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No reconoce windows 8 RRS feed

  • Pregunta

  • He adquirido Office hogar y empresas 2013, lo baje e instalé. Quise copiar los correos de otra computadora a la que baje este programa y se me bloqueó el Outlook. Desinstale y reinstalé el Office varias veces, pero desde entonces cuando quiero usar el Outlook me aparece un cartel en el que se me indica que no funciona ya que debo contar con Windows 7 o superior (tengo Windows 8).

    ¿Cómo haga para que funcione y me reconozca el Windows? ¿Hay alguna manera de borrar la identidad anterior y volver a comenzar?

    Muchas gracias a quien pueda ayudarme.

    jueves, 7 de noviembre de 2013 12:55

Respuestas

  • Quizá se trate de alguna opción de compatibilidad activada accidentalmente que afecte a Outlook. Comprueba las propiedades del ejecutable o el acceso directo de Outlook, que en la pestaña Compatibilidad no haya ninguna casilla marcada y muy particularmente la del modo de compatibilidad con una versión anterior de Windows. Imagino, aunque puedo equivocarme, que las rutas típicas del ejecutable para Office 2013 son las siguientes.

    Windows de 32 bits: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\Outlook.exe
    Windows de 64 bits: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Outlook.exe


    No puedo garantizar a priori que mis respuestas sean exactas y acordes a los problemas descritos, pero por lo menos yo no las voy marcando como propuestas o definitivas sin saber si han sido útiles o no. Sobre todo no me gusta que lo hagan los moderadores. Tampoco vinculado a Microsoft.


    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra viernes, 8 de noviembre de 2013 16:52
    • Editado Ramón Sola sábado, 9 de noviembre de 2013 1:50 La firma
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra jueves, 14 de noviembre de 2013 16:55
    jueves, 7 de noviembre de 2013 17:01