Principales respuestas
EQUIPO SE APAGA SOLO

Pregunta
-
Respuestas
-
Hola Oswaldo_2
Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te pediría que actualizaras tu equipo y sobre todo los drivers con las últimas versiones disponibles.
Ejecuta SFC y CHKDSK en modo seguro
1. Inicia el sistema en modo seguro, manteniendo pulsada la tecla Shift del teclado mientras reinicias el equipo
2. Elige las siguientes opciones: Solución de problemas, Opciones avanzadas, Configuración de Inicio, Reiniciar
3. Una vez reiniciado el equipo, pulsa la tecla 4 (Habilitar modo seguro)
4. Inicia sesión en tu cuenta administrativa
5. Pulsa las teclas Windows+X y selecciona Símbolo del sistema (administrador), o Windows PowerShell (Administrador)
6. En la consola de administrador ejecuta los siguientes comandos uno a uno:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Cuando finalice el proceso, ejecuta este otro comando (donde C es la unidad de Windows):
chkdsk C: /f /r /x
8. Se te pedirá que programes la exploración en el próximo reinicio del sistema, escribe S (o Y si está en inglés) y presiona Intro.
9. Reinicia el sistema.
El Comprobador de archivos de sistema hará las comprobaciones oportunas y reparará los errores. Este proceso podría durar bastante, incluso horas. No detengas el proceso.
Comprueba cuando finalice si se ha resuelto el problema.
Asegúrate de que tus controladores y equipo se encuentra correctamente actualizados. Si fuera necesario descarga los controladores desde la página del fabricante e instálalos manualmente.
Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial y casos similares al que nos estas reportando:
Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.
Gracias por usar los foros de TechNet.
Miguel Mosquera
--------------------------------------------------------------------------
Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.
Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.
Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.
- Propuesto como respuesta Miguel_Mos_MirMicrosoft contingent staff, Moderator martes, 3 de noviembre de 2020 23:07
- Marcado como respuesta Miguel_Mos_MirMicrosoft contingent staff, Moderator jueves, 5 de noviembre de 2020 17:56
Todas las respuestas
-
Hola Oswaldo_2
Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te pediría que actualizaras tu equipo y sobre todo los drivers con las últimas versiones disponibles.
Ejecuta SFC y CHKDSK en modo seguro
1. Inicia el sistema en modo seguro, manteniendo pulsada la tecla Shift del teclado mientras reinicias el equipo
2. Elige las siguientes opciones: Solución de problemas, Opciones avanzadas, Configuración de Inicio, Reiniciar
3. Una vez reiniciado el equipo, pulsa la tecla 4 (Habilitar modo seguro)
4. Inicia sesión en tu cuenta administrativa
5. Pulsa las teclas Windows+X y selecciona Símbolo del sistema (administrador), o Windows PowerShell (Administrador)
6. En la consola de administrador ejecuta los siguientes comandos uno a uno:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Cuando finalice el proceso, ejecuta este otro comando (donde C es la unidad de Windows):
chkdsk C: /f /r /x
8. Se te pedirá que programes la exploración en el próximo reinicio del sistema, escribe S (o Y si está en inglés) y presiona Intro.
9. Reinicia el sistema.
El Comprobador de archivos de sistema hará las comprobaciones oportunas y reparará los errores. Este proceso podría durar bastante, incluso horas. No detengas el proceso.
Comprueba cuando finalice si se ha resuelto el problema.
Asegúrate de que tus controladores y equipo se encuentra correctamente actualizados. Si fuera necesario descarga los controladores desde la página del fabricante e instálalos manualmente.
Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial y casos similares al que nos estas reportando:
Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.
Gracias por usar los foros de TechNet.
Miguel Mosquera
--------------------------------------------------------------------------
Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.
Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.
Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.
- Propuesto como respuesta Miguel_Mos_MirMicrosoft contingent staff, Moderator martes, 3 de noviembre de 2020 23:07
- Marcado como respuesta Miguel_Mos_MirMicrosoft contingent staff, Moderator jueves, 5 de noviembre de 2020 17:56
-
Hola Oswaldo_2
¿Alguna actualización sobre la consulta realizada? ¿Alguna de las respuestas proporcionadas te ayudó?
Igualmente, si resuelves el problema que estás experimentando en tu entorno, te agradecería que compartieras la solución, ya que podría ser útil para otros usuarios en un futuro.
Espero tu respuesta.
Gracias.
Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.
Gracias por usar los foros de TechNet.
Miguel Mosquera
--------------------------------------------------------------------------
Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.
Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.
Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.
-