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Eliminar cuenta Microsoft exchange que no existe en Windows 10 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, tengo un cliente con Windows 10, que disponia de una cuenta exchange de la que ya no existe. El problema que tengo es que la quiero eliminar de la configuración de Windows 10 en cuentas, en el apartado de cuentas de otras aplicaciones. El ya tiene configurada su nueva cuenta Microsoft, pero no quiere que salga la antigua que no existe. Cuando la quiero borrar se me abre un dialogo para acceder a esa cuenta, pero no puedo acceder a ella porque no existe en el servidor. La he eliminado de la cuenta de Microsoft Outlook, pero incluso así no hay forma.

    ¿cómo la podría eliminar?. Creando una cuenta local no me sirve, ya que tiene configuraciones de aplicaciones en ese perfil que el cliente desconoce sus datos para poder configurarlos de nuevo.

    Mediante regedit, powershell?.

    Esperando noticias, les saludo.

    viernes, 12 de febrero de 2021 7:24

Respuestas

  • Hola KM FELANITX

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, tal y como comentas, puedes eliminar esta cuenta desde el Registro de Windows. Dirígete a las siguientes claves de registro y elimina la llave del perfil que deseas eliminar (te recomiendo realizar previamente un backup del registro):

     

    For Outlook 2016:

     “HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/16.0/Outlook/Profiles/profile-name”.

    For Outlook 2013: 

    “HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Outlook/Profiles/Outlook”.

    For Outlook 2010: 

    “HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Win Messaging Subsystem/Profiles.”

     

    Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación y casos similares al que nos estas reportando:

     

    Delete Complete Outlook Profile by Deleting Profile Registry

     

    Quiero eliminar una cuenta de correo y no puedo

     

    Eliminar rastros de una cuenta de correo anterior

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

    --------------------------------------------------------------------------

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    viernes, 12 de febrero de 2021 19:47
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola KM FELANITX

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, tal y como comentas, puedes eliminar esta cuenta desde el Registro de Windows. Dirígete a las siguientes claves de registro y elimina la llave del perfil que deseas eliminar (te recomiendo realizar previamente un backup del registro):

     

    For Outlook 2016:

     “HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/16.0/Outlook/Profiles/profile-name”.

    For Outlook 2013: 

    “HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Outlook/Profiles/Outlook”.

    For Outlook 2010: 

    “HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Win Messaging Subsystem/Profiles.”

     

    Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación y casos similares al que nos estas reportando:

     

    Delete Complete Outlook Profile by Deleting Profile Registry

     

    Quiero eliminar una cuenta de correo y no puedo

     

    Eliminar rastros de una cuenta de correo anterior

     

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    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

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    viernes, 12 de febrero de 2021 19:47
    Moderador
  • Hola KM FELANITX

     

    ¿Alguna actualización sobre la consulta realizada? ¿Alguna de las respuestas proporcionadas  te ayudó?

     

    Igualmente, si resuelves el problema que estás experimentando en tu entorno, te agradecería que compartieras la solución, ya que podría ser útil para otros usuarios en un futuro.

     

    Espero tu respuesta.

     

    Gracias.

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

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    lunes, 15 de febrero de 2021 18:58
    Moderador