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Luego de aplicar la corrección con id de articulo 947215 los datos del usuario no aparecen. RRS feed

  • Pregunta

  • Hola Buenos días, antes de detallar el probleme les indico lo siguiente:

    1- El equipo es un Dell Vostro 260.

    2- Sistema operativo Windows 7 de 64 bits

    3- 4 GB en RAM

    4- Intel core i5-2400 de 3.10 Ghz.

    en el equipo inician sesión varios usuarios,  el PC se encuentra dentro de un dominio y cada ves que alguien nuevo inicia sesión con su usuario de dominio en la carpeta user ubicada en la unidad C se agrega el nombre del usuario con todos sus datos dentro de ella, bien el día de ayer uno de los usuarios empezo a no cargar el perfil de usuario y mostrar el msj: ERROR EN EL INICIO DE SESIÓN DEL SERVICIO DEL PERFIL DE USUARIO. buscando solución en el soporte de Microsoft encontre el siguiente link: http://support.microsoft.com/kb/947215/es  donde describia perfectamente el problema que estamos experimentando y ademas aparecian las soluciones, al aplicar la primera solución que ofrecen y reiniciar el equipo este siguio presentando el mismo problema, y ahora para complicar un poco mas la cosa, los datos del usuario, ni el usuario estan en la carpeta user lo cual impide que por lo menos creemos otro perfil de usuario y trasladar la información, me gustaría alguien del foro me pueda colaborar y sacar de este embrollo. Tambien se intento restablecer el sistema a una fecha anterior para validar si se restablecian los datos, pero no se logró ningún resultado.

    Muchas gracias de antemano a los que me colaboren con la solución.

    PD. El soporte de chat y llamada de Microsoft no se conectan y los núm de telf publicados no salen las llamadas dice que no existen. mi ubicación geográfica es Nicaragua,

    miércoles, 26 de marzo de 2014 14:30

Respuestas

  • Hola,

    según los pasos descritos en http://support.microsoft.com/kb/947215/es

    en ningún momento hablan de borrar la carpeta del usuario. solo la manipulación del registro

    Windows no borraría esa carpeta, en el peor de los casos crearía una con "el mismo nombre.el dominio"

    lo primero es recuperar la carpeta, busca el software Handy recovery, es liviano y rápido.


    FJBS

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra jueves, 27 de marzo de 2014 17:02
    jueves, 27 de marzo de 2014 0:36