Hola, te recomiendo realizar un hard reset,esto se utiliza cuando se presenta fallas como la que mencionas, antes de hacer este procedimiento guardar tu data por que lo vas a perder.
Ingresas a configuración, Información del teléfono, Restablecer configuración inicial

Tardara unos minutos y te dejara el celular como recién salido de fabrica, creo que con esto ya no tendrás problemas.
Me cuentas como te fue.
Saludos,
Peter Chirinos | Microsoft Office Specialist, Software Developer, Microsoft Certified Professional, MAP | @peter_chirinos