Buenos días,
Empezamos desde el principio, para poder configurar una cuenta de GMAIL, primero debes de habilitar que descarguen mensajes tanto IMAP como POP dentro de GMAIL, eso está dentro de configuración creo que se llamar POP la pestaña.
Con eso habilitado configura el Outlook con los parametros que te dan, puertos y ssl, es muy importante esto último si no no funciona bien.
En tu mensaje no nos comentas si te da algún tipo de error o simplemente no los recibes.
Tienes el correo configurado en algún otro gestor que se pueda estar quedando los mensajes sin guardar copia?
Un saludo
