none
Para mejorar el foro: deberian solucionar oportunamente los problemas RRS feed

  • Pregunta

  • Para mejorar el foro: deberian solucionar oportunamente los problemas de los usuarios.

    aca dejo un link y primer post de mi triste historia:



    long and horror history:
    ---
    hi Formerly (up to last sunday )my live ID was juank.ruiz@gmail.com ...

    i saw a funciotnality in liveID account about change my primary liveID email address to one on microsoft domains, so I decide use it.

    The system prompt for the new account and I type JuanKSolocodigo@Live.com, I press Proceed  and finally the change was done , the live ID says: this will take up to 2 hours...

    now 48 hour after I lost everything , contacts, mvp suscription, msdn suscription, technet suscription and the worst: my moderator attributes and forum points /post / answers etc.... and microsoft support has no answers to me.


    So I want to get back all my forums points, post and answers into my new account : JuanKSolocodigo@Live.com since I have no access to old liveID... 

    actually I've recreated my old liveID: juank.ruiz@gmail.com to avoid anybody diferent to myself to use it, but obviously the old live ID is unlinked from any old activity.

    lunes, 15 de marzo de 2010 20:26

Respuestas

  • Hola Juan,

    Gracias por tu contacto!

    Como usted ya debe saber, el equipo de soporte de los foros Technet/MSDN están fuera de América Latina. Don Tan es uno de los líderes que tenemos aquí en el proyecto de TechNet. Creo que él es la mejor persona para ayudarle con este tema. Lamentablemente, no soy capaz de ayudar directamente en tu problema. Creo que es necesario ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de Microsoft con el fin de encontrar una buena resolución para este problema. Lo siento!

    Entiendo perfectamente su problema, y espero que usted puede encontrar una mejor solución para su cuestión.

    Saludos!
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    lunes, 15 de marzo de 2010 21:04
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola Juan,

    Gracias por tu contacto!

    Como usted ya debe saber, el equipo de soporte de los foros Technet/MSDN están fuera de América Latina. Don Tan es uno de los líderes que tenemos aquí en el proyecto de TechNet. Creo que él es la mejor persona para ayudarle con este tema. Lamentablemente, no soy capaz de ayudar directamente en tu problema. Creo que es necesario ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de Microsoft con el fin de encontrar una buena resolución para este problema. Lo siento!

    Entiendo perfectamente su problema, y espero que usted puede encontrar una mejor solución para su cuestión.

    Saludos!
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    lunes, 15 de marzo de 2010 21:04
    Moderador
  • Juan..

    Sólo una duda!

    ¿Ha intentado ponerse en contacto con tu MVP Lead con el fin de encontrar una mejor ayuda para este problema?

    Gracias!
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    lunes, 15 de marzo de 2010 21:06
    Moderador
  • Hola, gracias.

    He recibido la gentil ayuda de Don, pero lamentablemente el asunto o va muy lento o realmente no se esta moviendo.

    Fernando Garcia Loera mi MVP Lead esta al tanto de la situación.

    gracias Atilla por tu interes.

    Mira que mi problema no es solo el tema de los puntos en los foros sino absolutamente todo lo relacionado con mi antiguo live ID, y es por ello que finalmente digo esto:


    No :(

    at this time, after one month since the problem:


    I'm feeling really, really alone about that.


    lunes, 15 de marzo de 2010 21:55
  • Juan,

    Estaba revisando una vez más la respuesta dada por Dan, y tengo una pregunta para usted .. ha revisado la información abajo?

    ------------------------------------------------

    2) Wait for our next release (roughly March 18). With this release, we intend to implement a feature (internal most likely) where we can associate one or more live ID's to an existing profile. This means, we can restore you previous live id or associate your new Live ID with your old/previous profile. Thus, restoring your forums data. This btw is the target release date for this feature, things and/or priorities could change in the middle so until we get closer to the March release, it's subject to change.

    ------------------------------------------------

    Saludos!
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    lunes, 15 de marzo de 2010 21:56
    Moderador
  • así es,
    eso en teoria puede abrir paso a migrar los puntos en los foros, pero y todos los demas temas relacionados :'( ?
    lunes, 15 de marzo de 2010 22:00
  • Bueno Juan,

    Traté de buscar internamente tu support case, pero como este es un tema de Windows Live, el equipo de soporte es diferente. :(

    Prometo que haré todo lo posible para usted no perder sus puntos aquí en Technet/MSDN. Pero no tengo control para resolver los otros problemas. Lo siento por no ser capaz de ayudarle, Juan!

    Saludos!
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    lunes, 15 de marzo de 2010 22:24
    Moderador