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No puedo instalar service pack 1 (KB976932) error 800F0816

Pregunta
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Hola he venido teniendo este problema desde que salio el service pack, lo que pasa es que cuando se me pide reiniciar el equipo para instalar service pack, se configura hasta un 30% luego se reinicia y windows no puede iniciar (el logo no se mueve), despues tengo que restaurar mi laptop y cuando veo el codigo de error sale 800F0816. Ya no se que hacer he instalado todos los servicios que otorga windows y nada, he solicitado asistencia en answer desk y no pueden solucionar mi problema.sábado, 11 de julio de 2015 21:19
Respuestas
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Hola,
Colaborando con el equipo, tenemos para ti la siguiente respuesta:
"Primero correremos esta herramienta de Microsoft para solucionar los problemas relacionados con updates
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=20858En cas de que no funcione correremos el fix it de Microsoft
http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/WindowsUpdateDiagnostic.diagcabEn caso de que no funcione reiniciaremos manualmente las actualizaciones de Windows e instalaremos de nuevo el SP 1
https://support.microsoft.com/en-us/kb/971058En caso de que no funcione, por favor revisar los logs de Windows y mandar por este medio cualquier anomalía en los logs. "
Gracias por usar los foros de TechNet.
Marco
_____
Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.
Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.
Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.
- Marcado como respuesta Moderador M lunes, 20 de julio de 2015 15:35
martes, 14 de julio de 2015 21:02 -
intenta siguiendo estos pasos
MVP Jesús Octavio Rdz http://blogs.itpro.es/octaviordz
- Marcado como respuesta Moderador M lunes, 20 de julio de 2015 15:35
miércoles, 15 de julio de 2015 15:58
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"Primero correremos esta herramienta de Microsoft para solucionar los problemas relacionados con updates
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=20858En cas de que no funcione correremos el fix it de Microsoft
http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/WindowsUpdateDiagnostic.diagcabEn caso de que no funcione reiniciaremos manualmente las actualizaciones de Windows e instalaremos de nuevo el SP 1
https://support.microsoft.com/en-us/kb/971058En caso de que no funcione, por favor revisar los logs de Windows y mandar por este medio cualquier anomalía en los logs. "
Gracias por usar los foros de TechNet.
Marco
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