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Desaparecen mis controladores de impresion RRS feed

  • Pregunta

  • Uso una lap con Windows 7 Pro y Office 2007. Despues de abrir  un archivo de powerpoint (ppt) uno en específico, me  deshabilita todas mis impresoras, de forma que al tratar de imprimir me manda un mensaje de "No hay ninguna impresora instalada. Para instalar ...".  Efectivamente, al revisar "Dispositivos e impresoras" ya no hay nadie (ni físicas ni lógicas).  No me ha pasada con otros productos de Office.

    Llegue a conclusiones después de varias veces que me produce el error.  La forma que encontré de resolver (restaurar mis impresoras) es en "Panel de control", "Recuperar la configuración del sistema o equipo" y restaurar a un momento anterior a la apertura y uso de mi ppt.  Sin embargo el problema con mi ppt persiste, es decir si lo abro, me cancela mis impresoras.  Tengo el AVAST, pero no detecta nada de virus.

    Al dar click en el boton "Detectar programas afectados" me muestra un cuadro con dos secciones.  a) Me indica que los tres siguientes "Programas y controladores que van a eliminarse:" Compañia Hewlett-Packard (SCSIAdapter 08/06/2010 6.12.6.65 (Controlador); Microsoft(Net) 06/11/2009 1.0.0.15 (Controlador); Servicios de Escritorio remoto de Microsoft (Printer)  06/21/2006 6.1.7601.17514 (Controlador).  b) "Programas y controladores que se podrían restaurar:" y me muestra las siguientes tres:  %MSFT%(NET) 06/11/2009 1.0.0.15 (Controlador); Hewlett-Packard Company (SCSIAdapter 06/08/2010 6.12.6.65 (Controlador); Microsoft Remote Desktop Services (Printer) 06/21/2006 6.1.7601.17514 (Controlador) 

    Borrar mi ppt no es solución.  Necesito esa información.

    Me pueden orientar?.  Yo soy neofito en lo que es Sistema Operativo.  Gracias. 

    lunes, 3 de septiembre de 2012 17:35

Todas las respuestas

  • a mi me pesa igual, pero no me puedo conectar al wiifi, intente descargar los controladores pero no me soluciono el problema. Ya encontraste aguna respuesta haber si me hechas una mano.

    saludos!

    lunes, 24 de septiembre de 2012 3:34