locked
WINDOWS 7 X64 BITS se bloquea raton y teclado PS/2 RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas.

    Lo que me pasa es un poco raro.

    Desde hace cosa de 3 semanas cuando estoy jugando, (llevo cosa de 1 años y no pasaba nada) y se me queda bloqueado el raton y teclado con conexion PS/2.

    Para que me reponda tengo que reiniciar el equipo.

    Probe a acceder al equipo afectado desde otro por remoto y accedo y va bien, pero en el propio equipo no funciona.

    Os suena de que puede ser????

    Cosas que hice sobre esa fecha fue instalar el SP1 de windows 7 y lo desinstale pero sigue igual.

    jueves, 17 de marzo de 2011 10:50

Respuestas

  • Antes de nada comprobare lo que dice este compañero, tiene los mismos sintomas que yo, distorsion de sonido el raton da tirones.

     

    Andrew1223 Users MedalsUsers MedalsUsers MedalsUsers MedalsUsers Medals

     
    Vote As Helpful

    Possible solution to the problem mentioned above:

    I have an Acer Aspire AX3810-U1802 with Intel Core2 Quad CPU Q8300 @ 2.50GHz, 2499 Mhz, 4 Core(s), 4 Logical Processor(s); Microsoft Windows 7 Home Premium Version 6.1.7600 Build 7600; and I was getting WHEA-Logger ID 18 fatal hardware error.

    It was showing core id 0 and core id 2 Machine Check Exception with Bus/Interconnect Error. Then the PC would crash and show hardware error in the blue screen and then restart right away. That also corresponded with Kernel-Power event 41 task 63 "reboot without shutting down".

    Other details were that the mouse pointer would flicker erratically and the mouse movement was not smooth and the sound card would distort during video playback or youtube playback right prior to a crash.

    I discovered that the problem was caused by the improper cooling in my PC.

    I installed additional fan on the outside of the system and all the problems disappeared.

    I also discovered the fan would effectively remove the distortions and mouse erratic movement because I waited for the symptoms to appear and then started the fan, which effectively fixed the problems.

    I must say I had the issue from the beginning after I bought the machine. It seems the design of the PC is a compromise between the quietness of the cooling fans and the heat dissipation needs. Therefore I suggest the mentioned above fix prior to doing anything else.

    I also suspect the failure doesn't not originate in the processor. That is because I did held my hand inside to feel the heat - and the processor seemed cool. It looks like it was the heat coming from around the MoBo chipsets and heat sinks that are further away from the processor. The sound distortions would disappear after those MoBo areas were cooled down. I hope it helps.
    Probare añadirle un ventilador para mejorar la ventilacion, veremos que pasa...

     

    • Propuesto como respuesta Ismael Borche martes, 22 de marzo de 2011 18:31
    • Marcado como respuesta Ismael Borche viernes, 25 de marzo de 2011 1:51
    lunes, 21 de marzo de 2011 9:27

Todas las respuestas

  • Buenas.

    Lo que me pasa es un poco raro.

    Desde hace cosa de 3 semanas cuando estoy jugando, (llevo cosa de 1 años y no pasaba nada) y se me queda bloqueado el raton y teclado con conexion PS/2.

    Para que me reponda tengo que reiniciar el equipo.

    Probe a acceder al equipo afectado desde otro por remoto y accedo y va bien, pero en el propio equipo no funciona.

    Os suena de que puede ser????

    Cosas que hice sobre esa fecha fue instalar el SP1 de windows 7 y lo desinstale pero sigue igual.


    Cuando accedes desde remoto ¿cual es el consumo de CPU?...  lo comento, por que es posible que sea un problema del driver grafico que se meta en un bucle y bloquee el terminal local.

    Si no fuese esto, me comentas y desde remoto se puede provocar un dump del sistema para analizarlo y ver por donde puede estar el bloqueo, pero me inclino a creer que es un fallo (de software o de hardware) del subsistema grafico local.

    Saludos :)

    jueves, 17 de marzo de 2011 11:43
  • Hola,

    Consulta el visor de sucesos a ver si ha registroado algun error relacionado.

    Como has instaldo el SP1, tal vez tienes un controlador que necesita ser reinstalado/actualizado. Si el visor de sucesos no canta nada, para aislar el problema, desconecta todos los dispostivos externos y comprueba si se repite, en tal caso empieza actualizando el driver de la tarjeta gráfica

     


    Un saludo,
    Raúl Serrano
    jueves, 17 de marzo de 2011 12:18
  • Buenas.

    Lo que me pasa es un poco raro.

    Desde hace cosa de 3 semanas cuando estoy jugando, (llevo cosa de 1 años y no pasaba nada) y se me queda bloqueado el raton y teclado con conexion PS/2.

    Para que me reponda tengo que reiniciar el equipo.

    Probe a acceder al equipo afectado desde otro por remoto y accedo y va bien, pero en el propio equipo no funciona.

    Os suena de que puede ser????

    Cosas que hice sobre esa fecha fue instalar el SP1 de windows 7 y lo desinstale pero sigue igual.


    Cuando accedes desde remoto ¿cual es el consumo de CPU?...  lo comento, por que es posible que sea un problema del driver grafico que se meta en un bucle y bloquee el terminal local.

    Si no fuese esto, me comentas y desde remoto se puede provocar un dump del sistema para analizarlo y ver por donde puede estar el bloqueo, pero me inclino a creer que es un fallo (de software o de hardware) del subsistema grafico local.

    Saludos :)


    Gracias por contestar.

     

    Lo del consumo del la CPU es normal tengo un procesador i7 920 y el proceso de las CPU es normal no llega ni al 30%, algo que no comente muy bien es que solo me ocurre cuando juego al Starcraft 2 y no es siempre, uno de los fallos que da es que empieza a dar tirones el raton y de repende deja de funcionar.

    Provocare el dump del sistema cuando se quede bloqueado en remoto y te comento.

     

    jueves, 17 de marzo de 2011 15:28
  • Lo del visor de sucesos si da algun error.

    Uno de ellos que recuerde es el:

    Luego indico los errores mas detalladamente.

     

    Referente al SP1 ahora mismo no lo tengo instalado, y la tarjeta grafica esta actulizada con los ultimos drivers.

    jueves, 17 de marzo de 2011 15:32
  • Lo del visor de sucesos si da algun error.

    Uno de ellos que recuerde es el:

    Luego indico los errores mas detalladamente.

     

    Referente al SP1 ahora mismo no lo tengo instalado, y la tarjeta grafica esta actulizada con los ultimos drivers.

    Ese mensaje no tiene nada que ver y con respecto a los drivers, no siempre los ultimos drivers son los que deben usarse. Si Windows traia drivers para tu maquina, pon los de windows y prueba.

    Saludos :)

    jueves, 17 de marzo de 2011 15:49
  • Bueno, ese es el registro de error de hardware pero si no hay nada más específico....

    Tal y como indicaba, trata de aislar el problema desconectando dispositivos externos

    Yo apuntaría a un problema con el driver gráfico ya que indicas que te ocurre al jugar, si bien, lo curioso es que puedas entrar por escritorio remoto, por lo que pudiera ser del teclado/ratón  en caso de tener algun driver/utilidad específico instalado, en cuyo caso, te recomiendo que desinstales y dejes los "genéricos" de Windows.

     


    Un saludo,
    Raúl Serrano
    jueves, 17 de marzo de 2011 17:11
  • Buenas.

    Viendo en el visor de eventos aparece el siguiente error:

     

    Error de hardware irrecuperable.

    Informado por el componente: núcleo del procesador

    Origen del error: Excepción de comprobación de equipo

    Tipo de error: Error de temporizador interno

    Id. de procesador: 0

     

    Nombre de registro:System
    Origen:        Microsoft-Windows-WHEA-Logger
    Fecha:         18/03/2011 15:18:43
    Id. del evento:18
    Categoría de la tarea:Ninguno
    Nivel:         Error
    Palabras clave:
    Usuario:       SERVICIO LOCAL
    Equipo:        MonSTer
    Descripción:
    Error de hardware irrecuperable.

    Informado por el componente: núcleo del procesador
    Origen del error: Excepción de comprobación de equipo
    Tipo de error: Error de temporizador interno
    Id. de procesador: 0

    La vista de detalles de esta entrada contiene más información.
    XML de evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" />
        <EventID>18</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2011-03-18T14:18:43.695688900Z" />
        <EventRecordID>78359</EventRecordID>
        <Correlation ActivityID="{BDFD0225-54C5-4561-BB4D-DC69B74D9E80}" />
        <Execution ProcessID="1504" ThreadID="1516" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>MonSTer</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-19" />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="ErrorSource">3</Data>
        <Data Name="ApicId">0</Data>
        <Data Name="MCABank">5</Data>
        <Data Name="MciStat">0xfe00000000800400</Data>
        <Data Name="MciAddr">0x388010be7f02</Data>
        <Data Name="MciMisc">0x7fff</Data>
        <Data Name="ErrorType">5</Data>
        <Data Name="TransactionType">256</Data>
        <Data Name="Participation">256</Data>
        <Data Name="RequestType">256</Data>
        <Data Name="MemorIO">256</Data>
        <Data Name="MemHierarchyLvl">256</Data>
        <Data Name="Timeout">256</Data>
        <Data Name="OperationType">256</Data>
        <Data Name="Channel">256</Data>
        <Data Name="Length">928</Data>
        <Data Name="RawData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ata>
      </EventData>
    </Event>

     

     

    Y ESTE OTRO:

    Error de hardware irrecuperable.

    Informado por el componente: núcleo del procesador

    Origen del error: Excepción de comprobación de equipo

    Tipo de error: Error de temporizador interno

    Id. de procesador: 2

    La vista de detalles de esta entrada contiene más información.

     

    Nombre de registro:System
    Origen:        Microsoft-Windows-WHEA-Logger
    Fecha:         18/03/2011 15:18:43
    Id. del evento:18
    Categoría de la tarea:Ninguno
    Nivel:         Error
    Palabras clave:
    Usuario:       SERVICIO LOCAL
    Equipo:        MonSTer
    Descripción:
    Error de hardware irrecuperable.

    Informado por el componente: núcleo del procesador
    Origen del error: Excepción de comprobación de equipo
    Tipo de error: Error de temporizador interno
    Id. de procesador: 2

    La vista de detalles de esta entrada contiene más información.
    XML de evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" />
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        <Task>0</Task>
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        <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2011-03-18T14:18:43.695688900Z" />
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        <Execution ProcessID="1504" ThreadID="1516" />
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        <Computer>MonSTer</Computer>
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      </System>
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        <Data Name="ErrorType">5</Data>
        <Data Name="TransactionType">256</Data>
        <Data Name="Participation">256</Data>
        <Data Name="RequestType">256</Data>
        <Data Name="MemorIO">256</Data>
        <Data Name="MemHierarchyLvl">256</Data>
        <Data Name="Timeout">256</Data>
        <Data Name="OperationType">256</Data>
        <Data Name="Channel">256</Data>
        <Data Name="Length">928</Data>
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      </EventData>
    </Event>

     

     

     

    viernes, 18 de marzo de 2011 14:26
  • Buenas.

    Viendo en el visor de eventos aparece el siguiente error:

     

    Error de hardware irrecuperable.

    Informado por el componente: núcleo del procesador

    Origen del error: Excepción de comprobación de equipo

    Tipo de error: Error de temporizador interno

    Id. de procesador: 0

     

    Nombre de registro:System
    Origen:        Microsoft-Windows-WHEA-Logger
    Fecha:         18/03/2011 15:18:43
    Id. del evento:18
    Categoría de la tarea:Ninguno
    Nivel:         Error
    Palabras clave:
    Usuario:       SERVICIO LOCAL
    Equipo:        MonSTer
    Descripción:
    Error de hardware irrecuperable.

    Informado por el componente: núcleo del procesador
    Origen del error: Excepción de comprobación de equipo
    Tipo de error: Error de temporizador interno
    Id. de procesador: 0

    La vista de detalles de esta entrada contiene más información.
    XML de evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
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        <Computer>MonSTer</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-19" />
      </System>
      <EventData>
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      </EventData>
    </Event>

     

     

    Y ESTE OTRO:

    Error de hardware irrecuperable.

    Informado por el componente: núcleo del procesador

    Origen del error: Excepción de comprobación de equipo

    Tipo de error: Error de temporizador interno

    Id. de procesador: 2

    La vista de detalles de esta entrada contiene más información.

     

    Nombre de registro:System
    Origen:        Microsoft-Windows-WHEA-Logger
    Fecha:         18/03/2011 15:18:43
    Id. del evento:18
    Categoría de la tarea:Ninguno
    Nivel:         Error
    Palabras clave:
    Usuario:       SERVICIO LOCAL
    Equipo:        MonSTer
    Descripción:
    Error de hardware irrecuperable.

    Informado por el componente: núcleo del procesador
    Origen del error: Excepción de comprobación de equipo
    Tipo de error: Error de temporizador interno
    Id. de procesador: 2

    La vista de detalles de esta entrada contiene más información.
    XML de evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" />
        <EventID>18</EventID>
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        <Computer>MonSTer</Computer>
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        <Data Name="MemHierarchyLvl">256</Data>
        <Data Name="Timeout">256</Data>
        <Data Name="OperationType">256</Data>
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      </EventData>
    </Event>

     

     

     


    Eso es un error hardware y muy grave. Yo llevaria la maquina al servicio tecnico... (placa madre o procesador dañado),

    Saludos :)

    • Propuesto como respuesta Ismael Borche martes, 22 de marzo de 2011 18:30
    viernes, 18 de marzo de 2011 16:59
  • La verdad es que buena pinta no tiene, lo que no entiendo es que solo pase cuando juego, si estoy realizando otras historias no pasa, teniendo maquinas virtuales etc etc....

    Es curioso no?

    lunes, 21 de marzo de 2011 9:15
  • Y tampoco pasa siempre.
    lunes, 21 de marzo de 2011 9:16
  • Antes de nada comprobare lo que dice este compañero, tiene los mismos sintomas que yo, distorsion de sonido el raton da tirones.

     

    Andrew1223 Users MedalsUsers MedalsUsers MedalsUsers MedalsUsers Medals

     
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    Possible solution to the problem mentioned above:

    I have an Acer Aspire AX3810-U1802 with Intel Core2 Quad CPU Q8300 @ 2.50GHz, 2499 Mhz, 4 Core(s), 4 Logical Processor(s); Microsoft Windows 7 Home Premium Version 6.1.7600 Build 7600; and I was getting WHEA-Logger ID 18 fatal hardware error.

    It was showing core id 0 and core id 2 Machine Check Exception with Bus/Interconnect Error. Then the PC would crash and show hardware error in the blue screen and then restart right away. That also corresponded with Kernel-Power event 41 task 63 "reboot without shutting down".

    Other details were that the mouse pointer would flicker erratically and the mouse movement was not smooth and the sound card would distort during video playback or youtube playback right prior to a crash.

    I discovered that the problem was caused by the improper cooling in my PC.

    I installed additional fan on the outside of the system and all the problems disappeared.

    I also discovered the fan would effectively remove the distortions and mouse erratic movement because I waited for the symptoms to appear and then started the fan, which effectively fixed the problems.

    I must say I had the issue from the beginning after I bought the machine. It seems the design of the PC is a compromise between the quietness of the cooling fans and the heat dissipation needs. Therefore I suggest the mentioned above fix prior to doing anything else.

    I also suspect the failure doesn't not originate in the processor. That is because I did held my hand inside to feel the heat - and the processor seemed cool. It looks like it was the heat coming from around the MoBo chipsets and heat sinks that are further away from the processor. The sound distortions would disappear after those MoBo areas were cooled down. I hope it helps.
    Probare añadirle un ventilador para mejorar la ventilacion, veremos que pasa...

     

    • Propuesto como respuesta Ismael Borche martes, 22 de marzo de 2011 18:31
    • Marcado como respuesta Ismael Borche viernes, 25 de marzo de 2011 1:51
    lunes, 21 de marzo de 2011 9:27