Este foro ya está cerrado. Gracias por sus contribuciones. Si necesita más información sobre dónde más puede encontrar ayuda, puede visitar la página de recursos.
Al crear una cita, me aparece un mensaje de error "Alertas de programacion. Carece del permiso necesario para leer la informacion de programacion. El sistema no pudo comprobar la disponibilidad de esta actividad de servicio."
Me estoy encontrando este problema con algun que otro usuario, ya que normalmente los usuarios insertan las citas que deben hacer y el supervisor las visualiza todas, al general una Actividad/ Cita en una de las cuentas(clientes) de que dispone, una vez introducido los datos (fecha, asunto, etc...) y pulsa el boton guardar, aparece un mensaje de error : "Alertas de programacion Se han encontrado los siguientes posibles problemas de programacion. Es posible que no pueda programar esta actividad hasta que se solucionen estos problemas. Carece del permiso necesario para leer la informacion de programacion. El sistema no pudo comprobar la disponibilidad de esta actividad de servicio."
He estado mirando los Roles, configuracion del CRM y no se a que puede deberse el problema.
Hola Aarcos2008 , Podría ser un tema de roles de seguridad, para los roles necesarios para la creacion de citas puedes revisar este enlace: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb927977.aspx Fijate en la linea donde aparece el mensaje "TargetCreateAppointment" lo roles que necesitas estan en la ultima columna.
Antes de nada, te quiero dar las gracias por la ayuda que me estas aportando. Creo que puede ser tal y como me dices de los roles, lo que pasa que no se donde buscar los permisos tal y como pone en la web de Microsoft.
Tienes que ir a Configuracion->Administracion y de ahi puedes entrar a los "Usuarios" y ver los roles que tiene, para luego ir a Configuracion->Administracion->Roles de seguridad. en los roles, busca los permisos de "Actividades", "Colas", "Usuarios" y "Buscar disponibilidad"
