none
Problema en la conexión por terminal service RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días,

    Tengo el siguiente inconveniente con un cliente nuevo, resulta que ellos tienen 1 servidor windows server 2008 r2 con terminal service y con 30 licencias por usuario y 30 por dispositivos tienen configurado por medio de directiva de grupo que entregue licencias por usuario es decir que al hacer el diagnostico del administrador de licencias solo reconoce 30 licencias correspondiente al usuario, el problema que tengo es que hace 2 días activaron la licencia de un nuevo UTM un Sonicwall desde eso se viene presentando lo siguiente:

    1. Se abre la conexión a terminal service por RDS y sale el error:

    2. después de otros intentos seguidos permite ingresar usuario y contraseña, unas veces sale el mismo error al autenticarse o otras veces deja conectar.

    El personal de sistemas que me contrató dice que eso viene pasando desde que se instaló el nuevo sonicwall, sin embargo quiero descartar al 100% que el problema sea del servidor, no tengo logs de errores de terminal service pero teorícamente tengo entendido que solamente funciona el administrador de licencias por 1 de las 2 opciones ya sea por usuario o por dispositivo, existe alguna configuración que me permita que el servidor entregue licencia por usuario o por dispositivo automaticamente ? y no se tenga que escoger por 1 de las 2?

    Sino creen que es tema de licenciamiento que otro descarte puedo hacer para descartar completamente que sea el servidor y enfocarme en el UTM - FIREWALL que recien implementaron ?

    Agradezco mucho su ayuda!



    Michel Andres Ospina Jaramillo Tecnologo de telecomunicaciones

    martes, 7 de mayo de 2019 15:45

Todas las respuestas

  • Hola MichelTeleco

    Sabes, RDP funciona por TCP en el 3389 yo checaría eso, respecto a las licencias consulta el siguiente enlace donde puedes encontrar una posible solución a tu problema: https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/8232c66e-8885-42f0-a6fd-8a4ea20f0275/licensing-per-device-or-per-user

    Si ahí es donde tienes problemas quizá desees abrir un caso de Soporte técnico profesional - https://support.microsoft.com/es-mx/help/4341255

    O buscar más fondo en los artículos públicos de https://support.microsoft.com/es-es

    No dudes en ampliar más sobre este tema si es que aún lo requirieras o de abrir una nueva consulta en caso de tener alguna situación o necesitarla con algún otro de los productos de Microsoft.

     

    Adicional le invito a consultar los siguientes recursos:

    Guía para formular preguntas en el foro

    Channel 9 - donde puedes encontrar una sección de: Administración de Windows Serveres

     

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Erick Rivera

     ____

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.  

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de    conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.   

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.



    • Editado eRiver1 martes, 7 de mayo de 2019 16:03 Gramatica
    martes, 7 de mayo de 2019 15:57