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Event ID 602 error en servicios de Terminal Server RRS feed

  • Pregunta

  • Estimado lo consulto porque el este error se sucede muchas veces por día, tenemos un sistema de Gestión al cual se accede mediante terminal server poseemos un Windows Server 2008 R2, e impresoras en su mayoría marca HP, donde las mismas son:

    1 HP 2035, 4 HP 2050, 4 Epson LX-300 + y una Brother MFC 8480DN esta ultima esta vía red TCP, mientras que las anteriores son redirigidas al terminal desde los puestos.

    El problema es que no he encontrado el patrón que haga suponer cuando es que se produce el problema, hay veces que se cuelga la cola de impresión al comenzar el día, pero en otras ocasiones se produce varias veces al día, con lo cual se corta el trabajo de todos los puestos, por ende hay que reiniciar el servicio de impresión, o en algunos casos reiniciar el servidor completo, con lo que eso trae aparejado, y la dependencia que me causa siendo el IT de la empresa.

    En muchos casos, pero no siempre, suele aparecer el ID 354, que hace referencia a:

    Error al inicializar \\TESORERIA\Calipso en \\TESORERIA\print$\BIDI\HPBOID.DLL. Error: 2. El sistema no puede encontrar el archivo especificado.

    Pero esto no sucede con la frecuencia que lo hace el ID 602 que es diariamente y con mucha frecuencia.

    He leído las paginas de MS que hacen referencia al problema que describo pero no he sacado ninguna conclusión que se ajuste a mi caso, he actualizado los clientes RDP de las terminales a las ultimas versiones según los SP de cada uno, quiero aclarar que estamos usando en los clientes Windows XP proffesional SP3 y SP2.

    Pero el error dentro del id 602 hace referencia a los equipos que tienen instaladas las impresoras HP 2035 y HP 2050, me inclinaría que la resolución viniera por ese lado.

    Desde ya les estoy muy agradecido si me pudieran brindar una solución a este problema.

    Atte

    Martín Bacigaluppo.-

    lunes, 18 de junio de 2012 16:13

Todas las respuestas

  • Instala los mismos drivers tanto en pc como en server, si no usa el driver universal de HP para PCL5 o PCL 6, en pc y servidor.

    Crea un GPO para que Easy Print quede como secundario.

    Desactiva el servicio que mapea los dispositivos externos se llama en español  servicio de enumeracion de dispositivos portatiles.

    Si se te instala en el terminal server el servicio HPZ12 y Pml Driver HPZ12 , desactivalos.

    Las Epson, si funcionan bien con el driver IBM pro Printer, tanto en pc como server se soluciona el problema.

    Actualiza el CLiente de RDP si tienes maquinas con windows Vista o XP SP3.

    Con eso no deberias tener problemas.

    Espero que te sirva.

    Saludos

    viernes, 6 de julio de 2012 3:09
  • Martin,

    ¿Has podido resolver tu problema con las indicaciones de Varkartar?

    Esperamos tus aportaciones.


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    domingo, 15 de julio de 2012 21:00
    Moderador
  • Hola Martin,

    Revisa este KB en el que expone el caso del crash aleatorio del Spool de impresion por la presencia de impresoras HP.

    The printer spooler may crash randomly on a Windows Server computer that has an HP printer that is installed
    http://support.microsoft.com/kb/947477


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    jueves, 19 de julio de 2012 22:31
    Moderador
  • muchas gracias a ambos!, probare lo que me comentan y pondré la respuesta en breve, he estado con otras tareas y no había podido volver a hacer las pruebas pertinentes, de hecho para poder minimizar el error fue que use la instalación del sistema de Gestión de manera local en los equipos para no usar terminal server y con eso pude palear un poco el mismo, pero la idea es seguir usando terminal, así que les agradezco nuevamente
    domingo, 28 de octubre de 2012 13:49
  • Martin,

    Esperamos tus aportaciones. Gracias.


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    lunes, 29 de octubre de 2012 21:11
    Moderador
  • Hola tengo un gran problema, tengo un servidor  2003 stnd edition los servicio de Terminal Server se caen todos los dias, cuando lllego en las mañanas el servicio esta abajo pierdo varias horas en levantarlo, ademas este servicio estaba trabajando normalmente hasta hace una semana atrás.

    POr favor requiero ayuda¡¡¡¡

    jueves, 6 de diciembre de 2012 12:00