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Pantalla Azul Vista Home Premium x86 RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo una TouchSmart IQ506, tiene funcionando solo un par de semanas y desde hace dos días comenzó a presentar pantallazos azules, en diferentes momentos. He tratado de buscar información pero no consigo dar con algo exacto. En un principio he pensado que se deba a incompatibilidad de alguna aplicación que no se ejecuute correctamente en 64 bits, pero no se si eso pueda producir este fallo.

     

    anexo Dump:

     

    Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.9.0003.113 AMD64
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [C:\Windows\MEMORY.DMP]
    Kernel Summary Dump File: Only kernel address space is available

    Symbol search path is: SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

    Executable search path is:
    Windows Server 2008 Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x64
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
    Built by: 6001.18145.amd64fre.vistasp1_gdr.080917-1612
    Kernel base = 0xfffff800`01c10000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`01dd5db0
    Debug session time: Wed Dec  3 00:57:37.574 2008 (GMT-5)
    System Uptime: 0 days 1:40:27.721
    Loading Kernel Symbols
    ..............................................................................................................................................................
    Loading User Symbols
    PEB is paged out (Peb.Ldr = 00000000`7efdf018).  Type ".hh dbgerr001" for details
    Loading unloaded module list
    ....................................
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck 50, {fffff900c2e25000, 0, fffff96000104404, 0}

    Page bf5c1 not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details

    .

    .

    .

    .

    .

    Omití el resto de Page... todos sin detalle en el Dump


    PEB is paged out (Peb.Ldr = 00000000`7efdf018).  Type ".hh dbgerr001" for details
    PEB is paged out (Peb.Ldr = 00000000`7efdf018).  Type ".hh dbgerr001" for details
    Probably caused by : win32k.sys ( win32k!NtUserfnINDEVICECHANGE+1c0 )

    Followup: MachineOwner
    ---------

    0: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
    Invalid system memory was referenced.  This cannot be protected by try-except,
    it must be protected by a Probe.  Typically the address is just plain bad or it
    is pointing at freed memory.
    Arguments:
    Arg1: fffff900c2e25000, memory referenced.
    Arg2: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation.
    Arg3: fffff96000104404, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory
     address.
    Arg4: 0000000000000000, (reserved)

    Debugging Details:
    ------------------

    Page bf5c1 not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
    .

    .

    .

    .

    Igualmente omití Page sin detalle...

    Page bf5c1 not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
    PEB is paged out (Peb.Ldr = 00000000`7efdf018).  Type ".hh dbgerr001" for details
    PEB is paged out (Peb.Ldr = 00000000`7efdf018).  Type ".hh dbgerr001" for details

    READ_ADDRESS:  fffff900c2e25000 Paged session pool

    FAULTING_IP:
    win32k!NtUserfnINDEVICECHANGE+1c0
    fffff960`00104404 8b4330          mov     eax,dword ptr [rbx+30h]

    MM_INTERNAL_CODE:  0

    IMAGE_NAME:  win32k.sys

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  48d1bca9

    MODULE_NAME: win32k

    FAULTING_MODULE: fffff96000090000 win32k

    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

    BUGCHECK_STR:  0x50

    PROCESS_NAME:  TSMAgent.exe

    CURRENT_IRQL:  0

    TRAP_FRAME:  fffffa600cf83af0 -- (.trap 0xfffffa600cf83af0)
    NOTE: The trap frame does not contain all registers.
    Some register values may be zeroed or incorrect.
    rax=0000000000000001 rbx=0000000001e4bc9a rcx=fffff900c2e24fd0
    rdx=0000000000000016 rsi=0000000076647355 rdi=0000000000000001
    rip=fffff96000104404 rsp=fffffa600cf83c80 rbp=000000000007e620
     r8=0000000000000000  r9=fffff900c2e24fd0 r10=0000020c00000000
    r11=fffff900c2e24fd0 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
    r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
    iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
    win32k!NtUserfnINDEVICECHANGE+0x1c0:
    fffff960`00104404 8b4330          mov     eax,dword ptr [rbx+30h] ds:ec10:bcca=????????
    Resetting default scope

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff80001c74361 to fffff80001c65350

    STACK_TEXT: 
    fffffa60`0cf839f8 fffff800`01c74361 : 00000000`00000050 fffff900`c2e25000 00000000`00000000 fffffa60`0cf83af0 : nt!KeBugCheckEx
    fffffa60`0cf83a00 fffff800`01c63ed9 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff900`c2e24fd0 : nt!MmAccessFault+0x1371
    fffffa60`0cf83af0 fffff960`00104404 : 00000000`00008006 fffff900`c0e3c4f0 00000000`00000000 00000000`76647355 : nt!KiPageFault+0x119
    fffffa60`0cf83c80 fffff960`00151868 : fffff900`c0e3c4f0 00000000`000002ab 00000000`0000002c fffff900`c2e24fd0 : win32k!NtUserfnINDEVICECHANGE+0x1c0
    fffffa60`0cf83d10 fffff800`01c64df3 : fffffa80`095e5bb0 fffffa60`0cf83e70 00000000`0007d478 fffffa60`0cf83d98 : win32k!NtUserMessageCall+0x130
    fffffa60`0cf83d80 00000000`75489fea : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
    00000000`0007d458 fffff800`01c5f170 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x75489fea
    fffffa60`0cf841d0 00000000`00000002 : 00000000`7efdb000 fffffa80`0436c290 fffffa80`095e5bb0 00000000`00000002 : nt!KiCallUserMode
    fffffa60`0cf841d8 00000000`7efdb000 : fffffa80`0436c290 fffffa80`095e5bb0 00000000`00000002 fffffa60`0cf84db0 : 0x2
    fffffa60`0cf841e0 fffffa80`0436c290 : fffffa80`095e5bb0 00000000`00000002 fffffa60`0cf84db0 00000000`000002f8 : 0x7efdb000
    fffffa60`0cf841e8 fffffa80`095e5bb0 : 00000000`00000002 fffffa60`0cf84db0 00000000`000002f8 ffffffff`00000000 : 0xfffffa80`0436c290
    fffffa60`0cf841f0 00000000`00000002 : fffffa60`0cf84db0 00000000`000002f8 ffffffff`00000000 00000004`00200001 : 0xfffffa80`095e5bb0
    fffffa60`0cf841f8 fffffa60`0cf84db0 : 00000000`000002f8 ffffffff`00000000 00000004`00200001 00030001`0000000d : 0x2
    fffffa60`0cf84200 00000000`000002f8 : ffffffff`00000000 00000004`00200001 00030001`0000000d 00000000`00000000 : 0xfffffa60`0cf84db0
    fffffa60`0cf84208 ffffffff`00000000 : 00000004`00200001 00030001`0000000d 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x2f8
    fffffa60`0cf84210 00000004`00200001 : 00030001`0000000d 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffffffff`00000000
    fffffa60`0cf84218 00030001`0000000d : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x4`00200001
    fffffa60`0cf84220 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x30001`0000000d
    fffffa60`0cf84228 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0
    fffffa60`0cf84230 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0
    fffffa60`0cf84238 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0
    fffffa60`0cf84240 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0
    fffffa60`0cf84248 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0
    fffffa60`0cf84250 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0
    fffffa60`0cf84258 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0
    fffffa60`0cf84260 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0
    fffffa60`0cf84268 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0
    fffffa60`0cf84270 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0
    fffffa60`0cf84278 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0
    fffffa60`0cf84280 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 fffffa60`0cf84c20 : 0x0
    fffffa60`0cf84288 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffffa60`0cf84c20 00000000`00000000 : 0x0
    fffffa60`0cf84290 00000000`00000000 : 00000000`00000000 fffffa60`0cf84c20 00000000`00000000 fffffa60`0cf84400 : 0x0
    fffffa60`0cf84298 00000000`00000000 : fffffa60`0cf84c20 00000000`00000000 fffffa60`0cf84400 fffffa60`0cf843d0 : 0x0
    fffffa60`0cf842a0 fffffa60`0cf84c20 : 00000000`00000000 fffffa60`0cf84400 fffffa60`0cf843d0 011c0000`0120027f : 0x0
    fffffa60`0cf842a8 00000000`00000000 : fffffa60`0cf84400 fffffa60`0cf843d0 011c0000`0120027f fffffa60`0cf84ca0 : 0xfffffa60`0cf84c20
    fffffa60`0cf842b0 fffffa60`0cf84400 : fffffa60`0cf843d0 011c0000`0120027f fffffa60`0cf84ca0 00000000`0007e498 : 0x0
    fffffa60`0cf842b8 fffffa60`0cf843d0 : 011c0000`0120027f fffffa60`0cf84ca0 00000000`0007e498 fffffa60`0cf84c20 : 0xfffffa60`0cf84400
    fffffa60`0cf842c0 011c0000`0120027f : fffffa60`0cf84ca0 00000000`0007e498 fffffa60`0cf84c20 00000000`0007e538 : 0xfffffa60`0cf843d0
    fffffa60`0cf842c8 fffffa60`0cf84ca0 : 00000000`0007e498 fffffa60`0cf84c20 00000000`0007e538 00000000`0007e440 : 0x11c0000`0120027f
    fffffa60`0cf842d0 00000000`0007e498 : fffffa60`0cf84c20 00000000`0007e538 00000000`0007e440 00000000`000000a0 : 0xfffffa60`0cf84ca0
    fffffa60`0cf842d8 fffffa60`0cf84c20 : 00000000`0007e538 00000000`0007e440 00000000`000000a0 fffffa60`0cf84400 : 0x7e498
    fffffa60`0cf842e0 00000000`0007e538 : 00000000`0007e440 00000000`000000a0 fffffa60`0cf84400 fffffa60`0cf844c0 : 0xfffffa60`0cf84c20
    fffffa60`0cf842e8 00000000`0007e440 : 00000000`000000a0 fffffa60`0cf84400 fffffa60`0cf844c0 fffff800`01ed1fd1 : 0x7e538
    fffffa60`0cf842f0 00000000`000000a0 : fffffa60`0cf84400 fffffa60`0cf844c0 fffff800`01ed1fd1 00000000`00000033 : 0x7e440
    fffffa60`0cf842f8 fffffa60`0cf84400 : fffffa60`0cf844c0 fffff800`01ed1fd1 00000000`00000033 00000000`00000246 : 0xa0
    fffffa60`0cf84300 fffffa60`0cf844c0 : fffff800`01ed1fd1 00000000`00000033 00000000`00000246 00000000`0007e298 : 0xfffffa60`0cf84400
    fffffa60`0cf84308 fffff800`01ed1fd1 : 00000000`00000033 00000000`00000246 00000000`0007e298 00000000`00000038 : 0xfffffa60`0cf844c0
    fffffa60`0cf84310 fffff960`00104756 : fffffa60`0000001c fffffa60`0cf844c0 fffff900`c26638e0 fffff900`c26638e0 : nt!KeUserModeCallback+0xe1
    fffffa60`0cf84390 fffff960`0010362c : fffff800`01d89b80 fffff960`00090000 fffffa60`0cf84a00 fffff800`01ec1df3 : win32k!SfnINDEVICECHANGE+0x20e
    fffffa60`0cf84700 fffff960`0011ca71 : fffff900`c06df2c0 fffff900`c0e0c2a0 00000000`00000001 00030001`0000000d : win32k!xxxHkCallHook+0x440
    fffffa60`0cf84790 fffff960`0011c697 : 00000000`00000000 fffff800`00000000 00000000`00000001 fffffa60`0cf84a00 : win32k!xxxCallHook2+0x3cd
    fffffa60`0cf84900 fffff960`00136c68 : 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000000 fffff960`0015ba57 : win32k!xxxCallHook+0x37
    fffffa60`0cf84950 fffff960`0015acd9 : fffff900`c2590190 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff900`c0d51d50 : win32k!xxxReceiveMessage+0x484
    fffffa60`0cf84a70 fffff960`0015b3a5 : 00000000`00000000 00000000`000025ff 00000000`00000000 00000000`ffffffff : win32k!xxxRealInternalGetMessage+0x31d
    fffffa60`0cf84b50 fffff960`0015c919 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32k!xxxInternalGetMessage+0x35
    fffffa60`0cf84b90 fffff800`01c64df3 : fffffa80`095e5bb0 00000000`7efdd000 00000000`00000020 00000000`0017c024 : win32k!NtUserGetMessage+0x79
    fffffa60`0cf84c20 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13


    STACK_COMMAND:  kb

    FOLLOWUP_IP:
    win32k!NtUserfnINDEVICECHANGE+1c0
    fffff960`00104404 8b4330          mov     eax,dword ptr [rbx+30h]

    SYMBOL_STACK_INDEX:  3

    SYMBOL_NAME:  win32k!NtUserfnINDEVICECHANGE+1c0

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x50_win32k!NtUserfnINDEVICECHANGE+1c0

    BUCKET_ID:  X64_0x50_win32k!NtUserfnINDEVICECHANGE+1c0

    Followup: MachineOwner
    ---------

     

    miércoles, 3 de diciembre de 2008 7:55

Respuestas

  • Bueno, luego de mucho esperar... soporte HP confirmó que efectivamente se les ha presentado problemas con el software Touchsmart (de Ciberlink) que es el responsable de las aplicaciones de la Pantalla Táctil... originalmente se llama Touchsmart Media, hay que aplicar la actualización sp40983 y al hacerlo cambia su nombre a Touchsmart Music/Photo/Video, además hay 2 actualizaciones más referidas a ese paquete, una para evitar cierres repentinos de la aplicación la sp40894 y otra la sp37501 que añade herramientas de la configuración del Touch Screen al Recovery Manager. Las dos primeras son muy recientes del 11/2008. La última si es más antigua del 6/2008

     

    Ya he aplicado las actualizaciones, ahora solo queda esperar si eso soluciona realmente el problema, para eso habrá que esperar un par de días de uso...

     

    Comentaré los resultados luego de un período de prueba por si alguien más presenta el mismo problema.

     

    Gracias por su atención.

    jueves, 4 de diciembre de 2008 3:36
  • Hola,

    Te comento que hace unos minutos me ocurrio un pantallazo azul en mi TouchSmart -mismo modelo (me asuste un poco de hecho, llevo unas 3 semanas con ella), revise el visor de eventos y copie parte del problema en el google y esto me llevo a esta page, la verdad no sé mucho de programacion y la verdad si me preocupa que algo malo le este pasando a mi compu.

    Aún así, quiero pensar que es el mismo problema con el Cyberlink, de ser asi me imagino q no sera la ultima vez que me salga el pantallazo azul. Así que mi duda es más que nada sobre como pedir SOPORTE TECNICO A HP y como EXPONERLES EL PROBLEMA, por que como precisamente no sé mucho de esto, no estoy muy seguro de como decirles lo que paso y pues no quiero estarle dando vueltas con ellos y que me tengan esperando, si es que puedo arreglar el problema lo más rapido que se pueda.

    Ojalá pudieras asesorarme un poco con esto, se que es medio tonto, pero de verdad agradecieria mucho tu ayuda.

    También quisera saber donde verificar si mi Aplicacion TouchSmart Media cambio a TouchSmart Music/Photo/Video, por q se realizaron muchas actualizaciones los primeros dias q la tuve y no sé si dentro de estas se descargo automaticamente ese parche que comentas.

    Si te ha salido un pantallazo azul, es necesario analizar el dump o volvado de memoria para determinar exactamente la causa.

    Sigue este articulo mio para resolverlo:
    http://www.multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Un saludo,

    Untitled 1

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    viernes, 3 de julio de 2009 4:35

Todas las respuestas

  • El proceso que te está cascando es el siguiente:

     

    PROCESS_NAME:  TSMAgent.exe

     

    El cual corresponde a un driver propietario de Hewlet-Pacckard que tipicamente reside en:

     

    C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\TouchSmart\Media\TSMAgent.exe

     

    Por tanto, actualiza el driver del TouchSmart al ultima que tenga HP en sus paginas de soporte, y si el problema sigue existiendo, enviales un mail informando ya que el soporte en distribuciones OEM, como es el caso, lo tiene que dar el propio OEM ya que es él el que modifica el sistema operativo al objeto de incluir sus propios drivers.

     

    Un saludo,

    miércoles, 3 de diciembre de 2008 12:04
  • Gracias... ya me había dado cuenta de que ese proceso podría ser la falla, ppero el caso es que ya actualicé todo lo disponible desde HP y el problema persiste.

     

    Contacté a soporte y dicen que está asociado a CyberLink Software, pero tengo toda la mañana conectada con ellos y no me han podido dar una posible solución aún...

     

    miércoles, 3 de diciembre de 2008 16:56
  • No conozco ese modelo de HP... pero no me suena que sea de Cyberlink, sino mas bien que sea del raton, si es un raton de esos que es un plaquita por donde se pasa el dedo, es decir del TouchPad...

    De todas maneras busca ese archivo, boton derecho sobre él, propiedades,... y en alguna de las pestañas te dará informacion sobre quien es el fabricante.

    Un saludo,
    miércoles, 3 de diciembre de 2008 17:59
  • Bueno, luego de mucho esperar... soporte HP confirmó que efectivamente se les ha presentado problemas con el software Touchsmart (de Ciberlink) que es el responsable de las aplicaciones de la Pantalla Táctil... originalmente se llama Touchsmart Media, hay que aplicar la actualización sp40983 y al hacerlo cambia su nombre a Touchsmart Music/Photo/Video, además hay 2 actualizaciones más referidas a ese paquete, una para evitar cierres repentinos de la aplicación la sp40894 y otra la sp37501 que añade herramientas de la configuración del Touch Screen al Recovery Manager. Las dos primeras son muy recientes del 11/2008. La última si es más antigua del 6/2008

     

    Ya he aplicado las actualizaciones, ahora solo queda esperar si eso soluciona realmente el problema, para eso habrá que esperar un par de días de uso...

     

    Comentaré los resultados luego de un período de prueba por si alguien más presenta el mismo problema.

     

    Gracias por su atención.

    jueves, 4 de diciembre de 2008 3:36
  • OK.

     

    Gracias por el feedback.

     

    Un saludo,

     

    jueves, 4 de diciembre de 2008 10:56
  • Bueno para cerrar el punto, al menos por ahora, comento que luego de varios días de prueba, después de haber instalado las actualizaciones correspondientes a la HP IQ506 (específicamente las referidas al software TouchSmart Agent), todo ha funcionado bien. No ha vuelto a aparecer la pantalla azul, ni los reinicios espontaneos.

     

    Al pareceresto puede haber corregido la falla. Esperemos que así sea. Las actualizaciones están disponibles en la página de soporte de hp referida al producto. Esto lo dejo por si alguien más se encontrara con el mismo fallo.

     

    Gracias por la atención,

     

    CCM

    lunes, 8 de diciembre de 2008 15:42
  • Hola,

    Te comento que hace unos minutos me ocurrio un pantallazo azul en mi TouchSmart -mismo modelo (me asuste un poco de hecho, llevo unas 3 semanas con ella), revise el visor de eventos y copie parte del problema en el google y esto me llevo a esta page, la verdad no sé mucho de programacion y la verdad si me preocupa que algo malo le este pasando a mi compu.

    Aún así, quiero pensar que es el mismo problema con el Cyberlink, de ser asi me imagino q no sera la ultima vez que me salga el pantallazo azul. Así que mi duda es más que nada sobre como pedir SOPORTE TECNICO A HP y como EXPONERLES EL PROBLEMA, por que como precisamente no sé mucho de esto, no estoy muy seguro de como decirles lo que paso y pues no quiero estarle dando vueltas con ellos y que me tengan esperando, si es que puedo arreglar el problema lo más rapido que se pueda.

    Ojalá pudieras asesorarme un poco con esto, se que es medio tonto, pero de verdad agradecieria mucho tu ayuda.

    También quisera saber donde verificar si mi Aplicacion TouchSmart Media cambio a TouchSmart Music/Photo/Video, por q se realizaron muchas actualizaciones los primeros dias q la tuve y no sé si dentro de estas se descargo automaticamente ese parche que comentas.
    viernes, 3 de julio de 2009 4:32
  • Hola,

    Te comento que hace unos minutos me ocurrio un pantallazo azul en mi TouchSmart -mismo modelo (me asuste un poco de hecho, llevo unas 3 semanas con ella), revise el visor de eventos y copie parte del problema en el google y esto me llevo a esta page, la verdad no sé mucho de programacion y la verdad si me preocupa que algo malo le este pasando a mi compu.

    Aún así, quiero pensar que es el mismo problema con el Cyberlink, de ser asi me imagino q no sera la ultima vez que me salga el pantallazo azul. Así que mi duda es más que nada sobre como pedir SOPORTE TECNICO A HP y como EXPONERLES EL PROBLEMA, por que como precisamente no sé mucho de esto, no estoy muy seguro de como decirles lo que paso y pues no quiero estarle dando vueltas con ellos y que me tengan esperando, si es que puedo arreglar el problema lo más rapido que se pueda.

    Ojalá pudieras asesorarme un poco con esto, se que es medio tonto, pero de verdad agradecieria mucho tu ayuda.

    También quisera saber donde verificar si mi Aplicacion TouchSmart Media cambio a TouchSmart Music/Photo/Video, por q se realizaron muchas actualizaciones los primeros dias q la tuve y no sé si dentro de estas se descargo automaticamente ese parche que comentas.

    Si te ha salido un pantallazo azul, es necesario analizar el dump o volvado de memoria para determinar exactamente la causa.

    Sigue este articulo mio para resolverlo:
    http://www.multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Un saludo,

    Untitled 1

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    viernes, 3 de julio de 2009 4:35