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Problemas con instalador windows 8.1 Pro de 64 bits RRS feed

  • Pregunta

  • En la empresa donde estoy laborando se compró un instalador con 20 licencias de Windows 8.1 Pro de 64 bits, todas las licencias se usaron hace medio año, pero la semana pasada se malogró un equipo que tenia dicho sistema y cuando quise reinstalarle el Windows 8.1, al parecer el DVD esta dañado y no puedo usarlo, en este momento ese equipo lo tengo con Ubuntu pero quiero ponerle Windows, como puedo hacer para que me cambien ese instalador por uno nuevo que si pueda usar.  Me sale un mensaje que dice: La unidad CD/DVD no tiene el controlador del sistema que desea instalar, y al volver al seleccionar esa unidad me arroja el mismo mensaje.

    Por favor si me podrían ayudar lo antes posible para solucionar dicho problema

    miércoles, 16 de marzo de 2016 19:24

Respuestas

  • Hola, esperas mas respuestas, pero creo que deberías contactar directamente con el distribuidor que vendio esas licencias por volumen.

    Suerte, MVP Windows Experience - Windows Phone Expert

    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 17 de marzo de 2016 16:06
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 23 de marzo de 2016 16:41
    miércoles, 16 de marzo de 2016 20:06
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola, esperas mas respuestas, pero creo que deberías contactar directamente con el distribuidor que vendio esas licencias por volumen.

    Suerte, MVP Windows Experience - Windows Phone Expert

    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 17 de marzo de 2016 16:06
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 23 de marzo de 2016 16:41
    miércoles, 16 de marzo de 2016 20:06
    Moderador
  • Hola Juan Carlos Carmen,

    El camino a seguir es el que te indica Alez Curquejo, contactar al distribuidor directamente.

    Saludos.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____


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    jueves, 17 de marzo de 2016 16:06