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Ningún equipo reporta su estado al servidor WSUS después del Upgrade 21H1 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola gente,

    Después de hacer el Upgrade 21H1 (mayo de 2021), ningún equipo volvió a reportar su estado al servidor WSUS.
    La fecha y hora quedaron en el momento en que cada equipo hizo la actualización; sin embargo, la columna "Último contacto" se actualiza sin problemas.
    Nada se cambió en la configuración del servidor (Windows Server 2012 R2), ni en los clientes.
    El servidor lo reinicié en más de una oportunidad después que detecté el problema y también ejecuté el "asistente de limpieza", pero todo sigue igual.

    ¿Alguien sabrá que está pasando y como solucionarlo?

    Desde ya muchas gracias

    Daniel

    viernes, 21 de mayo de 2021 16:18

Respuestas

  • Hola Daniel Ulman,

     

    Encontré el siguiente error en los logs.

     

    Error WsusService.6 SusService.SusServiceStartUpThreadProc WUS Service failed during startup processing, sleeping before retry - Error Details: System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): No se puede abrir la base de datos "SUSDB" solicitada por el inicio de sesión. Error de inicio de sesión.

    Error de inicio de sesión del usuario 'NT AUTHORITY\Servicio de red'.

     

    Por algún motivo parece que wsus no está consiguiendo acceder a la base de datos

     

    has intentando restablecer los componentes de windows update?

    https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources

     

     

    Si esto no funciona le recomiendo reinstalar el rol de wsus y su base de datos siguiendo esta guia

    Espero que te ayude.

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

     

    Adrian Andrade.

    ______________________________________________________________

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft

    jueves, 27 de mayo de 2021 13:45
    Moderador
  • Hola Adrián,

    Gracias por la información

    En base a tu comentario "...Por algún motivo parece que wsus no está consiguiendo acceder a la base de datos...", volví a insistir con reiniciar el servidor.
    Después de un par de intentos, todo parece haberse normalizado
    Por un lado es bueno contar con el servidor WSUS, sin tener que reinstalar, pero me preocupa que vuelva a pasar porque la causa real, no quedó clara.

    Muchas gracias por la ayuda

    Saludos

    lunes, 31 de mayo de 2021 12:51

Todas las respuestas

  • Hola Daniel Ulman,

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma,

    te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación y casos similares al que nos estas reportando:

     

    Caso Similar

     

    Te comparto estas guía 1 y 2 de troubleshoot maquinas clientes que no reportan el estado al wsus

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

     

    Adrian Andrade.

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    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    viernes, 21 de mayo de 2021 19:56
    Moderador
  • Hola "Daniel Ulman",

    Para darte una ayuda necsitamos de algunos datos, por ejemplo:

    1 - Desde Command Prompt ejecuta: 

    c:\Program Files\Update Services\Tools\wsusutil checkhealth (postea resultado, puedes usar onedrive)
    Verifica event id en Application (postea resultado, puedes usar onedrive)

    2 - Desde c:\ProgramFiles\Update Services\LogFiles\change.log (puedes usar onedrive)
    3 - Desde c:\ProgramFiles\Update Services\LogFiles\SoftwareDistribution.log (puedes usar onedrive)
    4 - Desde c:\inetpub\logs\LogFiles\*.* (puedes usar onedrive)

    Saludos.

    |Ignacio Barrios| MPN-MCT: 2021, MCSA-MCSE: Windows Server 2012 R2, Virtualization Hyper-V System Center, MCSA-MCSE: Windows Server 2016 & Azure Administrator.

    lunes, 24 de mayo de 2021 2:25
  • Adrián,

    Gracias por el aporte
    Lamentablemente lo que aparece en esas guías, no me permite solucionar el problema

    Gracias

    Daniel

    miércoles, 26 de mayo de 2021 18:17
  • Hola Ignacio,

    Con respecto a los 4 puntos mencionados:

    1) Lo único que devuelve es el mensaje: "WSUS funciona correctamente"

    2) y 3) Los LOG, están en el link que adjunto:

    https://sacme-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/dulman_sacme_com_ar/ETc1HTk1HJRNpIWFf25Du1oBKU5JfpU5OeNRZ8Mcij-eyw?e=aJOOZD

    4) La carpeta de referencia, se encuentra completamente vacía

    Saludos

    Daniel

    miércoles, 26 de mayo de 2021 18:22
  • Hola Daniel Ulman,

     

    Encontré el siguiente error en los logs.

     

    Error WsusService.6 SusService.SusServiceStartUpThreadProc WUS Service failed during startup processing, sleeping before retry - Error Details: System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): No se puede abrir la base de datos "SUSDB" solicitada por el inicio de sesión. Error de inicio de sesión.

    Error de inicio de sesión del usuario 'NT AUTHORITY\Servicio de red'.

     

    Por algún motivo parece que wsus no está consiguiendo acceder a la base de datos

     

    has intentando restablecer los componentes de windows update?

    https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources

     

     

    Si esto no funciona le recomiendo reinstalar el rol de wsus y su base de datos siguiendo esta guia

    Espero que te ayude.

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

     

    Adrian Andrade.

    ______________________________________________________________

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft

    jueves, 27 de mayo de 2021 13:45
    Moderador
  • Hola Adrián,

    Gracias por la información

    En base a tu comentario "...Por algún motivo parece que wsus no está consiguiendo acceder a la base de datos...", volví a insistir con reiniciar el servidor.
    Después de un par de intentos, todo parece haberse normalizado
    Por un lado es bueno contar con el servidor WSUS, sin tener que reinstalar, pero me preocupa que vuelva a pasar porque la causa real, no quedó clara.

    Muchas gracias por la ayuda

    Saludos

    lunes, 31 de mayo de 2021 12:51
  • Hola "Daniel Ulman",

    Aqui tienes una posible causa:

    (0x80131904): Cannot open database "SUSDB" requested by the login
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/c7b42e98-df2b-46cb-af9d-470e862e352c/0x80131904-cannot-open-database-susdb-requested-by-the-login?forum=configmanagersecurity

    Para mas info, consulta con tu adm SQL o puedes postear una pregunta en el Foro SQL.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------

    Saludos.

    |Ignacio Barrios| MPN-MCT: 2021, MCSA-MCSE: Windows Server 2012 R2, Virtualization Hyper-V System Center, MCSA-MCSE: Windows Server 2016 & Azure Administrator.

    • Propuesto como respuesta Ignacio Barrios martes, 15 de junio de 2021 2:44
    domingo, 13 de junio de 2021 4:39
  • Hola Ignacio,

    Excelente!!
    Gracias por la información.
    Lo voy a tener en cuenta si se vuelve a dar el problema

    Saludos

    Daniel

    lunes, 14 de junio de 2021 14:21