none
Reinicio inesperado Windows server 2012 RRS feed

  • Pregunta

  • Muy buenos días a toda la comunidad,

    Llevo ya tiempo con este error que me está causando daños en un servidor para accesos remotos, el servidor se reinicia continuamente y uno de los principales errores que muestra es el siguiente:

    0x0000000a (0xffffda801b5d8eee, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff803db4a242a). 

    De lo que he investigado al parecer es un problema con el driver de video, ahorita tengo el driver de Intel básico 4000, he actualizado pero no se ha solucionado el problema por lo tanto he revertido al mencionado. 

    También he hecho varios sfc.exe /scan, el último me mandó todo correcto después de hacer un chkdsk.exe /f /r

    ¿Me podrían ayudar para sacar otro informe y con la solución de esto?

    Saludos y Gracias.

    sábado, 6 de agosto de 2016 14:05

Respuestas

  • Hola Diego Carrillo Ramirez,  

    Colaborando con el equipo, tenemos para ti la siguiente respuesta:

    "

    Estimado  Diego,
    Según las notas que nos compartes tienes este Bugchek 0x0000000a (0xffffda801b5d8eee, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff803db4a242a) 
    Esta es la explicación pero para saber que driver está involucrado se necesita un análisis de un archivo que se llama Memroy.dmp

    Y generalmente se encuentra en el directorio C:\Windows, el mencionado archivo deber ser revisado en un caso de soporte con Microsoft  para determinar

    Que driver es el causante del problema o saber si el OS Windows Server 2012 necesita alguna actualización al respecto.

    https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff560129(v=vs.85).aspx

    Bug Check 0xA: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 

    The IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL bug check has a value of 0x0000000A. This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.

    Puedes intentar dos opciones como sigue para tratar de resolver el problema.

    a)  Iniciar Windows sin drivers y software de terceros lo que se llama  un arranque en limpio

    https://support.microsoft.com/es-es/kb/929135   

    Cómo realizar un inicio limpio en Windows

    b)  Intenta iniciar Windows con F8 para entrar a las opciones avanzadas de inicio y selecciona alguna de las siguiente opciones <u5:p></u5:p>

    Last Know Configuration  ó Disable driver signature enforcement

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/2809468

    Si lo anterior no resuelve el problema será necesario obtener un volcado de memoria en  un archivo memory.dmp como explica el siguiente blog

    Y obtener ayuda especializada para al análisis del archivo.

    https://blogs.technet.microsoft.com/askcore/2012/09/12/windows-8-and-windows-server-2012-automatic-memory-dump/  

    Windows 8 and Windows Server 2012: Automatic Memory Dump

    Ejemplo  del análisis.

    https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff538869(v=vs.85).aspx

    Blue Screen Data " 

    Gracias por usar los foros de TechNet. 

    Marco
    _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.



    • Editado Moderador M martes, 16 de agosto de 2016 16:28
    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 17 de agosto de 2016 14:30
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 22 de agosto de 2016 14:29
    martes, 16 de agosto de 2016 16:25