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error con la tienda y actualizaciones de windows 10 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola 

    Acabo de descargarme una imagen .iso del SO windows 10, después de instalarlo y querer instalar algunas aplicaciones de la tienda de windows me doy cuenta que no inicia la descarga de cualquier aplicación por mas que intento, dando el siguiente código de error: 0x80072F8F.

    También he intentado buscar actualizaciones y me aparece el siguiente mensaje de error:

    "No pudimos establecer conexión con el servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde o puedes buscarlas ahora. Si sigue sin funcionar, asegúrate de que estás conectado a Internet."

    He probado varias soluciones que encontré en Internet, incluyendo instalar las actualizaciones manualmente (instalándose con éxito), eh formateado y reinstalado el sistema operativo pero siempre obtengo el mismo código y mensaje de error.

    La versión de windows 10 que tengo es 1809 compilación de SO 17763.316

    la laptop en la que estoy instalando windows 10 es una HP probook 450 g1

    • Editado davidosky lunes, 25 de febrero de 2019 22:59
    lunes, 25 de febrero de 2019 21:50

Respuestas

  • Gracias Raul Garcia Alvarez por ayudarme, pero e descargado la ultima versión de windows 10 con la herramienta oficial de microsoft (la iso cuenta con la actualización del 8 de enero de 2019: KB4480116 (compilación del SO 17763.253) hace 1 semana atrás), a partir de ahí e comprobado que windows update y la tienda de microsoft no funcionaban, la tienda de microsoft no podia instalar ninguna app (ni la descargaba), me arrojaba el error:  0x80072F8F. Con windows update no encontraba ninguna actualización, me aparecia el siguiente mensaje "No pudimos establecer conexión con el servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde o puedes buscarlas ahora. Si sigue sin funcionar, asegúrate de que estás conectado a Internet.". A partir de ahí, e buscado las siguientes actualizaciones en la pagina de microsoft q es la siguiente: https://support.microsoft.com/es-bo/help/4464619/windows-10-update-history de donde e instalado las siguientes 2 ultimas actualizaciones que salieron para la versión de windows 10 que tengo instalado quedando con el windows 10 1809 compilación de SO 17763.316 que es la ultima compilación de windows 10. Ahora, estos errores aparecen una vez instalado e iniciado windows, e formateado e instalado windows 10 unas 5 veces, y sin instalar nada los problemas con wupdate y la tienda se encuentran presentes. En los métodos que Pedro Alfaro me a recomendado se presenta un error al tratar de ejecutar el siguiente comando "regsvr32 Initpki.dll" no encuentra el .dll, lo e buscado en mi equipo y no lo encuentra(mostrando archivos ocultos y protegidos de windows), tambien e seguido los pasos de: https://support.microsoft.com/es-bo/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system y no encuentra ningun problema.

    En el visor de eventos de windows e encontrado el siguiente reporte de error:

    Depósito con errores , tipo 0
    Nombre de evento: StoreAgentSearchUpdatePackagesFailure1
    Respuesta: No disponible
    Identificador de archivo .cab: 0

    Firma del problema:
    P1: Acquisition;Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe
    P2: 80072f8f
    P3: 17763
    P4: 316
    P5: Windows.Desktop
    P6: 4

    No se si en windows 10 1809 compilación de SO 17763.316 necesita o no a Initpki.dll y de ser asi, mejor espero a la nueva version de windows 10 abril 2019

    --------EDIT--------- Solución

    E descargado el programa "FixWin for Windows 10" y usado todos fix relacionados con internet, windows update y la tienda para después poner los DNS de google, de ahí e reiniciado la pc, esperado 5 min e intentar instalar algo de la tienda, para mi sorpresa la tienda y después windows update ya funcionan.

    Despues de actualizar todas las apps de la tienda y windows update e quitado los DNS de google y todo funciona normalmente, puedo continuar instalando apps de la tienda y windows update sin los DNS de google.

    Gracias a Pedro Alfaro y Raul Garcia Alvarez por su ayuda que de una u otra forma me ayudo a dar con la solución.


    • Marcado como respuesta davidosky miércoles, 27 de febrero de 2019 17:00
    • Editado davidosky miércoles, 27 de febrero de 2019 17:05
    miércoles, 27 de febrero de 2019 4:13

Todas las respuestas

  • Hola  

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de MSDN. Con respecto a la misma, te hago la recomendación de ingresar a los siguientes enlaces en donde creo que puedes encontrar una posible solución para tu problema.

    http://www.updatexp.com/0x80072f8f.html

    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7/error-code-0x80072f8f/d5006dbe-5946-4d68-8f08-8620eeb65efd?auth=1

    Gracias por usar los foros de MSDN.

    Pedro Alfaro
     ____

    lunes, 25 de febrero de 2019 23:49
    Moderador
  • muchas gracias por la atención prestada, e intentado las opciones que me recomiendas y de la segunda recomendación en el método 4 inciso 2, obtengo un error al lanzar el comando regsvr32 Initpki.dll "no se pudo cargar el modulo. asegúrese de que el archivo binario este almacenado en la ruta de acceso especificada o depurelo para comprobar si hay problemas en el archivo binario o archivos .DLL dependientes. No se puede encontrar el modulo especificado."

    martes, 26 de febrero de 2019 2:27
  • Hola ,

    te recomiendo que te descargues la version de Windows 10 con el ultimo upgrade, o sino la version 1709.

    Si aun así sigues teniendo el problema, añade en las propiedades de red , los servidores dns de google.

    Saludo.s


    MCSE Formador y Consultor Microsoft.

    martes, 26 de febrero de 2019 7:50
  • Gracias Raul Garcia Alvarez por ayudarme, pero e descargado la ultima versión de windows 10 con la herramienta oficial de microsoft (la iso cuenta con la actualización del 8 de enero de 2019: KB4480116 (compilación del SO 17763.253) hace 1 semana atrás), a partir de ahí e comprobado que windows update y la tienda de microsoft no funcionaban, la tienda de microsoft no podia instalar ninguna app (ni la descargaba), me arrojaba el error:  0x80072F8F. Con windows update no encontraba ninguna actualización, me aparecia el siguiente mensaje "No pudimos establecer conexión con el servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde o puedes buscarlas ahora. Si sigue sin funcionar, asegúrate de que estás conectado a Internet.". A partir de ahí, e buscado las siguientes actualizaciones en la pagina de microsoft q es la siguiente: https://support.microsoft.com/es-bo/help/4464619/windows-10-update-history de donde e instalado las siguientes 2 ultimas actualizaciones que salieron para la versión de windows 10 que tengo instalado quedando con el windows 10 1809 compilación de SO 17763.316 que es la ultima compilación de windows 10. Ahora, estos errores aparecen una vez instalado e iniciado windows, e formateado e instalado windows 10 unas 5 veces, y sin instalar nada los problemas con wupdate y la tienda se encuentran presentes. En los métodos que Pedro Alfaro me a recomendado se presenta un error al tratar de ejecutar el siguiente comando "regsvr32 Initpki.dll" no encuentra el .dll, lo e buscado en mi equipo y no lo encuentra(mostrando archivos ocultos y protegidos de windows), tambien e seguido los pasos de: https://support.microsoft.com/es-bo/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system y no encuentra ningun problema.

    En el visor de eventos de windows e encontrado el siguiente reporte de error:

    Depósito con errores , tipo 0
    Nombre de evento: StoreAgentSearchUpdatePackagesFailure1
    Respuesta: No disponible
    Identificador de archivo .cab: 0

    Firma del problema:
    P1: Acquisition;Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe
    P2: 80072f8f
    P3: 17763
    P4: 316
    P5: Windows.Desktop
    P6: 4

    No se si en windows 10 1809 compilación de SO 17763.316 necesita o no a Initpki.dll y de ser asi, mejor espero a la nueva version de windows 10 abril 2019

    --------EDIT--------- Solución

    E descargado el programa "FixWin for Windows 10" y usado todos fix relacionados con internet, windows update y la tienda para después poner los DNS de google, de ahí e reiniciado la pc, esperado 5 min e intentar instalar algo de la tienda, para mi sorpresa la tienda y después windows update ya funcionan.

    Despues de actualizar todas las apps de la tienda y windows update e quitado los DNS de google y todo funciona normalmente, puedo continuar instalando apps de la tienda y windows update sin los DNS de google.

    Gracias a Pedro Alfaro y Raul Garcia Alvarez por su ayuda que de una u otra forma me ayudo a dar con la solución.


    • Marcado como respuesta davidosky miércoles, 27 de febrero de 2019 17:00
    • Editado davidosky miércoles, 27 de febrero de 2019 17:05
    miércoles, 27 de febrero de 2019 4:13