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Windows 7 original en Toshiba Satellite Pro dice que no es original RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes,

    En el ordenador de mi hijo (Toshiba Satellite Pro L450) venía preinstalado Windows 7 Pro 32 bits. Funcionó correctamente hasta que (posiblemente por alguna instalación desatendida) apareció el fondo negro y el texto Compilación 7600 esta copia de Windows no es original.

    He buscado la clave de producto en la pegatina de Microsoft en la parte trasera del equipo, que no coincide con la que aparece en un key finder.

    El HDD Recovery no funciona, y Toshiba me pide 39 euros por enviarme un CD; entiendo que yo ya he pagado por mi licencia original, y quisiera saber si existe alguna manera de recuperar la instalación original.

    Gracias y saludos,

    martes, 21 de junio de 2011 18:19

Respuestas

  • <rlmtco> escribió en el mensaje  news:8c765286-b20f-4516-9154-f43d28c75a09@communitybridge.codeplex.com...

    Gracias Juan, lo de piratearme la clave no tengo ni idea de como se  podría haber hecho, pero te aseguro que el PC estaba protegido con  antivirus original, antispyware, ...



    Sospecho que voy a tener que pegarme con Toshiba ...



    Gracias, buen fin de semana.

    Si manejas el idioma ingles puedes hacer una últim verificacion en  este foro:
    http://social.microsoft.com/Forums/en/genuinewindows7/threads
    Es obligatorio descargar este programa:
    MGADIAG tool
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=52012
    Ejecutarlo y poner el resultado en el mensaje. En el foro responden  siempre empleados de Microsoft.


    Saludos cordiales. Ivan
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche lunes, 27 de junio de 2011 21:21
    • Marcado como respuesta Ismael Borche martes, 28 de junio de 2011 20:21
    jueves, 23 de junio de 2011 18:36

Todas las respuestas

  • Buenas tardes,

    En el ordenador de mi hijo (Toshiba Satellite Pro L450) venía preinstalado Windows 7 Pro 32 bits. Funcionó correctamente hasta que (posiblemente por alguna instalación desatendida) apareció el fondo negro y el texto Compilación 7600 esta copia de Windows no es original.

    He buscado la clave de producto en la pegatina de Microsoft en la parte trasera del equipo, que no coincide con la que aparece en un key finder.

    El HDD Recovery no funciona, y Toshiba me pide 39 euros por enviarme un CD; entiendo que yo ya he pagado por mi licencia original, y quisiera saber si existe alguna manera de recuperar la instalación original.

    Gracias y saludos,

    Una de dos o te han pirateado la clave, OEM o un troyano se ha metido hasta la cocina. Cualquiera de las dos son las mismas. Recomendacion, si estaba preisntalado como dices Toshiba debe de hacerse cargo y ofrecerte ayuda, no deberia de cobrarte nada, mas si esta en garantia, pero cada fabricante tiene sus normas. Hombre comparando con una licencia retail, el precio es razonable. Yo les meteria caña. Y para otra vez utiliza Usuarios Estandar y con clave. Las buenas practicas son importantes, para evitar estas cosas.
    Un Saludo, Juan.
    martes, 21 de junio de 2011 18:47
  • Gracias Juan, lo de piratearme la clave no tengo ni idea de como se podría haber hecho, pero te aseguro que el PC estaba protegido con antivirus original, antispyware, ...

     

    Sospecho que voy a tener que pegarme con Toshiba ...

     

    Gracias, buen fin de semana.

    jueves, 23 de junio de 2011 12:05
  • Hola, has comprobado si acepta el cambio de la clave del producto?

     


    Windows Expert - Consumer
    jueves, 23 de junio de 2011 15:47
    Moderador
  • <rlmtco> escribió en el mensaje  news:8c765286-b20f-4516-9154-f43d28c75a09@communitybridge.codeplex.com...

    Gracias Juan, lo de piratearme la clave no tengo ni idea de como se  podría haber hecho, pero te aseguro que el PC estaba protegido con  antivirus original, antispyware, ...



    Sospecho que voy a tener que pegarme con Toshiba ...



    Gracias, buen fin de semana.

    Si manejas el idioma ingles puedes hacer una últim verificacion en  este foro:
    http://social.microsoft.com/Forums/en/genuinewindows7/threads
    Es obligatorio descargar este programa:
    MGADIAG tool
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=52012
    Ejecutarlo y poner el resultado en el mensaje. En el foro responden  siempre empleados de Microsoft.


    Saludos cordiales. Ivan
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche lunes, 27 de junio de 2011 21:21
    • Marcado como respuesta Ismael Borche martes, 28 de junio de 2011 20:21
    jueves, 23 de junio de 2011 18:36