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Logs de Sincronizacion y causa RRS feed

  • Pregunta

  • Mi problema es que tengo un usuario, mas bien delicado, que me dice que todos los dias se le sincroniza el buzon y que ademas le tarda muchisimo, yo he revisado los logs de exchange pero es que alli ni siquiera aparece el usuario en concreto, y lo que pretendo es averiguar qué provoca la sincronizacion. He visto en el administrador que su secretaria tambien accede a su buzon, ademas tiene una blackberry y casi tres gigas de buzon. Yo creo que el problema se lo provoca todo esto (los accesos de la secretaria y del bes), y que la lentitud es la barbaridad del tamaño del buzon, pero se lo tengo que demostrar con hechos, no con suposiciones, por eso queria saber si hay algun log o algun articulo de exchange que me pueda ayudar. Ademas este usuario esta empeñado en que es algo que hemos hecho nosotros porque antes no le ocurria.

    Tengo exchange 2003, y el usuario utiliza el outlook 2007

    Muchas gracias, saludos

    jueves, 22 de julio de 2010 11:33

Respuestas

  • Con respecto a lo ultimo simplemente con que la secretaria revise el calendario del otro usuario puede causar algún evento de acceso al buzón, así que esta bien que no piensas mal de la secretaria :-)

    Con respecto a los problemas de performance que presenta "el jefe", lo que podes hacer es explicarle que encontraste información en Internet que dice que el máximo recomendado para un archivo .ost es de 2GB, superior a este tamaño se puede presentar problemas de performance como los que tiene el. Estos link encontraste :-) :

    http://msexchangeteam.com/archive/2007/12/17/447750.aspx

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb738147%28EXCHG.80%29.aspx

    http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Ben-us%3B940226&x=7&y=10

    http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Ben-us%3B832925&x=5&y=11

    Hay varios opciones para estos casos, entre las que vas a ver en los links que te pase te puedo mencionar las siguientes:

    • Lo que podrías probar primero que nada es actualizar el office del usuarios a las ultimas actualizaciones, que tenga SP2 y posteriores fixes. Fijate que en todos los artículos dice que con un ost de hasta 2GB debería andar bien, pero uno de los artículos dice que si tiene SP1 o posterior puede llegar a andar bien con 5GB de ost.
    • Otra cosa importante es que el usuario para tener un .ost muy grande debería tener una máquina con buen rendimiento de disco (7.2 K SATA minimo, mejor si podes poner 10K, RAID10...) y una buena cantidad de memoria (4GB por ejemplo).
    • Si tenes un buen servidor en cuanto a rendimiento de hardware tal vez sea buena idea poner a este usuario en modo online, o sea quitar modo cache.
    • Pasar 2.5GB del buzón del usuario a dos .pst, para "descomprimir" un poco el .ost.
    • Limitar el tamaño del .ost a 2GB y que sincronize solamente hasta ese tamaño, el resto lo consultara directamente del server.

    Cualquier otra consulta avisa.

     


    Saludos,

     

     


    Dario Woitasen | MCITP: Enterprise Messaging Administrator | MCTS: Microsoft Exchange Server 2010, Configuration
    • Marcado como respuesta Lauranthalasa jueves, 22 de julio de 2010 16:11
    jueves, 22 de julio de 2010 15:46

Todas las respuestas

  • Mi problema es que tengo un usuario, mas bien delicado, que me dice que todos los dias se le sincroniza el buzon y que ademas le tarda muchisimo, yo he revisado los logs de exchange pero es que alli ni siquiera aparece el usuario en concreto, y lo que pretendo es averiguar qué provoca la sincronizacion. He visto en el administrador que su secretaria tambien accede a su buzon, ademas tiene una blackberry y casi tres gigas de buzon. Yo creo que el problema se lo provoca todo esto (los accesos de la secretaria y del bes), y que la lentitud es la barbaridad del tamaño del buzon, pero se lo tengo que demostrar con hechos, no con suposiciones, por eso queria saber si hay algun log o algun articulo de exchange que me pueda ayudar. Ademas este usuario esta empeñado en que es algo que hemos hecho nosotros porque antes no le ocurria.

    Tengo exchange 2003, y el usuario utiliza el outlook 2007

    Muchas gracias, saludos

    aparte de esto, acabo de hablar con la secretaria y no tiene acceso a este buzon, no entiendo por que en el adm. de exchange sale que el ultimo inicio de sesion de este buzon es de la secretaria ¿que puede provocar que salga esto? es decir, que una persona que no tiene permisos para ver el buzon de otra persona salga en el administrador de exchange como la que ha realizado el ultimo inicio de sesion de esa cuenta. No puedo pensar mal de esta persona porque no sabe apenas de informatica, asi que lo que haya podido hacer para que salga esto lo ha hecho sin saberlo, puesto que me asegura que nunca ha accedido a su buzon.
    jueves, 22 de julio de 2010 11:58
  • Con respecto a lo ultimo simplemente con que la secretaria revise el calendario del otro usuario puede causar algún evento de acceso al buzón, así que esta bien que no piensas mal de la secretaria :-)

    Con respecto a los problemas de performance que presenta "el jefe", lo que podes hacer es explicarle que encontraste información en Internet que dice que el máximo recomendado para un archivo .ost es de 2GB, superior a este tamaño se puede presentar problemas de performance como los que tiene el. Estos link encontraste :-) :

    http://msexchangeteam.com/archive/2007/12/17/447750.aspx

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb738147%28EXCHG.80%29.aspx

    http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Ben-us%3B940226&x=7&y=10

    http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Ben-us%3B832925&x=5&y=11

    Hay varios opciones para estos casos, entre las que vas a ver en los links que te pase te puedo mencionar las siguientes:

    • Lo que podrías probar primero que nada es actualizar el office del usuarios a las ultimas actualizaciones, que tenga SP2 y posteriores fixes. Fijate que en todos los artículos dice que con un ost de hasta 2GB debería andar bien, pero uno de los artículos dice que si tiene SP1 o posterior puede llegar a andar bien con 5GB de ost.
    • Otra cosa importante es que el usuario para tener un .ost muy grande debería tener una máquina con buen rendimiento de disco (7.2 K SATA minimo, mejor si podes poner 10K, RAID10...) y una buena cantidad de memoria (4GB por ejemplo).
    • Si tenes un buen servidor en cuanto a rendimiento de hardware tal vez sea buena idea poner a este usuario en modo online, o sea quitar modo cache.
    • Pasar 2.5GB del buzón del usuario a dos .pst, para "descomprimir" un poco el .ost.
    • Limitar el tamaño del .ost a 2GB y que sincronize solamente hasta ese tamaño, el resto lo consultara directamente del server.

    Cualquier otra consulta avisa.

     


    Saludos,

     

     


    Dario Woitasen | MCITP: Enterprise Messaging Administrator | MCTS: Microsoft Exchange Server 2010, Configuration
    • Marcado como respuesta Lauranthalasa jueves, 22 de julio de 2010 16:11
    jueves, 22 de julio de 2010 15:46
  • Dario, eres un amor, ¿nunca te o han dicho? :)

    He leido tu respuesta y voy a meterme ahora en los links, pero me gusta mucho lo que has explicado

    Muchisimas gracias!!!!!

    jueves, 22 de julio de 2010 16:13