none
Error desconocido con Skype Empresarial basico 2016 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola buen día

    En la empresa donde trabajo estamos implementando Skype Empresarial básico 2016 y la mayoría de los equipos cuentan con Windows 7 de 32 o 64 bits y con ellos todo bien. Hace unas semanas me pidieron actualizar el sistema de mi equipo a  Windows 10 de 64 bits para hacer pruebas. A continuación dejo las especificaciones de mi equipo, que es una Dell Optiplex 3020, y el software que usamos.

    Windows 10 64 bits

    Procesador Intel Core i5 4460

    Office 2013 (32 bits)

    El problema es que cada 5 minutos aproximadamente me aparece en pantalla un mensaje de error sin código que aunque menciona a Office, es generado por Skype Empresarial. Dice lo siguiente

    En la barra de título: Microsoft Outlook

    En el cuerpo de la ventana: microsoft office encontró un problema que le impide funcionar correctamente, con lo que será necesario salir de microsoft office. Viene con los boton de reparar, ayuda y cerrar.

    El instalador de Skype fue descargado usando Office Deployment Tool y se ejecuta el instalador usando los archivos desde un servidor interno de la empresa.

    Ya he deshabilitado los componentes de Outlook 2013, he usado el reparador del software pero no he podido usar reparar en línea ya que algo en la red parece estar bloqueando la salida de internet para el software, esto se corregirá con los ingenieros de redes. Oprimir el botón reparar de la ventana no ejecuta ningun proceso ni realiza ninguna acción.

    También cabe señalar quea pesar del mensaje el software funciona y se conecta con normalidad pero es algo que queremos prevenir a futuro con equipos nuevos con Windows 10.

    Espero me puedan proporcionar cualquier tipo de ayuda o alguna referencia de que origina este error y de donde se deriva.

    saludos


    miércoles, 11 de enero de 2017 15:57

Todas las respuestas

  • Hola, me esta pasando lo mismo, lo pudiste resolver?

    Saludos.

    martes, 8 de mayo de 2018 12:33
  • Hola Kaleimn,

    Yo tenía el mismo problema y usé este archivo:

    https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=49440

    Para mejor información, recomiendo leer:

    https://docs.microsoft.com/es-es/SkypeForBusiness/set-up-skype-for-business-online/deploy-the-skype-for-business-client-in-office-365?redirectSourcePath=%252fes-es%252farticle%252fimplementar-el-cliente-de-skype-empresarial-en-office-365-8c563b81-22c9-4024-9efe-9fe28c7bbc96


    martes, 5 de junio de 2018 20:52