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problema de fax server 2008 con clientes fax xp RRS feed

  • Pregunta

  • Nuestro problema es:
    Tenemos un servidor con sistema server 2008 R2
    este servidor tiene servicio de fax instalado el cual comparte con diferentes sistemas xp,vista,y windows 7 en todos los sistemas no existe ningun problema.Pero en 2 equipos que tienen instalado xp
    tenemos el problema que podemos ver los fax del servidor pero no podemos enviar fax ya que al intentar enviar un fax el asistente de faxes no se abre no hace nada.al dar al boton de envio no actua nada hemos probado a reinstalar el fax y continua sin abrir el asistente para envio de faxes.en cambio la impresora de fax en estos dos equipos xp si esta en comunicacion con el equipo servidor ya que podemos ver los fax recibidos y los fax enviados de todos los equipos

    gracias

    martes, 2 de noviembre de 2010 21:24

Respuestas

  • http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/winserverprint/thread/923d4cd4-4c9e-42f1-8c3d-a9827466c009

    Los clientes XP no puede enviar un fax a un servidor Windows Server 2008 con la función de servidor de fax instalado. Al seleccionar la opción "Enviar un fax ...", no pasa nada y el fax no se envía.

     

    Cause Causa

    Este problema ocurre porque el controlador de fax compartido de Microsoft incluido en Windows Server 2008 no funciona con Windows XP.


    Los clientes de Windows XP que ya han utilizado anteriormente Servicios de fax alojado en un servidor Windows 2003 
    no tendrán este problema.Esto es porque el Server 2003 Service Pack 2 tiene la versión del controlador de fax compartido funcional para Windows XP. pero cuando se migra un fax a un servidor de Windows
    2008.los equipos instalados a posterior tienen problemas.

     

    Resolution Resolución

     

    Para resolver este problema, por favor, elija uno de los siguientes métodos para instalar el controlador de Microsoft Shared Fax:

     

    Method #1 Método # 1 (para el server 2008)

     

    Instalar manualmente los controladores en el servidor. los clientes de Vista no tinene este problema, porque los clientes Vista simplemente usará la versión que se incluye con el sistema operativo.

     

    Los siguientes pasos implican la edición del Registro de Windows Server. Haga siempre una copia de seguridad del registro antes de hacer cualquier cambio.

     

       1) Detener la cola.  (Net stop spooler)

    2) Detener la cola de impresión se le pedirá que deje el servicio de fax, así. Permita que el servicio de fax se detenga.

    3) Obtener los siguientes archivos desde un servidor Windows 2003 Service Pack 2 de configuración del sistema como un servidor de fax.

     

    a. a. FXSAPI.DLL

    b. b. FXSDRV.DLL

    c. c. FXSRES.DLL

    d. d. FXSTIFF.DLL

    e. e. FXSUI.DLL

    f. f. FXSWZRD.DLL 

     

    4) Coloque estos archivos en el directorio siguiente.Permita que los archivos que existen para ser sustituido

    %SystemRoot%\System32\spool\drivers\w32x86\3 % SystemRoot% \ System32 \ spool \ drivers \ w32x86 \ 3

     

    5) Utilice lo siguiente para un archivo. Reg. (Se adjunta a la SOX) Importación esto en el registro en el servidor.

    ------------------------------------------------------------------------------------ -------------------

    Windows Registry Editor Version 5.00

     

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT

    x86\Drivers\Version-3\Microsoft Shared Fax Driver]

    "Configuration File"="FXSUI.DLL"

    "Data File"="FXSUI.DLL"

    "Driver"="FXSDRV.DLL"

    "Help File"=""

    "Monitor"=""

    "Datatype"="RAW"

    "Dependent Files"=hex(7):46,00,58,00,53,00,57,00,5a,00,52,00,44,00,2e,00,44,00,

    4c,00,4c,00,00,00,46,00,58,00,53,00,54,00,49,00,46,00,46,00,2e,00,44,00,4c,

    00,4c,00,00,00,46,00,58,00,53,00,52,00,45,00,53,00,2e,00,44,00,4c,00,4c,00,

    00,00,46,00,58,00,53,00,41,00,50,00,49,00,2e,00,44,00,4c,00,4c,00,00,00,00, 00

    "Previous Names"=hex(7):00,00,90,90

    "Version"=dword:00000003

    "TempDir"=dword:00000000

    "Attributes"=dword:00000001

    "Manufacturer"=""

    "OEM URL"=""

    "HardwareID"=""

    "Provider"=""

    "DriverDate"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00

    "DriverVersion"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00

     -------------- --------------

    -------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------------------------------------------

    6) Reinicie la cola. (Net start spooler)

    7) Reinicie el servicio de fax.(Fax net start)

    8) Instalación de la impresora de fax compartido desde el servidor. La versión correcta debe ser copiado a los clientes XP a través de Point and Print.Ahora debería ser capaz de enviar un fax a la de Windows Server 2008 del sistema.

     

    Method #2 Método # 2  (para los clientes con sistema XP)

    Instalar manualmente los controladores en el cliente de XP.

    1) Detener la cola. (net stop spooler) (Net stop spooler)

    2) Obtener los siguientes archivos desde un servidor Windows 2003 Service Pack 2 .(en su defecto un XP que heredo estos ficheros)de configuración del sistema como un servidor de fax.

    a. a. FXSAPI.DLL

    b. b. FXSDRV.DLL

    c. c. FXSRES.DLL

    d. d. FXSTIFF.DLL

    e. e. FXSUI.DLL

    f. f. FXSWZRD.DLL

    3) Coloque estos archivos en el directorio siguiente.Permita que los archivos que existen sean reemplazados.

    %SystemRoot%\System32\spool\drivers\w32x86\3 % SystemRoot% \ System32 \ spool \ drivers \ w32x86 \ 3

    4) Reinicie la cola.

    5) Ahora debería ser capaz de enviar un fax a la de Windows Server 2008 del sistema.

     

    Applies to Se refiere a:

     

    Windows XP Windows XP

    Windows Server 2008 Windows Server 2008

    • Editado BARON ROJO lunes, 8 de noviembre de 2010 20:15 traduccion mejorada
    • Marcado como respuesta BARON ROJO viernes, 12 de noviembre de 2010 19:18
    lunes, 8 de noviembre de 2010 19:53

Todas las respuestas

  • Hola,

    Este problema lo tuvimos igual y se soluciono de la siguiete forma:

     - Desisntala el servicio de fax en el equipo Xp por completo.

     - Busca en las impresoras compartidas del server la impresora de fax e instalala, esto reinstalara el    servicio en el Xp

    Con esto en nuestro sistema funciono sin problemas, creo haber leido que pasaba al migrar equipos de un sistema a otro (2003 a 2008R2).

    Lo comnetemos.

    Un saludo,

    Xavier.


    Si la respuesta le ha sido util, por favor votela e indiquelo, servira para ayudar a otros a resolver antes sus problemas.
    miércoles, 3 de noviembre de 2010 6:05
  • http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/winserverprint/thread/923d4cd4-4c9e-42f1-8c3d-a9827466c009

    Los clientes XP no puede enviar un fax a un servidor Windows Server 2008 con la función de servidor de fax instalado. Al seleccionar la opción "Enviar un fax ...", no pasa nada y el fax no se envía.

     

    Cause Causa

    Este problema ocurre porque el controlador de fax compartido de Microsoft incluido en Windows Server 2008 no funciona con Windows XP.


    Los clientes de Windows XP que ya han utilizado anteriormente Servicios de fax alojado en un servidor Windows 2003 
    no tendrán este problema.Esto es porque el Server 2003 Service Pack 2 tiene la versión del controlador de fax compartido funcional para Windows XP. pero cuando se migra un fax a un servidor de Windows
    2008.los equipos instalados a posterior tienen problemas.

     

    Resolution Resolución

     

    Para resolver este problema, por favor, elija uno de los siguientes métodos para instalar el controlador de Microsoft Shared Fax:

     

    Method #1 Método # 1 (para el server 2008)

     

    Instalar manualmente los controladores en el servidor. los clientes de Vista no tinene este problema, porque los clientes Vista simplemente usará la versión que se incluye con el sistema operativo.

     

    Los siguientes pasos implican la edición del Registro de Windows Server. Haga siempre una copia de seguridad del registro antes de hacer cualquier cambio.

     

       1) Detener la cola.  (Net stop spooler)

    2) Detener la cola de impresión se le pedirá que deje el servicio de fax, así. Permita que el servicio de fax se detenga.

    3) Obtener los siguientes archivos desde un servidor Windows 2003 Service Pack 2 de configuración del sistema como un servidor de fax.

     

    a. a. FXSAPI.DLL

    b. b. FXSDRV.DLL

    c. c. FXSRES.DLL

    d. d. FXSTIFF.DLL

    e. e. FXSUI.DLL

    f. f. FXSWZRD.DLL 

     

    4) Coloque estos archivos en el directorio siguiente.Permita que los archivos que existen para ser sustituido

    %SystemRoot%\System32\spool\drivers\w32x86\3 % SystemRoot% \ System32 \ spool \ drivers \ w32x86 \ 3

     

    5) Utilice lo siguiente para un archivo. Reg. (Se adjunta a la SOX) Importación esto en el registro en el servidor.

    ------------------------------------------------------------------------------------ -------------------

    Windows Registry Editor Version 5.00

     

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT

    x86\Drivers\Version-3\Microsoft Shared Fax Driver]

    "Configuration File"="FXSUI.DLL"

    "Data File"="FXSUI.DLL"

    "Driver"="FXSDRV.DLL"

    "Help File"=""

    "Monitor"=""

    "Datatype"="RAW"

    "Dependent Files"=hex(7):46,00,58,00,53,00,57,00,5a,00,52,00,44,00,2e,00,44,00,

    4c,00,4c,00,00,00,46,00,58,00,53,00,54,00,49,00,46,00,46,00,2e,00,44,00,4c,

    00,4c,00,00,00,46,00,58,00,53,00,52,00,45,00,53,00,2e,00,44,00,4c,00,4c,00,

    00,00,46,00,58,00,53,00,41,00,50,00,49,00,2e,00,44,00,4c,00,4c,00,00,00,00, 00

    "Previous Names"=hex(7):00,00,90,90

    "Version"=dword:00000003

    "TempDir"=dword:00000000

    "Attributes"=dword:00000001

    "Manufacturer"=""

    "OEM URL"=""

    "HardwareID"=""

    "Provider"=""

    "DriverDate"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00

    "DriverVersion"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00

     -------------- --------------

    -------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------------------------------------------

    6) Reinicie la cola. (Net start spooler)

    7) Reinicie el servicio de fax.(Fax net start)

    8) Instalación de la impresora de fax compartido desde el servidor. La versión correcta debe ser copiado a los clientes XP a través de Point and Print.Ahora debería ser capaz de enviar un fax a la de Windows Server 2008 del sistema.

     

    Method #2 Método # 2  (para los clientes con sistema XP)

    Instalar manualmente los controladores en el cliente de XP.

    1) Detener la cola. (net stop spooler) (Net stop spooler)

    2) Obtener los siguientes archivos desde un servidor Windows 2003 Service Pack 2 .(en su defecto un XP que heredo estos ficheros)de configuración del sistema como un servidor de fax.

    a. a. FXSAPI.DLL

    b. b. FXSDRV.DLL

    c. c. FXSRES.DLL

    d. d. FXSTIFF.DLL

    e. e. FXSUI.DLL

    f. f. FXSWZRD.DLL

    3) Coloque estos archivos en el directorio siguiente.Permita que los archivos que existen sean reemplazados.

    %SystemRoot%\System32\spool\drivers\w32x86\3 % SystemRoot% \ System32 \ spool \ drivers \ w32x86 \ 3

    4) Reinicie la cola.

    5) Ahora debería ser capaz de enviar un fax a la de Windows Server 2008 del sistema.

     

    Applies to Se refiere a:

     

    Windows XP Windows XP

    Windows Server 2008 Windows Server 2008

    • Editado BARON ROJO lunes, 8 de noviembre de 2010 20:15 traduccion mejorada
    • Marcado como respuesta BARON ROJO viernes, 12 de noviembre de 2010 19:18
    lunes, 8 de noviembre de 2010 19:53
  • Gracias Xavier por orientarme en tu respuesta.

    Efectivamente el problema surje al migrar los equipos XP que estaban trabajando en entorno server 2003 al entorno server 2008.

    gracias a esto encontre la respuesta puesta a continuacion.

    Gracias a tu ayuda.

    Espero que la respuesta pueda ayudar a mas gente.

    lunes, 8 de noviembre de 2010 20:32
  • Hola, yo tengo el mismo problema y ahora desde el servidor envio faxes sin problema, mi problema viene a la hora de mandar un fax desde uno de los clientes de Windows XP, todos dicen que no tienen ninguna impresora conectada, pero la impresora de faxes si que aparece dentro de "impresoras".

    Al abrir la consola de fax, abajo pone que no hay ninguna impresora disponible como podría solucionarlo no entiendo a que se debe el fallo seguí la guia que publicaron arriba al pie de la letra.

    miércoles, 25 de abril de 2012 8:34