Hola Claudis08.
Gracias por tu consulta en primera instancia tendrías que validar la compatibilidad con el sistema operativo , la cual puedes validar en el siguiente enlace.
http://www.microsoft.com/en-us/windows/compatibility/en-US/CompatCenter/Home
si validando la impresora se encuentra dentro de nuestro listado de compatibilidad pero no genera funcionalidad lo mas factible es una revicion por parte de tu tecnico
de confianza.
Espero que la información te sea de ayuda y solucione tus inquietudes.
Saludos
Lorena Angelica Marin
