:EC) [19:23:54:437]: ******* RunEngine:
               ******* Product: ppviewer.msi
               ******* Action:
               ******* CommandLine: **********
    MSI (c) (74:EC) [19:23:54:546]: Machine policy value 'DisableUserInstalls' is 0
    MSI (c) (74:EC) [19:23:54:656]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: Verifying package --> 'H:\Archivos de programa\MSECache\PPTViewer\ppviewer.msi' against software restriction policy
    MSI (c) (74:EC) [19:23:54:656]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: H:\Archivos de programa\MSECache\PPTViewer\ppviewer.msi has a digital signature
    MSI (c) (74:EC) [19:23:54:890]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: H:\Archivos de programa\MSECache\PPTViewer\ppviewer.msi is permitted to run at the 'unrestricted' authorization level.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:078]: Cloaking enabled.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:078]: Attempting to enable all disabled priveleges before calling Install on Server
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:078]: End dialog not enabled
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:078]: Original package ==> H:\Archivos de programa\MSECache\PPTViewer\ppviewer.msi
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:078]: Package we're running from ==> H:\DOCUME~1\App\CONFIG~1\Temp\12b8907.msi
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:234]: APPCOMPAT: looking for appcompat database entry with ProductCode '{95120000-00AF-0C0A-0000-0000000FF1CE}'.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:234]: APPCOMPAT: no matching ProductCode found in database.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:281]: MSCOREE not loaded loading copy from system32
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:390]: Machine policy value 'TransformsSecure' is 0
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:390]: User policy value 'TransformsAtSource' is 0
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:421]: Machine policy value 'DisablePatch' is 0
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:421]: Machine policy value 'AllowLockdownPatch' is 0
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:421]: Machine policy value 'DisableLUAPatching' is 0
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:421]: Machine policy value 'DisableFlyWeightPatching' is 0
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: APPCOMPAT: looking for appcompat database entry with ProductCode '{95120000-00AF-0C0A-0000-0000000FF1CE}'.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: APPCOMPAT: no matching ProductCode found in database.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: Transforms are not secure.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: Note: 1: 2205 2:  3: Control
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: Command Line: CURRENTDIRECTORY=H:\Archivos de programa\MSECache\PPTViewer CLIENTUILEVEL=0 CLIENTPROCESSID=2932
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: PROPERTY CHANGE: Adding PackageCode property. Its value is '{57C7B475-732F-4780-8F90-82F0008F3D02}'.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: Product Code passed to Engine.Initialize:           ''
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: Product Code from property table before transforms: '{95120000-00AF-0C0A-0000-0000000FF1CE}'
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: Product Code from property table after transforms:  '{95120000-00AF-0C0A-0000-0000000FF1CE}'
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: Product not registered: beginning first-time install
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: PROPERTY CHANGE: Adding ProductState property. Its value is '-1'.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: Entering CMsiConfigurationManager::SetLastUsedSource.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:484]: User policy value 'SearchOrder' is 'nmu'
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:500]: Adding new sources is allowed.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:500]: PROPERTY CHANGE: Adding PackagecodeChanging property. Its value is '1'.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:500]: Package name extracted from package path: 'ppviewer.msi'
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:500]: Package to be registered: 'ppviewer.msi'
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:500]: Note: 1: 2205 2:  3: Error
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:500]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:593]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:593]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:593]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:593]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Note: 1: 2729
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Note: 1: 2262 2: AdminProperties 3: -2147287038
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Machine policy value 'DisableMsi' is 0
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Machine policy value 'AlwaysInstallElevated' is 0
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: User policy value 'AlwaysInstallElevated' is 0
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Product installation will be elevated because user is admin and product is being installed per-machine.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: Running product '{95120000-00AF-0C0A-0000-0000000FF1CE}' with elevated privileges: Product is assigned.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: PROPERTY CHANGE: Adding CURRENTDIRECTORY property. Its value is 'H:\Archivos de programa\MSECache\PPTViewer'.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: PROPERTY CHANGE: Adding CLIENTUILEVEL property. Its value is '0'.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: PROPERTY CHANGE: Adding CLIENTPROCESSID property. Its value is '2932'.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: TRANSFORMS property is now:
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: PROPERTY CHANGE: Adding VersionDatabase property. Its value is '200'.
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Datos de programa
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Favoritos
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Entorno de red
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Mis documentos
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Impresoras
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Recent
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\SendTo
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Plantillas
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Configuración local\Datos de programa
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Mis documentos\Mis imágenes
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\All Users\Menú Inicio\Programas\Herramientas administrativas
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\All Users\Menú Inicio\Programas\Inicio
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\All Users\Menú Inicio\Programas
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\All Users\Menú Inicio
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\All Users\Escritorio
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Menú Inicio\Programas\Herramientas administrativas
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Menú Inicio\Programas\Inicio
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Menú Inicio\Programas
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Menú Inicio
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\App\Escritorio
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\Documents and Settings\All Users\Plantillas
    MSI (c) (74:EC) [19:23:55:609]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: H:\WINDOWS\Fonts
    sábado, 4 de julio de 2009 19:37
  • eso es?? aun es muxo mas largo pero no me deja ponerlo todo
    sábado, 4 de julio de 2009 19:38
  • Envíamelo a mi correo martapm@mvps.org
    Saludos. Aprendiendo siempre cada día
    sábado, 4 de julio de 2009 20:04
  • ya te lo e enviado
    sábado, 4 de julio de 2009 20:55
  • Hola ya lo e solucionado gracias a la herramienta de Microsorf que se encuentra aqui: http://support.microsoft.com/kb/290301/es

    Pues bueno Marta que muchisimas gracias por toda tu ayuda que no se como agradecertelo.
    • Marcado como respuesta Ismael Borche miércoles, 2 de marzo de 2011 16:14
    sábado, 4 de julio de 2009 22:37