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problemas de impresión por TS, windows server 2008 64x RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, tenemos un servidor de DC y TS al que se conectan tpv´s por TS para su programa de gestión. Estos tienen instalada una impresora de ticket la cual es redireccionada e imprimen sin problemas. Ahora... estamos cambiando los tpv´s por unos nuevos subvencionados que traen sistema preinstalado. Se están configurando tal cual está el anterior (red, driver...) pero no logro que impriman por TS, se pierde la cola de impresión. Me conecto por TS, me aparece la impresora redireccionada, mando una prueba, la envía, pero no llega imprimir. La impresora tiene el mismo driver instalado que el anterior e imprime como local sin problemas. El sistema que trae los tpv´s nuevos es "windows xp embedded POS Ready 2009". No se si tendrá que ver algo del sistema pero os agradecería que me echarais una mano.

     

    lunes, 27 de junio de 2011 8:34

Respuestas

  • Hola,

    1. Sería interesante conocer que eventID te reporta en el Visor de Sucesos cuando intentas imprimir desde uno de los nuevos TPVs. Revisa el Visor de Eventos y nos comentas los errores que te aparecen.
    2. ¿Que version de cliente RDC traen esos nuevos TPV's para conectarse al servidor TS?

    Por otro lado, al tener los roles de DC y TS, revisa el siguiente KB por si te aplica:

    Cannot print from Terminal Services Easy Print on Windows server 2008, access is denied
    http://support.microsoft.com/kb/962930

     

    Esperamos tus comentarios.

     


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

    Colobora con el foro: Si la respuesta es de utilidad para resolver tu duda/problema, usa la opción "Marcar como repuesta". Otros usuarios con dudas similares -en un futuro- lo agradecerán.

    lunes, 27 de junio de 2011 12:56
    Moderador
  • Por supuesto Tomas, el problema estaba en los permisos de la carpeta "printer" del "system32\spool". No tenía el control total para el usuario de TS que estaba utilizando. Al asignarle los permisos de control total funcionó correctamente. 

    Todo está muy bien explicado en el enlace que posteas en la primera respuesta.

    Un saludo y gracias 

    Tony

    jueves, 30 de junio de 2011 8:54

Todas las respuestas

  • Hola,

    1. Sería interesante conocer que eventID te reporta en el Visor de Sucesos cuando intentas imprimir desde uno de los nuevos TPVs. Revisa el Visor de Eventos y nos comentas los errores que te aparecen.
    2. ¿Que version de cliente RDC traen esos nuevos TPV's para conectarse al servidor TS?

    Por otro lado, al tener los roles de DC y TS, revisa el siguiente KB por si te aplica:

    Cannot print from Terminal Services Easy Print on Windows server 2008, access is denied
    http://support.microsoft.com/kb/962930

     

    Esperamos tus comentarios.

     


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    lunes, 27 de junio de 2011 12:56
    Moderador
  • Gracias Tomas, era problema de permisos
    miércoles, 29 de junio de 2011 11:10
  • Hola tonylan,

    Gracias por responder pero sería fenomenal que nos pudieras indicar con un poco más de exactitud donde radicaba el problema de permisos. En un futuro, otros usuarios pueden beneficiarse de tus aportaciones.

    Muchas gracias por tu tiempo.

     


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    miércoles, 29 de junio de 2011 19:29
    Moderador
  • Por supuesto Tomas, el problema estaba en los permisos de la carpeta "printer" del "system32\spool". No tenía el control total para el usuario de TS que estaba utilizando. Al asignarle los permisos de control total funcionó correctamente. 

    Todo está muy bien explicado en el enlace que posteas en la primera respuesta.

    Un saludo y gracias 

    Tony

    jueves, 30 de junio de 2011 8:54