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Tengo problemas para instalar service pack 2 en mi pc RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, mi problema es que no puedo instalar service pack 2 en mi computador, el mio es un notebook hp con procesador athlon x2, tengo instalado windows vista y funciona con 32 bits, además el windows update no funciona porque no puede descargar actualizaciones y me aparece el error 0000ffff, y esta misma situacion me sucede al descargar sp2 aparece error catástrofico y ademas sale E_UNEXPEXTED(x0000ffff). Otro incoveniente que tengo es que el windows defender no funciona siempre el recuadro me aparece en negro, no sale nunguna letra y tampoco me aparece alguna opcion como para arreglarlo, he buscado muchas paginas por internet para ver estos problemas pero aun no llego a una solucion. Ojala que alguien me pueda ayudar .. Graciaas!
    viernes, 25 de febrero de 2011 15:18

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  • Hola, mi problema es que no puedo instalar service pack 2 en mi computador, el mio es un notebook hp con procesador athlon x2, tengo instalado windows vista y funciona con 32 bits, además el windows update no funciona porque no puede descargar actualizaciones y me aparece el error 0000ffff, y esta misma situacion me sucede al descargar sp2 aparece error catástrofico y ademas sale E_UNEXPEXTED(x0000ffff). Otro incoveniente que tengo es que el windows defender no funciona siempre el recuadro me aparece en negro, no sale nunguna letra y tampoco me aparece alguna opcion como para arreglarlo, he buscado muchas paginas por internet para ver estos problemas pero aun no llego a una solucion. Ojala que alguien me pueda ayudar .. Graciaas!

    Primero de todos, el Windows Vista que tienes instalado, venia preinstalado o es Retail? y segundo que antivirus tienes actualmente, y si venia alguno anteriormente instalado de fabrica.
    Un Saludo, Juan.
    viernes, 25 de febrero de 2011 21:41
  • Personalmente, me suena a maquina infectada... ademas de lo que comenta periflu (hazle caso que el sabe lo que dice) arranca en modo seguro con funciones de red y dinos si funciona WU o si te permite ya descargar el SP2 desde la web de microsoft.

    Saludos!

    viernes, 25 de febrero de 2011 22:26
  • Cuando compre el notebook ya venia instalado el windows vista, ahora tengo el avast como antivirus y si no me equivoco cuando lo compre me instalaron el nod32. Saludos.
    sábado, 26 de febrero de 2011 14:42
  • NO no me funciona sigue apareciendo lo mismo y saliendo el mismo error y por lo q veo tanto en el SP2 como en el windows update aparece lo mismo, pero eso del windows defender q se me vaya a negro a que se puede deber??
    sábado, 26 de febrero de 2011 14:45
  • NO no me funciona sigue apareciendo lo mismo y saliendo el mismo error y por lo q veo tanto en el SP2 como en el windows update aparece lo mismo, pero eso del windows defender q se me vaya a negro a que se puede deber??


    Primero, vamos a ver si todavia queda algun residuo de Nod 32  con la herramienta esta http://www.nod32.nl/download/tool/nod32removal.exe . Despues desintala con esto http://www.avast.com/es-ww/uninstall-utility, el Avast. Este ultimo joroba todo sobre todo el arranque del disco. Es importante que arranques en modo seguro para quitar por lo menos el Nod32, que aunque no lo tengas , queda siempre algo en el registro . Y por favor te pido que instales despues de todo esto el Microsoft Security Essentiasl. enlace. http://www.microsoft.com/security_essentials/

    Espero que vaya bien, pero si no , tendremos en pensar en un formateo e instalacion en limpio.


    Un Saludo, Juan.
    sábado, 26 de febrero de 2011 20:49
  • Instale el microsoft security essentials y al parecer el pc esta funcionando mejor, ya que ademas quedo desactivado el windows defender, pero mi problema con las actualizaciones sigue al igual que aun no puedo instalar el SP2 sigue saliendo el mismo error en ambos casos, habrá otra forma de solucionar este inconveniente?? De antemano gracias..
    domingo, 27 de febrero de 2011 13:43
  • Instale el microsoft security essentials y al parecer el pc esta funcionando mejor, ya que ademas quedo desactivado el windows defender, pero mi problema con las actualizaciones sigue al igual que aun no puedo instalar el SP2 sigue saliendo el mismo error en ambos casos, habrá otra forma de solucionar este inconveniente?? De antemano gracias..


    Intenta instalarlo desde el PC sin Windows Update. Te dejo el enlace. http://www.microsoft.com/downloads/es-es/details.aspx?FamilyID=a4dd31d5-f907-4406-9012-a5c3199ea2b3&DisplayLang=es.  Prueba asi y nos comentas.

    Hay otra opcion con la herramienta de preparacion de Windows Update para el SP2 Windows Vista. Prueba esto primero. http://www.microsoft.com/downloads/es-es/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=b4d90b06-c27d-4483-bc1f-04d43fa7b293  descargala y ejecuta, en modo elevado boton derecho raton ejecutar como administrador.


    Un Saludo, Juan.
    domingo, 27 de febrero de 2011 14:04
  • Otra opcion es restaurar el cahche de WU, ve a este enlace y ejecuta la aplicacion Fix It, asi limpias y restauras el cache de WU.

    http://support.microsoft.com/Default.aspx?kbid=971058


    Un Saludo, Juan.
    • Propuesto como respuesta ashleycainarist lunes, 28 de febrero de 2011 0:13
    • Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 10 de marzo de 2011 15:38
    domingo, 27 de febrero de 2011 14:19
  • Sabes que no me ha resultado ninguna de las soluciones que me diste, aun no puedo descargar el SP2 y tampoco se pueden descargar las actualizaciones , sigue apareciendo el mismo error.
    domingo, 27 de febrero de 2011 23:27
  • Has probado Instalarlo desde aqui, ? http://www.microsoft.com/downloads/es-es/details.aspx?FamilyID=a4dd31d5-f907-4406-9012-a5c3199ea2b3&DisplayLang=es.  Guardarlo en el Escritorio si quieres y ejecutarlo?.

    Si no esto no funciona, tienes que pensar en formateo, algun bicho se ha colado, y te ha jorobado , solo los antivirus reconocen el 20% de los virus o sea que  a veces pasa y a mi me ha pasado alguna vez. Suerte y comentanos.


    Un Saludo, Juan.
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche viernes, 4 de marzo de 2011 18:56
    • Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 10 de marzo de 2011 15:38
    lunes, 28 de febrero de 2011 2:22
  • Hola Paulina

    Pruebe las resoluciones que Microsoft recomienda para arreglar problemas de instalación del Service Pack en Windows Vista:

    http://support.microsoft.com/kb/947366/es

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche viernes, 4 de marzo de 2011 18:56
    • Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 10 de marzo de 2011 15:38
    martes, 1 de marzo de 2011 18:24