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OUTLOOK RRS feed

  • Pregunta

  • Tenemos un problema con el Microsoft Outlook 2013, instalado en un Windows 10 pro, si pulsamos en un correo guardado en la unidad "Z" (es una unidad de red que corresponde a \\ALMACEN-DATOS\CORREO" da el error de que revisemos los permisos.

    Este error nos da bien cuando accedemos por el Explorer y vamos pinchando en la unidad "Z" carpeta "CORREO" y el archivo "correo.msg", o bien, si en el comando ejecutar escribimos "Z:\CORREO\CORREO.MSG". Pero si lo hacemos en el explorador entrado en "RED", "ALMACEN-DATOS" y en la carpeta "CORREO" abrimos el archivo "correo.msg", lo abre sin problemas, también si lo hacemos desde el comando ejecutar escribiendo "\\ALMACEN-DATOS\CORREO\CORREO.MSG" funciona bien.

    También hemos observado que cuando vamos en el Outlook a guardar un correo mediante la opción "guardar como" no aparece la unidad "Z". 

    Hay varios equipos que acceden a esta unidad y con la misma versión de Outlook y no tienen el problema, revisada la configuración del Outlook no vemos ninguna diferencia. 

    Hemos probado ya a reparar rápido, reparar en línea e incluso a desinstalar el office e instalarlo de nuevo sin éxito.

    Solo nos pasa con los archivos con extensión "MSG" (correos electrónicos), con los demás tipos de archivos .RTF .DOCX .PDF etc. sin problemas.

    Podrían informarnos como solucionar este problema. Gracias.

    martes, 2 de febrero de 2021 16:40