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Problemas al cargar perfiles de usuarios en Terminal Server RRS feed

  • Pregunta

  •  

    Buenas tardes,

     

    Amigos, tengo un problema con Terminal Server (Windows Server 2003 Enterprise Edition), son alrededor de 250 usuarios que se conectan al server y he presentado problemas en los ultimos días con algunos usuarios que no se les puede cargar su perfil.

     

    Estos son los mensajes que emite:

     

     

    Tipo de suceso: Error
    Origen del suceso: Userenv
    Categoría del suceso: Ninguno
    Id. suceso: 1500
    Fecha:  02/06/2008
    Hora:  05:11:49 p.m.
    Usuario:  CANARIAS\ragonzalez
    Equipo: APLICACION
    Descripción:
    Windows no puede iniciar sesión porque no se puede cargar el perfil. Compruebe que está

    conectado a la red, o que su red está funcionando correctamente. Si este problema persiste,

    póngase en contacto con el administrador de red.

     DETALLE - Recursos insuficientes en el sistema para completar el servicio solicitado.

    Para obtener más información, vea el Centro de ayuda y soporte técnico en

    http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

     

    Tipo de suceso: Error
    Origen del suceso: Userenv
    Categoría del suceso: Ninguno
    Id. suceso: 1508
    Fecha:  02/06/2008
    Hora:  05:11:09 p.m.
    Usuario:  NT AUTHORITY\SYSTEM
    Equipo: APLICACION
    Descripción:
    Windows no puede cargar el Registro. La mayoría de las veces esto es debido a una memoria

    insuficiente o a no tener los derechos de seguridad necesarios.

     DETLLE - Recursos insuficientes en el sistema para completar el servicio solicitado.  para

    C:\Documents and Settings\ragonzalez\ntuser.dat

    Para obtener más información, vea el Centro

    de ayuda y soporte técnico en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

     

    Cuando se presenta el problema pensando que tenga algo que ver con los recursos del server, puedo apreciar que aun tengo 4 GB de Ram disponibles y el CPU tampoco esta al 100 %, espacio en disco tambien hay suficiente para cargar nuevos perfiles.

     

    Que otra cosa pudiese revisar?

     

    Saludos

    martes, 3 de junio de 2008 18:35

Todas las respuestas

  •  

    Pablo, la primera opción no aplicaría para mi caso ya que el error lo presento con usuarios que estan en la misma red, y el server tiene SP2.

     

    Y en cuanto a la segunda opción, esta ya la probe y al modificar los valores que ahi se indican el server se ha vuelto bastante inestable, e incluso empzaron a salir otros errores, por lo que tuve que echar para atras esos cambios.

     

    Espero puedan ayudarme,

     

    Saludos

     

    martes, 3 de junio de 2008 20:48
  • Revisa el tamaño máximo de los registros de los visores de eventos del servidor, o bien vacíalos o amplia el tamaño.

     

    Saludos

    martes, 3 de junio de 2008 21:54
  • Ignacio, he probado hoy lo que me sugeriste, pero aun presento la misma falla.

     

    De verdad que no se que hacer ahora.

     

    Gracias y Saludos.

     

    miércoles, 4 de junio de 2008 14:34
  • Hola

     

    Has probado agregandole mas memoria, quisiera saber que procesador tienes, pero tengo la seguridad que puede ser tu memoria por que son 250 usuarios, yo tnego un terminal sever con 60 usuarios, xeon 3.4 ghz,  2 gb ram  y  160 gb en hdd y te soy sincero que el sever esta en OUT, ya necesito otro server, pues si quieres que tu server tenga una buena performance necesitas mas recursos, te recomiento que le coloques un poco mas de memoria, ahora tambien tienes que contar los programas que estas cargando en tu terminal disminuyen la memoria para las conexiones.

     

    Saludos

    jueves, 5 de junio de 2008 1:54
  •  

    Erick, el Procesador es: Dual-Core Intel® Xeon® Processor 5160 up to 3.0 GHz

     

    En cuanto a la memoria tiene 9 GB en RAM

     

    Espero tus comentarios.

     

    Saludos,

    jueves, 5 de junio de 2008 17:29
  •  

    Hola,

     

    Intenta agregandole un poco mas de memoria, acuerdate que de acuerdo a cada proceso de programas que utilizas en el caso de terminal se instancia por usuario que lo utiliza, prueba con ello y me avisas como te fue.

     

    Saludos

    jueves, 5 de junio de 2008 17:54
  • Luís, ¿qué consumo de RAM sueles tener con carga de usuarios? ¿y de CPU?

    ¿Has habilitado el perfmon del disco para ver las colas de lectura/escritura?

    jueves, 5 de junio de 2008 17:57
  •  

     

    Bueno, he hecho una pregunta estúpida porque ya veo que dices que a nivel ram y cpu tiene recursos de sobra.

     

    Revisa lo que te comentaba que no se te hayan llenado los visores de eventos de aplicación y sistema.

     

    Y revisa qué tamaño tiene el fichero ntuser.dat de los que no deja validarse.

     

    También es recomendable tener instalada esta herramienta en los TS: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582&displaylang=en

    jueves, 5 de junio de 2008 18:12
  •  

     

    Ignacio, lo del Visor de Suceso ya lo he probado y no funcionó, los limpie por completo y aun persiste el inconveniente.

     

    Tambien probé con la herramienta UPHClean y tampoco me ha funcionado.

     

    En cuanto al el ntuser.dat de los usuarios (porque son varios, no es uno solo en especifico) he visto que los tamaños estan entre 768Kb y 1.200 Kb.

     

    Cuando recibo la llamada de algun usuario que no se puede conectar al TS, he probado cerrando la sesión de los usuarios que tengan mas tiempo de inactividad (max 60 min.), por lo menos cierro 10 sesiones y haciendo esto los usuarios logran conetarse.

     

    Saludos,

    jueves, 5 de junio de 2008 18:26
  • Luis
    la solucion apunta a http://support.microsoft.com/kb/935649  y luego veria los problemas puntales de solucionar esto
    Igualmente como acabas de mencionar.. en todo caso podrias configurar el RDP para que en el lapso de 60 min de inactividad se cierre la session de forma automatica. (esto te liberaria recursos que no se usan)



    jueves, 5 de junio de 2008 19:13
  • Hola a todos

     

    No puedes cerrar las sesiones del terminal asi por que estan inactivas que pasa si esta sesion pertenece a un asociado y tuvo que salir por algo urgente y no grabo sus documentos, no puedes limitar a tus usuarios por tiempo de uso, ahora la pregunta es si accedemos a desconectar a los usuarios de 60 min de inactividad, que solucionamos?, igual si desconectamos a 10 pueden entrar 10, y si todos los usuarios quieren entrar o los 10 inactivos quieren entrar de nuevo que es lo que pasaria, tendria que esperar que otro usuario llegue a los 60 min de inactividad,  a mi parecer no es la solucion, se llama una salida de emergencia que es buena, pero no la adeacuada.

     

    Insisto agregale mas memoria... Big Smile

     

    Saludos...

    jueves, 5 de junio de 2008 19:19
  • Buenos dias, Luis, me gustaria saber si se resolvio tu problema y de que manera, puesto que en mi empresa ocurre exactamente lo mismo, y la verdad que estamos muy preocupados. 
    Muchas gracias de antemano.
    viernes, 27 de marzo de 2009 10:17
  • Buenos días,

    Angela, lo he intentado todo y aun no he podido resolverlo. Incluso incorporamos un nuevo server para balancear las cargas (NLB), pero luego de unos meses el error ha comenzada a presentarse en los dos servers.

    Saludos.

    Luis Romero
    viernes, 24 de abril de 2009 16:20
  • Buenos días Luis, Resolviste este problema?

    Saludos,

    martes, 8 de febrero de 2011 15:43
  • Hola pampo83,

    Si quieres exponer un problema similar al de Luis Romero en este hilo, por favor, abre un nuevo hilo explicando tu entorno y tus dudas. Puedes usar el foro especifico de Terminal Server en español (http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/wstses/threads).

    Gracias.

     


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

    Colobora con el foro: Si la respuesta es de utilidad para resolver tu duda/problema, usa la opción "Marcar como repuesta". Otros usuarios con dudas similares -en un futuro- lo agradecerán.

    martes, 8 de febrero de 2011 17:27