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Problemas con impresoras en TS RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo un servidor 2003 y todos los usuarios acceden a el por TS. Al iniciar el escritorio remoto se capturan las impresoras locales para la sesion en curso (LX-300+ en LPT1). De vez en cuando y sin razon aparente, la impresora capturada no imprime y queda bloqueada. No se puede eliminar la impresora y da un error al hacer esto, que dice que la impresora no existe o que el nombre es erroneo.
    Sin que el usuario cierre su sesion, el sistema le asigna otra impresora en la misma sesion, la cual por lo general no es la que corresponde a su puesto de trabajo. Esto genera que las impresiones salgan en otra impresora y se confundan los documentos.
    Si ese usuario que tiene problemas con su impresora quiere cerrar su sesion, esta tarda unos 5 minutos o mas en cerrar, y la impresora que tenia capturada permanece en la lista de impresoras y queda asignada a una sesion que ya no existe y sin posibilidad de eliminarla o anularla.
    El problema se complica cuando un nuevo usuario entra al server y el sistema le asigna un ID de sesion libre de usuarios, pero que ya tiene una impresora capturada de las que generaron el problema anteriormente. Con lo cual, se comienza a generar un problema cada vez mas grande.
    La unica solucion que encontre hasta ahora, consiste en detener el servicio de cola de impresion y volverlo a iniciar. Esto depura las impresoras con error y vuelve a conectar las que estan operativas. El problema es que este proceso debe ser manual.

    Si alguien sabe como solucionar de forma automatica o definitiva este problema, le agradecere mucho la informacion.

    Saludos.
    sábado, 20 de febrero de 2010 14:38

Respuestas

  • Hola Andres,

    Qué tal? Espero que todo vaya bien :)

    El usuario con el que te conectas que tipo de usuario es, ¿Administrador?. Además, creo que el visor de eventos puede ayudarnos en el troubleshooting de tu problema. En Windows, un evento es cualquier evento significativo del sistema o de un programa que requiere que se notifique a los usuarios o que se agregue una entrada a un registro. El servicio Registro de eventos graba eventos de aplicación, de seguridad y de sistema en el Visor de eventos. Con los registros de eventos del Visor de eventos puede obtener información acerca de los componentes de hardware, software y sistema, y supervisar los eventos de seguridad de un equipo local o remoto. Además, los registros de eventos pueden ayudar a identificar y diagnosticar el origen de los problemas actuales del sistema o a predecir posibles problemas del sistema.

    Háganos saber si usted tiene alguna información adicional para compartir con nosotros, ¿ok?

    Saludos!
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    jueves, 25 de febrero de 2010 15:08
    Moderador

Todas las respuestas

  • ¿Eso pasa con cualquier usuario y/o equipo cliente, o es con uno en concreto?
    Un saludo

    Fernando Reyes [MS MVP]
    MCSA 2000/2003
    MCSE 2000/2003
    MCITP EnterpriseAdministrator
    Web: http://freyes.svetlian.com
    Blog: http://urpiano.wordpress.com
    RSS: http://urpiano.wordpress.com/feed/
    freyes.champú@champú.mvps.org
    (Aclárate la cabeza si quieres escribirme)
    lunes, 22 de febrero de 2010 10:49
    Moderador
  • Hola Andres,

    Qué tal? Espero que todo vaya bien :)

    El usuario con el que te conectas que tipo de usuario es, ¿Administrador?. Además, creo que el visor de eventos puede ayudarnos en el troubleshooting de tu problema. En Windows, un evento es cualquier evento significativo del sistema o de un programa que requiere que se notifique a los usuarios o que se agregue una entrada a un registro. El servicio Registro de eventos graba eventos de aplicación, de seguridad y de sistema en el Visor de eventos. Con los registros de eventos del Visor de eventos puede obtener información acerca de los componentes de hardware, software y sistema, y supervisar los eventos de seguridad de un equipo local o remoto. Además, los registros de eventos pueden ayudar a identificar y diagnosticar el origen de los problemas actuales del sistema o a predecir posibles problemas del sistema.

    Háganos saber si usted tiene alguna información adicional para compartir con nosotros, ¿ok?

    Saludos!
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    jueves, 25 de febrero de 2010 15:08
    Moderador