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Pantalla azul. STOP: 0x000000d1 (0x00000006, 0x00000002, 0x00000000, 0x826adbc8) RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos, en tres ocasiones mi equipo ha respondido con un pantallazo azul, tengo controladores actualizados de Windows Vista Home Basic y siempre me presenta el error cuando me hallo navegando en internet. Agradecería la colaboración de ustedes:

    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
    to your computer.

    The problem seems to be caused by the following file: tcpip.sys

    DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    If this is the first time you've seen this stop error screen,
    restart your computer. If this screen appears again, follow
    these steps:

    Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
    If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
    for any Windows updates you might need.

    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
    or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
    If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
    your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
    select Safe Mode.

    Technical Information:

    *** STOP: 0x000000d1 (0x00000006, 0x00000002, 0x00000000, 0x826adbc8)

    *** tcpip.sys - Address 0x826adbc8 base at 0x8263c000 DateStamp 0x51d62534

    martes, 22 de julio de 2014 17:08

Respuestas

  • Hola Webster Long como estas,

    Cuando una conexión de red TCP/IP se desasoció mediante programación o se quita cuando una operación de recepción está en curso, el equipo puede dejar de responder (se bloquea) y muestra el siguiente mensaje de error en una pantalla azul.

    Primero es recomendable realizar un bakcup del sistema, luego mira y verifica esto:

    http://support.microsoft.com/kb/2851149/es

    http://support.microsoft.com/kb/2752589/es

    Tambien puedes aplicar:

    http://support.microsoft.com/kb/299357

    Descarga el ultimo driver de red, quita el driver de red y vuelve a actualizarlo.

    Espero sea de ayuda. Saludos.


    miércoles, 23 de julio de 2014 18:19