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cuenta cancelada skydrive RRS feed

  • Pregunta

  • me han cancelado la cuenta de skydrive y no puedo acceder a las fotos ni al espacio, me gustaria saber que tengo que hacer para poder eliminar las fotos que tengo en ella (no me deja ver nada) y asi poder reactivar la cuenta gracias

    • Cambiado Leandro CippitelliMicrosoft Support viernes, 19 de febrero de 2010 12:27 Motivo: La consulta se ajusta mejor a esta categoría (De:Redes, correo electrónico y conexión)
    viernes, 19 de febrero de 2010 10:24

Respuestas

  • Hola, ponte en contacto con el equipo de Windows Live en ese enlace que te dieron, pero debes seleccionar alguno de los temas de la izquierda, luego en la parte inferior derecha darle a Obtener más ayuda y luego en el centro Obtener soporte, ahí rellenas un formulario y especificas tu problema, para que te la vuelvan a activar.

    Saludos,
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    viernes, 19 de febrero de 2010 17:20

Todas las respuestas

  • Hola,

    Cuando entras nuevamente a skydrive.live.com qué posibilidades te indica?
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    viernes, 19 de febrero de 2010 12:34
  • cuando entro en mis fotos me pone

    Se ha cancelado tu cuenta

    Tu cuenta de SkyDrive se ha desconectado. Para solucionar este problema, ponte en contacto con nosotros.

    y cuando entro en skydruve:

    Parece que falta ese elemento

    Es posible que alguien haya eliminado o movido el elemento o que no tengas permiso para verlo. Si tienes alguna pregunta acerca de este elemento, ponte en contacto con la persona que lo creó.


    viernes, 19 de febrero de 2010 17:17
  • Hola, ponte en contacto con el equipo de Windows Live en ese enlace que te dieron, pero debes seleccionar alguno de los temas de la izquierda, luego en la parte inferior derecha darle a Obtener más ayuda y luego en el centro Obtener soporte, ahí rellenas un formulario y especificas tu problema, para que te la vuelvan a activar.

    Saludos,
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    viernes, 19 de febrero de 2010 17:20
  • Gracias, lo acabo de hacer, pero la verdad no se si valdra para algo, ya he rellenado dos formularios comentando lo que me pasay de momento no he obtenido respuesta, creo que ya se pq me la han cancelado.
    He creado una carpeta con fotos de mi hija recien nacida, y en unas de las fotos estabamos bañandola,por lo que buceado por interent,no es la primera vez que lo hacen, pero no entiendo como tienen acceso a mi cuenta, si solo autorizo yo la gente que lo puede ver,ademas ahora si las quiero eliminar no puedo pq no me permite entrar,
    sabes si estos se puede solucionar?
    Muchas gracias por tu atencion

    viernes, 19 de febrero de 2010 18:01
  • Te deben estar respondiendo en un plazo de 24 a 48 horas, explícales eso, y en caso de que estuviera cancelada nadie más tendrá acceso a esas fotos, es decir para todos quedan inaccesibles.

    Sólo Microsoft tiene acceso a tu cuenta (Según los términos que estipula si se dan determinadas situaciones) no hay peligro en tu cuenta.

    Saludos,
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    sábado, 20 de febrero de 2010 1:39