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problema con sp2 de vista RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas,
    tengo vista home premium, 32 bits. Hasta ahora no me habia complicado en instalar el sp2. El sabado me pidio instalarlo por el windows update y yo, inocente de mi, le deje hacerlo.
    Aparentemente todo funciono perfecto, me pidio reiniciar, y arranco sin problemas aparente, pero...
    a los 15 o 20 minutos se reinicio solo. Despues lo apague. Lo volvi a enchufar despues de comer y lo mismo. Sin embargo, con el WMC encendido parecia aguantar. Me dedique a instalar el resto de cosas por si acaso (los opcionares y otros update que aparecieron despues: nvidia driver, avertv driver, modem driver, office sp2, project sp2 y creo que nada mas. Total, que ahora va mucho pero. El WMC se para cada 15 o 20 minutos y en ese momento ya no funciona nada. Intento acceder a disco y el adminstrador de archivos no responde. He desconectado las unidades de red, por si acaso pero sigue igual. Para ver un episodio de 45  min he tenido que apagar (botonazo) 2 veces.
    Que puedo hacer?
    1. volver al punto de restauracion de antes del sp2
    2. desinstar office sp2, project sp2y por ultimo el sp2
    3. volver a instalar sp2 encima de lo que hay? (no se si esto se puede/debe hacer)
    4. esperar a windows 7 (desde luego el sp2 va a conseguir impulsar definitivamente la ventas de windows 7)
    5. El portatil esta en garantia (18 mese lleva) y el vista no lo se, se puede devolver el vista o el portatil?
    6. Alguna otra idea?

    Muchas gracias por vuestra ayuda.
    martes, 6 de octubre de 2009 23:37

Respuestas

  • Hola Seyra,

    Qué tal? Muchas gracias por contacto!

    Vamos mirar algunas posibles soluciones para su problema.

    Yo creo que este problema se produce cuando se cumple una de las condiciones siguientes:

        * Tiene spyware o malware en ejecución en el equipo.
        * Tiene virus en ejecución en el equipo.
        * No tiene suficiente espacio libre en el disco duro.
        * No tiene suficiente memoria de acceso aleatorio (RAM) instalada en el equipo.
        * Tiene controladores dañados o no actualizados.
        * Tiene demasiados archivos en la Papelera de reciclaje o en carpetas temporales.

    Para resolver este problema, utilice uno o varios de los métodos siguientes.

    * Ejecutar un programa contra software espía actualizado en el equipo

    Para obtener más información acerca de cómo ejecutar en el equipo un programa actualizado contra software espía, vea los siguientes recursos sobre eliminación de spyware y malware.

    * HijackThis y CWShredder

    http://www.spywareinfo.com/~merijn (http://www.spywareinfo.com/~merijn/)

    * WinPatrol

    http://www.winpatrol.com (http://www.winpatrol.com)

    * Ad-Aware
    http://www.lavasoft.de/ms/index.htm (http://www.lavasoft.de/ms/index.htm)

    * Spybot Search y Destroy
    http://www.safer-networking.org/en/index.html (http://www.safer-networking.org/en/index.html)

    * Pest Patrol
    http://pestpatrol.com (http://pestpatrol.com)

    Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.

    * Ejecutar un programa de análisis de virus actualizado en el equipo

    Para obtener más información acerca de cómo ejecutar en el equipo un programa actualizado de análisis de virus, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Windows Security Center Antivirus Partners:

    http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp2/antivirus/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp2/antivirus/default.mspx)

    * Quitar los programas que no utilice, aumentar el tamaño del disco duro o quitar programas del disco duro de forma que pueda instalarlos en otro disco duro

    Windows puede funcionar muy despacio si se está quedando sin espacio en el disco duro. Dependiendo de los tipos de programas que ejecute y del número de programas que esté ejecutando, el equipo puede necesitar más memoria para ser estable y eficiente. El equipo será inestable si hay poco espacio disponible en el disco duro.

    * Actualizar la RAM

    Windows puede funcionar muy despacio si se está quedando sin RAM disponible. Muchos sistemas operativos y programas modernos utilizan más RAM cuando están en ejecución. También puede experimentar un rendimiento lento si ejecuta varios programas a la vez.

    * Examinar el Administrador de dispositivos para ver si hay controladores antiguos y actualizarlos

    Los controladores pueden quedar anticuados y se pueden dañar hasta tal punto que ralenticen el sistema. Para examinar el Administrador de dispositivos y ver si hay controladores anticuados, siga estos pasos:

       1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba sysdm.cpl en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
       2. Haga clic en la ficha Hardware y, después, haga clic en Administrador de dispositivos.
       3. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el dispositivo y, a continuación, haga clic en Propiedades.
       4. Haga clic en la ficha Controlador.
       5. Compare la versión del controlador que aparece en la ficha Controlador con la versión más reciente del fabricante que se publica en el sitio Web del fabricante.

    Para resolver los problemas ocasionados por controladores dañados o anticuados, instale los controladores más recientes.

       1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba sysdm.cpl en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
       2. Haga clic en la ficha Hardware y, después, haga clic en Administrador de dispositivos.
       3. Haga clic con el botón secundario del mouse en el dispositivo y, a continuación, haga clic en Propiedades.
       4. Haga clic en la ficha Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador.
       5. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla para completar la actualización del controlador.

    * Ejecutar la herramienta Liberador de espacio en disco
    Para iniciar la herramienta Liberador de espacio en disco, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cleanmgr.exe en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.

    Si ninguna de las opciones anteriores funciona para usted, creo que nosotros tenemos que haver la opción 1 (volver al punto de restauracion de antes del sp2) y, después, intentar hacer la instalación del SP2 más una vez.

    Sobre el Windows 7, ya se ha iniciado su proceso de manufactura (RTM), en preparación para su disponibilidad final el 22 de octubre de 2009.

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier otra duda, ok? Estoy seguro de que será un placer ayudarle otra vez.

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,
    Atilla Arruda - Microsoft Certified Trainer | MCSE | MCSA | MCP | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC
    jueves, 8 de octubre de 2009 12:32
    Moderador
  • Buenas,
    anoche restauré el vista a antes del SP2. No lo he podido usar mucho pero aparentemente el Vista vuelve a funcionar. Habia olvidado que el numero de puntos de restauracion es bastante limitado, de echo era el ultimo punto de restauración todos los anteriores ya se habian borrado.
    Los puntos de restauracion si que son una maravilla. No sabia si restaurar o desisntalar, gracias por la ayuda.

    De momento no creo que vuelva a intentar el SP2 creo que seguire con el SP1 por un tiempo. Mi Portatil lo uso solo para entretenimiento y para eso está sobrado (el portatil del trabajo tiene XP porque con vista no hay forma).

    He revisado los precios del W7 y 120€, siendo un precio razonable, hace que me lo piense, porque de momento con el vista voy tirando. Ya veremos mas adelante.

    Un saludo y gracias por la ayuda.
    • Marcado como respuesta seyra2000 lunes, 12 de octubre de 2009 21:09
    lunes, 12 de octubre de 2009 21:08

Todas las respuestas

  • Hola Seyra,

    Qué tal? Muchas gracias por contacto!

    Vamos mirar algunas posibles soluciones para su problema.

    Yo creo que este problema se produce cuando se cumple una de las condiciones siguientes:

        * Tiene spyware o malware en ejecución en el equipo.
        * Tiene virus en ejecución en el equipo.
        * No tiene suficiente espacio libre en el disco duro.
        * No tiene suficiente memoria de acceso aleatorio (RAM) instalada en el equipo.
        * Tiene controladores dañados o no actualizados.
        * Tiene demasiados archivos en la Papelera de reciclaje o en carpetas temporales.

    Para resolver este problema, utilice uno o varios de los métodos siguientes.

    * Ejecutar un programa contra software espía actualizado en el equipo

    Para obtener más información acerca de cómo ejecutar en el equipo un programa actualizado contra software espía, vea los siguientes recursos sobre eliminación de spyware y malware.

    * HijackThis y CWShredder

    http://www.spywareinfo.com/~merijn (http://www.spywareinfo.com/~merijn/)

    * WinPatrol

    http://www.winpatrol.com (http://www.winpatrol.com)

    * Ad-Aware
    http://www.lavasoft.de/ms/index.htm (http://www.lavasoft.de/ms/index.htm)

    * Spybot Search y Destroy
    http://www.safer-networking.org/en/index.html (http://www.safer-networking.org/en/index.html)

    * Pest Patrol
    http://pestpatrol.com (http://pestpatrol.com)

    Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.

    * Ejecutar un programa de análisis de virus actualizado en el equipo

    Para obtener más información acerca de cómo ejecutar en el equipo un programa actualizado de análisis de virus, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Windows Security Center Antivirus Partners:

    http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp2/antivirus/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp2/antivirus/default.mspx)

    * Quitar los programas que no utilice, aumentar el tamaño del disco duro o quitar programas del disco duro de forma que pueda instalarlos en otro disco duro

    Windows puede funcionar muy despacio si se está quedando sin espacio en el disco duro. Dependiendo de los tipos de programas que ejecute y del número de programas que esté ejecutando, el equipo puede necesitar más memoria para ser estable y eficiente. El equipo será inestable si hay poco espacio disponible en el disco duro.

    * Actualizar la RAM

    Windows puede funcionar muy despacio si se está quedando sin RAM disponible. Muchos sistemas operativos y programas modernos utilizan más RAM cuando están en ejecución. También puede experimentar un rendimiento lento si ejecuta varios programas a la vez.

    * Examinar el Administrador de dispositivos para ver si hay controladores antiguos y actualizarlos

    Los controladores pueden quedar anticuados y se pueden dañar hasta tal punto que ralenticen el sistema. Para examinar el Administrador de dispositivos y ver si hay controladores anticuados, siga estos pasos:

       1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba sysdm.cpl en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
       2. Haga clic en la ficha Hardware y, después, haga clic en Administrador de dispositivos.
       3. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el dispositivo y, a continuación, haga clic en Propiedades.
       4. Haga clic en la ficha Controlador.
       5. Compare la versión del controlador que aparece en la ficha Controlador con la versión más reciente del fabricante que se publica en el sitio Web del fabricante.

    Para resolver los problemas ocasionados por controladores dañados o anticuados, instale los controladores más recientes.

       1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba sysdm.cpl en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
       2. Haga clic en la ficha Hardware y, después, haga clic en Administrador de dispositivos.
       3. Haga clic con el botón secundario del mouse en el dispositivo y, a continuación, haga clic en Propiedades.
       4. Haga clic en la ficha Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador.
       5. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla para completar la actualización del controlador.

    * Ejecutar la herramienta Liberador de espacio en disco
    Para iniciar la herramienta Liberador de espacio en disco, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cleanmgr.exe en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.

    Si ninguna de las opciones anteriores funciona para usted, creo que nosotros tenemos que haver la opción 1 (volver al punto de restauracion de antes del sp2) y, después, intentar hacer la instalación del SP2 más una vez.

    Sobre el Windows 7, ya se ha iniciado su proceso de manufactura (RTM), en preparación para su disponibilidad final el 22 de octubre de 2009.

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier otra duda, ok? Estoy seguro de que será un placer ayudarle otra vez.

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,
    Atilla Arruda - Microsoft Certified Trainer | MCSE | MCSA | MCP | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC
    jueves, 8 de octubre de 2009 12:32
    Moderador
  • Muchas gracias por la respuesta.
    El problema no es que vaya lento, es que desde el SP2, se cuelga, se para totalmente. Spyware o Virus no tengo, eso seguro. Los controladores estan actualizados, y como minimo, igual que antes de instalar el SP2. Antes del sp2 no tenia ningun problema. El equipo es bastante moderno (HP TX2120), tiene 3gb de memoria y disco duro de sobra.

    Con las fechas en las que estamos, esperare al W7.

    Un saludo y gracias por la respuesta.
    jueves, 8 de octubre de 2009 18:56
  • Perfecto Seyra,

    Estoy completamente seguro de que usted va a gustar de Windows 7. Esta versión incorpora cientos de mejoras en función de los comentarios de los usuarios. Tiene capacidad de respuesta, es confiable y se ejecuta de manera transparente. Se inicia y se apaga más rápido y está diseñado para que la batería dure más tiempo. Además, es fácil conectarse con lo que te interesa: desde personas hasta impresoras. También podrás realizar las tareas cotidianas de manera más rápida, desde desplazarte por el escritorio y administrar las ventanas abiertas, hasta buscar archivos y programas y usar la Web.

    Saludos!

    Atilla Arruda
    Microsoft TechNet Support for IT Professionals
    MCT | MCSE | MCSA | MCP | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC
    lunes, 12 de octubre de 2009 3:53
    Moderador
  • Buenas,
    anoche restauré el vista a antes del SP2. No lo he podido usar mucho pero aparentemente el Vista vuelve a funcionar. Habia olvidado que el numero de puntos de restauracion es bastante limitado, de echo era el ultimo punto de restauración todos los anteriores ya se habian borrado.
    Los puntos de restauracion si que son una maravilla. No sabia si restaurar o desisntalar, gracias por la ayuda.

    De momento no creo que vuelva a intentar el SP2 creo que seguire con el SP1 por un tiempo. Mi Portatil lo uso solo para entretenimiento y para eso está sobrado (el portatil del trabajo tiene XP porque con vista no hay forma).

    He revisado los precios del W7 y 120€, siendo un precio razonable, hace que me lo piense, porque de momento con el vista voy tirando. Ya veremos mas adelante.

    Un saludo y gracias por la ayuda.
    • Marcado como respuesta seyra2000 lunes, 12 de octubre de 2009 21:09
    lunes, 12 de octubre de 2009 21:08