Hola Viviamora,
Podrías describirme el mensaje completo que recibes, y la instalación la estás tratando de hacer actualizando por internet o bajando el paquete completo?
Utiliza estas ayudas del Equipo de Windows Live:
http://windowslivehelp.com/solutions.aspx?categoryid=dfe947fe-a27f-4cdf-9fd9-b18c7d272701
Saludos,
Sergio Calderón | Microsoft Student Partner