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Perdida de comunicación desde red externa RRS feed

  • Pregunta

  • Buen día

    En la empresa tenemos una implentación de Lync 2010 Standard, con un TMG para la comunicación desde red externa para los usuarios externos.

    Hace unos días hubo un fallo eléctrico y se la comunicación desde red externa se perdió. Empleando el Microsoft Remote Connectivity Analyzer, se me indica que la resolución de sip.domain.com en el DNS se efectúa correctamente, pero al probar el puerto TCP 5061 del host, se indica que "El puerto especificado está bloqueado, no escucha o no genera la respuesta esperada."

    También, con la resolución de DNS de lyncdiscover.domain.com se efectúa correctamente, pero en la prueba del puerto TCP 443, también se indica que "El puerto especificado está bloqueado, no escucha o no genera la respuesta esperada."

    Agradezco cualquier ayuda que me puedan brindar.

    Saludos.

    jueves, 31 de julio de 2014 15:58

Todas las respuestas

  • Hola:

    Sin más información está claro que por lo que indicas el puerto no está disponible, por lo que tendrías que revisar la configuración del TMG. Además, para verificar que el puerto está disponible desde Internet puedes lanzar un telnet al lyncdiscover.dominio.com al puerto 443 y ver si responde, además de revisar el log del TMG para analizar que la petición para por el y porque lo está bloqueando.

    Si nos dices el nombre del dominio podemos realizar alguna prueba de conexión desde el exterior

    Un saludo

    Comunidad: http://www.ucomsenespanol.com

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    Guía de Lync 2013: http://gallery.technet.microsoft.com/Gua-de-Implementacin-de-09c5b896

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra martes, 5 de agosto de 2014 13:24
    martes, 5 de agosto de 2014 9:16
  • Buen día.

    Revisando el TMG, encontre que los puertos 443 y 5061 estan habilitados por reglas en el firewall.

    El nombre del dominio es font.co.cr.

    Agradezco la ayuda que puedas brindarme.

    Adjunto una imagen del error que me apacece


    • Editado jjchv martes, 5 de agosto de 2014 15:16
    martes, 5 de agosto de 2014 15:03
  • Hola:

    Desde internet he visto que si puedo llegar el puerto 443 y 5061 de sip.font.co.cr pero también es cierto que no tienes el registro DNS para el descubrimiento automático del servidor (_sip._tls.font.co.cr). Si esto es así, imagino que estás configurando en el cliente el servidor de Lync al que te quieres conectar de forma manual, verdad?

    Ya te digo que el puerto 443 y 5061 vía telnet desde Internet responden, doy por hecho que la conexión va a la EDGE (su interface externa), sino es así , revísalo.

    Un saludo

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    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra miércoles, 6 de agosto de 2014 14:25
    miércoles, 6 de agosto de 2014 7:23
  • Buen día.

    El acceso desde los equipos externos quedo totalmente habilitado, a excepción de los dispositivos móviles.

    Se prueban desde la red interna, no presenta problema, sin embargo desde la externa aun continua sin conexión. Los permisos dentro de las reglas del TMG no se han cambiado y están, al parecer, activas.

    Saludos.

    lunes, 11 de agosto de 2014 17:03
  • Hola:

    Cuando alguien se trata de conectar desde Internet, has revisado el log del TMG?

    Un saludo

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    martes, 12 de agosto de 2014 11:05