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pantallas azules y reinicios inesperados RRS feed

  • Pregunta

  • Necesito que alguien me ayude a saber que es lo que sucede, ya que instalé el internet y comenzaron a salir derepente unas pantallas azules que mostraban diversos errores.
     si alguien puede ayudarme lo agradeceria mucho.
    sábado, 5 de septiembre de 2009 14:54

Respuestas

  • Si ya ha tenido un pantallazo, no hace falta, ese pantallazo se guarda en un archivo dump de salida en c:\windows\minudump, solo hay que ejecutar el programa, configurar los simbolos y analizarlo...

    El problema tambien podria venir por el uso de algun program estilo tuneup etc etc....hasta no ver el dump, poco podemos hacer.

    Ademas Daniel Martin en su web creo recordar que tenia un tutorial de como se debian configurar los simbolos y de la utilizacion de debugg no?

    Saludos!
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda lunes, 18 de enero de 2010 21:53
    domingo, 6 de septiembre de 2009 10:44
  • Ademas Daniel Martin en su web creo recordar que tenia un tutorial de como se debian configurar los simbolos y de la utilizacion de debugg no?

    Sí, tengo un tutorial sobre Windbg en mi blog. En la primera parte explico cómo configurar los símbolos de depuración: http://msmvps.com/blogs/dmartin/archive/2009/04/04/tutorial-sobre-windbg-parte-i.aspx

    Para ver todas las partes según se van publicando: http://msmvps.com/blogs/dmartin/archive/tags/Windbg/default.aspx
    Microsoft MVP Windows Desktop Experience
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda lunes, 18 de enero de 2010 21:53
    domingo, 6 de septiembre de 2009 12:33

Todas las respuestas

  • Sin ver las pantallas azules es difícil diagnosticar algo, pero yo me imagino que será algún tipo de página de publicidad. ¿El sistema se reinicia automáticamente cuando aparecen esas pantallas azules?

    Edito: Leo en el título que el sistema se reincia inesperadamente. ¿Podrías anotar detalladamente los mensajes de error de esas pantallas azules y dejarlos por aquí?

    Microsoft MVP Windows Desktop Experience
    sábado, 5 de septiembre de 2009 19:06
  • Ademas, "instale el internet"; sera que instalaste la version nueva de internet explorer no?

    Saludos!
    sábado, 5 de septiembre de 2009 20:35
  • Si tienes el antivirus NOD32 4.0 ya te digo directamente de que es del antivirus porque da pantallazos azules.

    De todas formas, creo interesante que alguien aqui que sea experto en el tema te explique lo que son las mágicas, maravillosas, fabulosas, increibles y por desgracia, muy desconocidas DEBUGGING TOOLS FOR WINDOWS (x86) .

    Ojalá Microsoft difundiera más el uso de estas utilidades, muy en especial entre tiendas de informática.

    Las Debugging Tools son unas utilidades que rastrean por qué ha ocurrido el pantallazo azul.

    Te las descargas de Microsoft, son gratuitas, y te las instalas.

    Posteriormente comienzas a usar el equipo hasta que te de el pantallazo azul.

    Una vez que eso ocurra, el equipo realizará de forma automática una cosa que se llama MEMORYDUMP es decir, VOLCADODEMEMORIA. Eso pasa con la famosa cuenta atrás de los pantallazos azules, durante la cuenta atrás crean este informe interno para análisis.

    Eso lo pondrá en un archivo (creo de extensión TMP) en C:\Windows

    (por favor, que algún experto me corrija si me equivoco).

    Una vez el pantallazo ha terminado la cuenta atrás, el equipo reinicia normalmente.

    Ahora, es momento de usar la Debuggin Tools For Windows.

    Simplemente, seleccionas desde las Debuggin Tools for Windows el archivo temporal donde se hizo el volcado de memoria que está en C:\Windows

    Una vez haces eso... Debuggin Tools empezará a leer el archivo y pondrá un montón de textos incomprensibles, hasta que, zas... se parará en un una línea, y ahí es donde sabremos el motivo de por qué ha pegado el pantallazo azul.

    Si vieras algo como...

    Sound Card Driver failure at xxxxxxx sound blaster Se xxxxxx

    (ya sabes que es de la tarjeta de sonido que el driver es malo o está viejo)

    ESTO LO ESTOY EXPLICANDO POR ENCIMA, PORQUE NO ME ACUERDO BIEN DE COMO HACERLO. POR FAVOR, QUE UN EXPERTO LO EXPLIQUE DETALLADO, ES IMPORTANTE.

    Saludos a todos
    sábado, 5 de septiembre de 2009 23:54
  • Si ya ha tenido un pantallazo, no hace falta, ese pantallazo se guarda en un archivo dump de salida en c:\windows\minudump, solo hay que ejecutar el programa, configurar los simbolos y analizarlo...

    El problema tambien podria venir por el uso de algun program estilo tuneup etc etc....hasta no ver el dump, poco podemos hacer.

    Ademas Daniel Martin en su web creo recordar que tenia un tutorial de como se debian configurar los simbolos y de la utilizacion de debugg no?

    Saludos!
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda lunes, 18 de enero de 2010 21:53
    domingo, 6 de septiembre de 2009 10:44
  • Ademas Daniel Martin en su web creo recordar que tenia un tutorial de como se debian configurar los simbolos y de la utilizacion de debugg no?

    Sí, tengo un tutorial sobre Windbg en mi blog. En la primera parte explico cómo configurar los símbolos de depuración: http://msmvps.com/blogs/dmartin/archive/2009/04/04/tutorial-sobre-windbg-parte-i.aspx

    Para ver todas las partes según se van publicando: http://msmvps.com/blogs/dmartin/archive/tags/Windbg/default.aspx
    Microsoft MVP Windows Desktop Experience
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda lunes, 18 de enero de 2010 21:53
    domingo, 6 de septiembre de 2009 12:33