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EQUIPO SE APAGA SOLO RRS feed

  • Pregunta

  • Buen Dia 

    Comunidad

    Tengo un problema con un equipoy ma arroja el error Kernel Power con el ID 41 y veo que mi Disco Duro esta fallando quisiera saber si porque mi disco esta fallando hace que el equipo se apague solo.

    Quedo atento

    jueves, 29 de octubre de 2020 20:55

Respuestas

  • Hola Oswaldo_2

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te pediría que actualizaras tu equipo y sobre todo los drivers con las últimas versiones disponibles.

     

    Ejecuta SFC y CHKDSK en modo seguro

     

    1. Inicia el sistema en modo seguro, manteniendo pulsada la tecla Shift del teclado mientras reinicias el equipo

    2. Elige las siguientes opciones: Solución de problemas, Opciones avanzadas, Configuración de Inicio, Reiniciar

    3. Una vez reiniciado el equipo, pulsa la tecla 4 (Habilitar modo seguro)

    4. Inicia sesión en tu cuenta administrativa

    5. Pulsa las teclas Windows+X y selecciona Símbolo del sistema (administrador), o Windows PowerShell (Administrador)

    6. En la consola de administrador ejecuta los siguientes comandos uno a uno:

     

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    sfc /scannow

     

    Cuando finalice el proceso, ejecuta este otro comando (donde C es la unidad de Windows):

     

    chkdsk C: /f /r /x

     

    8. Se te pedirá que programes la exploración en el próximo reinicio del sistema, escribe S (o Y si está en inglés) y presiona Intro.

    9. Reinicia el sistema.

     

    El Comprobador de archivos de sistema hará las comprobaciones oportunas y reparará los errores. Este proceso podría durar bastante, incluso horas. No detengas el proceso.

     

    Comprueba cuando finalice si se ha resuelto el problema.

     

    Asegúrate de que tus controladores y equipo  se encuentra correctamente actualizados. Si fuera necesario descarga los controladores desde la página del fabricante e instálalos manualmente.

     

    Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial y casos similares al que nos estas reportando:

     

    Solución de problemas avanzada para el identificador de evento 41: "el sistema se ha reiniciado sin apagar primero de manera limpia"

     

    REVISIÓN: Error grave 0x133 o 0x9E se produce cuando no se confirma el registro WHEA por SMI en Windows

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

    --------------------------------------------------------------------------

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    viernes, 30 de octubre de 2020 23:10
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola Oswaldo_2

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te pediría que actualizaras tu equipo y sobre todo los drivers con las últimas versiones disponibles.

     

    Ejecuta SFC y CHKDSK en modo seguro

     

    1. Inicia el sistema en modo seguro, manteniendo pulsada la tecla Shift del teclado mientras reinicias el equipo

    2. Elige las siguientes opciones: Solución de problemas, Opciones avanzadas, Configuración de Inicio, Reiniciar

    3. Una vez reiniciado el equipo, pulsa la tecla 4 (Habilitar modo seguro)

    4. Inicia sesión en tu cuenta administrativa

    5. Pulsa las teclas Windows+X y selecciona Símbolo del sistema (administrador), o Windows PowerShell (Administrador)

    6. En la consola de administrador ejecuta los siguientes comandos uno a uno:

     

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    sfc /scannow

     

    Cuando finalice el proceso, ejecuta este otro comando (donde C es la unidad de Windows):

     

    chkdsk C: /f /r /x

     

    8. Se te pedirá que programes la exploración en el próximo reinicio del sistema, escribe S (o Y si está en inglés) y presiona Intro.

    9. Reinicia el sistema.

     

    El Comprobador de archivos de sistema hará las comprobaciones oportunas y reparará los errores. Este proceso podría durar bastante, incluso horas. No detengas el proceso.

     

    Comprueba cuando finalice si se ha resuelto el problema.

     

    Asegúrate de que tus controladores y equipo  se encuentra correctamente actualizados. Si fuera necesario descarga los controladores desde la página del fabricante e instálalos manualmente.

     

    Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial y casos similares al que nos estas reportando:

     

    Solución de problemas avanzada para el identificador de evento 41: "el sistema se ha reiniciado sin apagar primero de manera limpia"

     

    REVISIÓN: Error grave 0x133 o 0x9E se produce cuando no se confirma el registro WHEA por SMI en Windows

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

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    viernes, 30 de octubre de 2020 23:10
    Moderador
  • Hola Oswaldo_2

     

    ¿Alguna actualización sobre la consulta realizada? ¿Alguna de las respuestas proporcionadas  te ayudó?

     

    Igualmente, si resuelves el problema que estás experimentando en tu entorno, te agradecería que compartieras la solución, ya que podría ser útil para otros usuarios en un futuro.

     

    Espero tu respuesta.

     

    Gracias.

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

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    martes, 3 de noviembre de 2020 23:07
    Moderador
  • Buenos Dias

    Muchas gracias por la ayuda

    El disco presentaba problemas y al momento de procesar información el procesador se recalentaba. así que cambie la paste termina y cambie el disco duro y se soluciono el inconveniente.

    lunes, 9 de noviembre de 2020 12:46