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Problema de compatibilidad para Kaspersky Endpoint security 10 RRS feed

  • Pregunta

  • buenos días desde colombia, tengo instalado Windows 10 Insider Preview en equipos fisicos y tambien virtualizado en vmware ESXI 5.5, el problema radica cuando instalo el antivirus (paquete agente de red y antirus) inicia la instalacion normal pero después de instalar el agente de red aparece una ventana emergente informado que el progama tiene problemas de compatibilidad, doy click en obtener ayuda en linea pero no aparece nada y no he podido instalarlo en ninguno de los equipos. las pruebas que he hecho son: en las propiedades del instalador, en la pestaña de compatibilidad, la selecciono y la dejo en modo de compatibilidad para windows 8, no me funciono, otra prueba que he hecho es instalar el antivirus de forma manual, primero agente y luego el antivirus pero igual me genera el mismo error al instalar el antivirus, agradezco por favor me puedan ayudar en este problema, muchas gracias. 
    martes, 23 de junio de 2015 16:30

Respuestas

  • hola buenos días, puse el caso con el fabricante y expongo respuesta dada por ellos.

    Dear Mr. Baez, Since 2014, Kaspersky Lab has been working closely with Microsoft so that users of our products can remain protected when on Windows 10. Before upgrading to Windows 10, customers using Windows 8.1 or another earlier version of this OS should update their Kaspersky Small Office Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security or Kaspersky Total Security – Multi-Device to the latest versions, which can be found on Kaspersky Lab’s websites. These versions may experience some restrictions when working on Windows 10. The latest version of Kaspersky Endpoint Security for Business with Windows 10 compatibility should be installed once Windows 10 is in place. The next versions of these Kaspersky Lab’s flagship security products, due to be launched in the second half of 2015, will be compatible with Windows 10. Kaspersky Lab’s targeted B2B solutions such as Kaspersky Security for Virtualization will support Windows 10 in 2016. Thank you very much for your support of Kaspersky Lab Products.

    muchas gracias a todos y espero esta respuesta del fabricante les sirva a ustedes, a esperar la salida oficial de windows 10 al mercado, muchas gracias.


    jueves, 25 de junio de 2015 12:25

Todas las respuestas

  • Hola Hector Javier Baez,

    Podrías consultar con el fabricante de tu Antivirus para ver si este es compatible con Windows 10.
    Intentalo y nos dices.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____


    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    miércoles, 24 de junio de 2015 20:13
  • hola buenos días, puse el caso con el fabricante y expongo respuesta dada por ellos.

    Dear Mr. Baez, Since 2014, Kaspersky Lab has been working closely with Microsoft so that users of our products can remain protected when on Windows 10. Before upgrading to Windows 10, customers using Windows 8.1 or another earlier version of this OS should update their Kaspersky Small Office Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security or Kaspersky Total Security – Multi-Device to the latest versions, which can be found on Kaspersky Lab’s websites. These versions may experience some restrictions when working on Windows 10. The latest version of Kaspersky Endpoint Security for Business with Windows 10 compatibility should be installed once Windows 10 is in place. The next versions of these Kaspersky Lab’s flagship security products, due to be launched in the second half of 2015, will be compatible with Windows 10. Kaspersky Lab’s targeted B2B solutions such as Kaspersky Security for Virtualization will support Windows 10 in 2016. Thank you very much for your support of Kaspersky Lab Products.

    muchas gracias a todos y espero esta respuesta del fabricante les sirva a ustedes, a esperar la salida oficial de windows 10 al mercado, muchas gracias.


    jueves, 25 de junio de 2015 12:25