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Pantalla se apaga solo cuando juego online y veo videos en internet RRS feed

  • Pregunta

  • Saludos a todos.

    Cuando quiero jugar online como el dota, call of duty, despues que entro y estoy jugando un tiempo la pantalla se queda sin imagen, sin audio y solo sale el fondo negro como si estuviera desactivada la pantalla pero el cpu sigue prendido, tengo que apgar el cpu y volverla a prender o a veces se inicia pero cuando lo hace se cuelga, lo curioso es que solo pasa cuando juego online, la tarjeta grafica no es porque he jugado el batllefield (el cual no se juega online) me corre sin ese problema tambien otros juegos de grafica pesada (pero no online), ahora cuando estoy viendo videos en internet despues de un buen tiempo suele ocurrir esto (solo que en este caso es menos frecuente, es mas frecuente cuando juego "online"). 

    Desinstale el antivirus que tenia (karsperky), y le puse el nod32, he igual ocurre, despues desinstale el nod32, y tambien pasa, el hecho de que ocurra solo por el uso de la internet (como los juego online y los videos) me hace pensar que es algo relacionado a eso, pero no se que pueda ser

    Mi pc es la siguiente:

    -Placa Asus M5A88-M 880G USB3 C/S/R/V DDR3

    -Procesador AMD Fx-8120 core 3.1GHZ

    -Memoria kingston 4gb DDR3 B1333

    -Tarjeta de video Asus geforce GT440 1GB DDR3

    Tengo windows 7 ultimate y no es problema de la tarjeta ya que cuando juego pero sin que sea online me va muy bien, he incluso los mismo juegos que con los que me pasa pero sin usar el internet. Espero ayuda, estoy desesperado



    • Editado Gabriel11235 miércoles, 17 de octubre de 2012 2:00
    martes, 16 de octubre de 2012 5:27

Respuestas

  • Gracias por responder Eduardo

    Hice la actualizacion de driver de la tarjeta de video pero el problema persistia, tambien hice la prueba con otro pantalla y el problema seguia, por ultimo lo lleve donde un tecnico y me dijo que iba a probar con una trajeta grafica ATI y no NVIDIA como la que ya tenia mi maquina ... esperemos que el problema se solucione por que la maquina es nueva y la garantia me lo respalda, sin embargo necesita detectar cual pieza es el problema para hacerme el cambio y he ahi la demora ... ya que esta es la tercera vez que lo llevo a la tienda

    sábado, 20 de octubre de 2012 23:23

Todas las respuestas

  • Hola Gabriel11235

    Prueba hacer download del driver de tu tarjeta de vídeo mas nuevo, y actualizar.

    Pero eso me parece un problema con el hardware, que se calenta, o algo asi. Puede ser que los juegos online tienen mais procesamiento, algo así.

    Pues se te funciona la computadora sin problemas, y solamente te apaga la pantalla, es un tema muy raro.

    Creo que es mejor que hagas una prueba con otra pantalla, y buscar ayuda con el fabricante del hardware.

    Gracias.

    Saludos.


    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    jueves, 18 de octubre de 2012 13:39
  • Gracias por responder Eduardo

    Hice la actualizacion de driver de la tarjeta de video pero el problema persistia, tambien hice la prueba con otro pantalla y el problema seguia, por ultimo lo lleve donde un tecnico y me dijo que iba a probar con una trajeta grafica ATI y no NVIDIA como la que ya tenia mi maquina ... esperemos que el problema se solucione por que la maquina es nueva y la garantia me lo respalda, sin embargo necesita detectar cual pieza es el problema para hacerme el cambio y he ahi la demora ... ya que esta es la tercera vez que lo llevo a la tienda

    sábado, 20 de octubre de 2012 23:23