En el servicio de cola de impresion (Inicio-Ejecutar-"services.msc") te vas a las propiedades y hay una pestaña que se llama recuperacion, ahi hay tres combos en donde le puedes indicar que si ocurre un error se REINICIE automaticamente el servicio.Eso solo
para salir el paso pero hay que ver que esta tumbando el servicio. En lo personal me e topado con malware que afecta la cola de impresion, drivers erroneos, bugs de sistema y por ahi hay algunos parches, e inclusive de lo mas raro que me llegue a topar fue
una impresora HP 1600 USB que inicialmente funcionaba perfectamente pero un buen dia comenzo a fallar y si se le enviaba desde otro equipo a imprimir se colgaba la cola de impresion del equipo que la compartia, le hicimos de todo y finalmente en la desesperacion
formatie la PC, la deje con un switchito conectada a otra PC tambien recien formateada, la comparti como grupo de trabajo y siguio con el mismo problema. Actualmente la tengo trabajando solita..jejejeje.
Fijate que en la pestaña de compartida la impresora tengan derechos solo de imprimir los demas usuarios, actualiza los equipos con windows update, actualiza los drivers, si es que hay mas nuevos, fijate en el vizor de suces a ver que hay, actualiza el antivirus.
Si sigues con el mismo problema comentanos y postea lo que te marque relacionado el visor de sucesos, describemos tus Sistemas operativos y Services Pack y el modelo de la impresora. Suerte!!!
